地暖不热、壁挂炉不采暖……找96345帮你轻松解决

来源：【嘉兴日报-嘉兴在线】

“你好，我家里地暖不热了，你们能不能帮忙找个师傅来看看？” “我家壁挂炉有热水，但是不采暖了，麻烦让师傅来看一看是哪里出了问题？”随着近几日气温越来越低，不少家里装有壁挂炉和地暖的市民已经开始采暖，随之而来也会发现一些故障，不少居民打进96345服务热线电话进行求助。

“每年寒冷天气开始的时候，地暖、壁挂炉等取暖设备的维修单会比较多。”96345加盟企业南湖区城西恒记家电维修中心负责人郑恒告诉记者，不少使用地暖的家庭，为了在冬季获得更好的取暖效果，开始做好保养和清洗。“地暖管里的水长期积存，会产生大量的黏泥和很多杂质。这些黏泥附着在地暖管内壁，时间久了会影响地暖系统的供暖温度，从而导致室内温度下降。”郑师傅说，“经过清洗冲刷后，温度提升得会快些，同时，也可以起到保养管道的作用，延长地暖使用寿命。”

恒记家电自2018年加盟96345以来，服务类别包括地暖、空气能、净水器、空调、热水器维修等。加入96345，郑师傅最大的心得体会就是要诚信为民，做好服务。“记得去年大年三十的下午，有居民家里地暖不热了，天气又冷又赶上过年，家里还有客人，这种情形居民肯定是很着急的。越是这种时候，居民就越需要我们。”在郑师傅经营的恒记家电，有很多回头客是之前通过在96345接单认识的。“每一次上门服务，我都会严格按照规范要求自己，因为我不仅代表了个人，更是代表了96345。”

朱广权在南湖区经营一家家电修理部，他加盟96345已有十多年时间了。寒潮将至，面对即将来临的维修高峰，朱广权早已做好心理准备，“无论白天黑夜，只要接到派单电话，我都随叫随到。”

朱广权告诉记者，自己很荣幸能够成为96345的一员。“当时我加入96345的时候，是我的一个顾客跟我讲的。顾客跟我说，你应该加入这个平台，嘉兴人都知道96345。加入以后，我自己也深有体会，确实是非常方便。尤其是老年人，家里管道堵了或者家电坏了，只要打给96345就能解决。”朱广权说，“96345主要是为民服务，在这里找到了归属感，接单量也多了，还收获了职业成就感。”

近年来，很多家庭都在采用壁挂炉供暖，不但解决了取暖问题，同时也解决了热水提供问题，与此同时也带来了很多能源的消耗。朱师傅向记者分享了一个节能小妙招，“壁挂炉常开，温度不一定设得很高，舒适就行。离开家的时候将水温调低不要关机，否则频繁开机快速加热，非但不节能而且会缩短壁挂炉寿命。”

为了保证壁挂炉和地暖的正常使用，应定期进行清洁和保养。96345加盟企业恒记家电负责人郑恒说，每1至2年的定期保养，可延长壁挂炉和地暖的使用寿命。

另外，在每年冬季寒潮天气到来前，居民应该打开地暖、壁挂炉试试性能，如果存在问题就提前维修，不要等需要使用的时候扎堆来维修，这样一方面可以减少维修师傅的工作量，另一方面也可以避免在寒冷冬日受煎熬。（96345供图）

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磨刀、补衣服、洗头、家电维修……在自贡高新西湖艾佳便民驿站统统搞定！

“师傅，我家里的吊灯出了故障，您可以上门看看不。”9月12日，家住高新区西湖社区南湖花园小区的居民罗咏梅刚吃完午饭，就直奔位于8栋的西湖艾佳便民驿站，找到维修师傅关世涛。“小问题，我马上就去。”话音刚落，他立马带上梯子，拎着工具包朝罗咏梅家走去。

西湖艾佳便民驿站是西湖社区党委创新打造的一个一站式服务点。“艾佳”是社区吉祥物名字，取自“爱家”的谐音。驿站秉承着“便民、利民、惠民”的宗旨，为居民提供磨刀、缝补、洗头、家电维修、下水道疏通、水管补漏、手机贴膜等10余项服务。

维修人员为居民更换灯泡 记者 罗祥瑞 摄

“随着城市管理的日益规范化，这些看似不起眼，但在生活中又不可或缺的便民服务摊点越来越少了。”罗咏梅很是苦恼。比如磨菜刀，真不知道上哪里找师傅，所以有些菜刀钝了，只能扔了买新的。“现在在家门口就能享受到专业、便捷、舒心的生活服务，真的很方便。”她说。

居民的需求在哪里，社区的服务就在哪里。为解决居民这些急难愁盼的“关键小事”，社区聚焦居民需求，创新服务方式，整合多方资源，于今年8月在南湖花园小区打造了西湖艾佳便民驿站，“量体裁衣”为辖区居民提供了服务项目，用心延伸服务触角，让居民真正住在“幸福里”。

走进艾佳便民驿站，这里宽敞明亮、布局合理，服务人员都身着蓝色的马甲，为居民提供洗头、改衣服等各式服务，不时有居民进来咨询各种服务事项。“无论何时何地，只要有需求，一个电话就能立马得到响应和帮助。”居民颜开明对家门口的驿站很是满意。“关键是收费合理，快剪9元、磨刀3元，妥妥的良心价。上门服务也不收取任何服务费。”

为居民修改衣服 记者 罗祥瑞 摄

据悉，艾佳便民驿站营业时间为早上8：30至晚上8：30，深受居民的好评。从8月1日正式“开业”以来，艾佳便民驿站共提供近400人次服务，其中最受欢迎是洗头、磨刀、家电维修等服务。“9月9日这一天，仅仅磨刀这一个项目就服务了82人次。”社区党委书记张铁湄告诉记者，“服务结束后，工作人员还会通过电话的形式进行回访，真正做到优质服务。”

此举也是党建引领基层治理的一次有益探索。接下来，西湖社区党委将从居民的实际需求出发，不断拓展和调整服务内容，并计划新增保洁、家政、搬家、换锁等服务项目，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。一枝一叶总关情。西湖社区党委将以居民为中心，当好居民的“服务生”，办好关心在意的“关键小事”，画好社区大家庭的“同心圆”。(自贡融媒记者 卜一珊)

来源：自贡网

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