长沙家电维修平台“速派家修”上线

5月12日，长沙本土互联网家电维修平台——“速派家修”上线。

红网长沙5月12日讯（通讯员 邹园 时刻新闻记者 刘玉先）今天，长沙本土互联网家电维修平台——“速派家修”上线，让长沙市民足不出户，尽享维修便利。

上门不及时、不明码标价、小病大修……家电维修行业一直让众多消费者诟病，“速派家修”以专业技术能力为支撑，建立消费者与维修师之间的交流平台，公平、公正、公开地开展维修服务，解决供需双方的信任危机。

“速派家修”负责人介绍，相对于传统家修行业，“速派家修”借力互联网技术，整合社会资源，降低了家修产业存在的固有弊端。用户通过平台报修后，平台迅速通过定位将报修单自动派送给技能与报修需求相匹配的、距离最近的维修师傅，中心城区平均5分钟就能被接单。

“我们的维修项目齐全，服务几乎覆盖业主室内可能遇到的所有家居维修、家居改装及安装问题。”“速派家修”负责人介绍，除此之外，平台的先行赔付制度也是亮点所在，所有平台维修订单都有一个质保期，期间如果出现质量问题，平台将免费二次上门维修。

据介绍，目前“速派家修”平台已有上百名家庭维修师傅加盟，与数十家物业、五金建材、家修机构达成合作关系，在长沙本土受到欢迎。

家电售后服务 通程电器成全国行业标杆

长沙晚报掌上长沙3月15日讯（通讯员 梁洁生）3月13日，3•15家电服务业消费者权益革新大会在北京召开。大会阐述了家电服务业消费者权益革新内涵，发布了家电企业高质量售后服务135行动计划实施情况及效果，以及全国首批家电售后服务领跑企业名单。通程电器成功入选，这也我省家电行业唯一获此殊荣的企业。

全国家电售后服务领跑企业，是按照要求，由中国家用电器服务维修协会组织实施，根据企业售后服务营业收入、上门服务区域、员工人数和结构、技术保障水平、服务工单数量和服务投诉率等重要指标进行综合评定。

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年，全国家用电子电器类投诉158107件，占全部投诉量的11.90%，仍居各类商品投诉量的第一位。当前消费者对于家电产品和服务的需求已不再是传统、简单的产品购买和安装、维修服务关系，正在向对产品的衍生需求和深度服务需求转化。近日，国务院还印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》指出要加快实施家电售后服务提升行动。

全国家电售后服务领跑企业是由国家商务部、发展改革委、工业和信息化部、市场监管总局联合实施家电售后服务提升行动树立的标杆企业，对推动家电售后服务向专业化、标准化、便利化方向发展，加快恢复和扩大绿色智能家电消费，更好提升家电售后服务质量，营造放心消费市场环境，提升消费者满意度，必将发挥积极的促进作用。

据了解，通程电器作为区域家电龙头，为提升用户消费体验与服务品质，不断突破传统零售服务，向消费全流程服务转变。搭建了家电全生命周期管理平台，倡导“管家式“服务，拥有专业家电管家服务团队，除日常咨询、配送、安装、维修保养、清洗等售后服务，在行业首推“十全十美”、“15天内免费退换货”等服务承诺，还量身提供品质家电免费试用、免费上门量房设计、全屋家电免费设计、老小区微改（厨改、阳改、厅改、浴改等）焕新免费设计、名贵衣物免费洗护、水质免费检测等一系列特色服务。

在当前国家深入推进“15分钟便民生活服务圈”建设与鼓励推动家电以旧换新活动大背景下，通程电器又在众多新老小区建立小区家居场景体验馆和便民服务站，将家电服务网点零距离延伸至小区老百姓“家门口”，同时通过以旧换新常态化、家电回收零距离、送新收旧一站式、超值服务多样性，打造行业家电以旧换新“去旧更容易、换新更愿意、服务更满意”的“通程模式”。

“我们将始终从用户需求角度，最大化为用户创造价值，通过个性、专业的服务，不断促进消费者权益革新，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。”通程电器副总经理欧海军说。

相关问答

湖南家电维修培训学校比较好的在我印象中比较好的算是湖湘职业技术培训学校了,从那里毕业出来的学生都好不错,我公司有两个电器维修师傅就是那里毕业出来的,他...

[回答]深思属于大众档次的五金电工品牌。湖南深思电气控股有限公司始创于1987年,是一家集研发、制造、营销于一体的建筑水电集成企业。深思控股旗下拥有湖...

[回答]1.检查电源:配电箱上没有电或显示屏不显示。请检查冷库的电器开关是否失灵。2.冷库不制冷或制冷效果差。检查制冷机的冷凝器上是否脏,散热不好是导...

[回答]工业不仅仅指有产品产出的企业,只要有工业性操作(生产)的特点,比如加工,修理修配也算作工业企业,因此你所说的家电维修确实属于工业。也是电器电子...

长沙万和热水器特约维修服务中心,该维修点从事这行挺久的了,维修经验和质量都是不错的,而且它的价格也不贵,售后服务做得挺好的。地址在长沙市天心...

长沙市最大的电器卖场是华润万家,在麓山南路和罗森路交汇处,拥有超过2000平方米的展示区域,提供多种品牌的电器设备。该卖场销售的产品包括空调、电视、冰箱、...

[回答]个人推荐如下:1、长沙林博源电子科技地址:长沙-芙蓉区国储电脑城后面朝派旁2、长沙凤凰家电维修地址:芙蓉北路个人推荐如下:1、长沙林博源电子科技...

[回答]湖南汽车运用与维修学校,汽车运用与维修发展前景好,到大品牌的汽修学校比较好,湖南万通技工学校教学会对学生做汽车学习兴趣引导,全过程职业素质养...

[回答]郴州汽车运用与维修学校,汽车运用与维修发展前景好,到大品牌的汽修学校比较好,湖南万通技工学校教学会对学生做汽车学习兴趣引导,全过程职业素质养...

[回答]推荐几款不错的给您:1.芝宝(Zippo)暖手炉(暖手暖脚十大品牌,创于1932美国,尊贵的体现)2.彩虹(rainbow)暖手器暖脚器(中国...