南阳家电维修培训移机洪水过后电器受损多个家电品牌推出免费维修服务

维修案例 2025年05月05日 06:11 108 小编

洪水过后电器受损多个家电品牌推出免费维修服务

近期，我市遭受了连续强降雨的侵袭，导致部分地区内涝严重，家电损坏率陡增。家电损坏不仅给生活带来不便，同时也增加了经济上的压力。如何让维修服务更加及时、便捷，帮助受灾群众解决或缓解难题？记者日前走访我市多个家电销售、售后部门。

7月14日以来，我市遭遇大面积强降雨，部分地区内涝严重。灾后，不少家庭出现家电故障，面临维修成本高、过保产品处理及性能恢复等问题。“目前全市范围内，我们售后部门接到因水灾报修的单子已经超过1000单。”美的品牌南阳区域售后经理王彬介绍，在这些报修单中，尤以空调外机、冰箱、洗衣机电路故障居多。

针对这一特殊情况，国内一些大的家电厂商纷纷推出应对政策。如美的针对受灾群众，家电均为免费维修。海信集团旗下多类家电产品，面向受灾群众提供免费登门调试、免费检测维修等服务。小米品牌也启动了针对受灾地区的免费检测和维修服务。不同品牌政策、服务时间会有所不同。据京东电器南阳城市旗舰店美的全品类店长王六一介绍，自水灾发生之日起至8月1日，若家电因灾受损，只要满足相应条件，用户均可通过美的服务公众号、拨打400热线两种便捷渠道进行报单，获得免费清洗、免费检测、免费移机、免费维修服务，且无须承担任何辅材费用。用户如遇类似问题，可根据电器品牌，通过企业官网、400电话等方式查询详细政策。同时，京东电器南阳城市旗舰店也启动了以旧换新活动，为用户提供更大力度的补贴政策。

此外，专业售后人士提醒，夏日雷暴天气之时，最好关闭家电电源，避免遭遇雷击。也可以安装避雷器、防雷插座等。若发现家里的电器已经被水泡过，千万别通电，第一时间联系专业维修人员进行咨询。为避免超负荷用电，在用电高峰时段还要避免大功率电器同时使用，不乱拉乱接电线，多台电器不用同一个插座。

全媒体记者韩冰张浩包荣超

编辑：辛灵飒初审：王冰终审：王笑荷

南阳家电大世界“3·15”巨惠来袭

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全媒体记者王潇宇