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小区家电维修店铺移机 不科学移机,驳接不规范致空调起火 专家提醒:家电维修务必谨慎选择

小编 2025-03-18 维修案例 23 0

不科学移机、驳接不规范致空调起火 专家提醒:家电维修务必谨慎选择

央广网广州9月30日消息(记者罗世伟 见习记者张顺鹏)近日,有消费者在网络平台发帖称,自家的空调突然冒烟起火,引发大量消费者关注。经调查,该空调起火事件的原因并非产品质量问题,而是该用户通过非授权的工程师进行不科学移机,并擅自加长管线所造成。

9月17日,有消费者在新浪微博发帖称,自家空调突然起火冒烟。在其发布的图片中,一台白色空调挂机多个部分被烧焦。该事件引发众多网友关注。近日,该空调生产商家公布了详细的调查结果,原来,起火原因是用户找了非授权的工程师进行了不科学移机,移机的人擅自加长了管线,驳接管线不规范导致短路,造成了起火。

“排查中我们发现,空调内机背后有高温熔融烧穿面框的情况,拆下内机检查后发现,该空调内外连接线存在驳接,驳接位置就在内机背后,且起火位置就在驳接点位,连接线有高温熔珠。”美的空调负责人表示,随后公司联系安装单位上门核实,并对比安装档案照片后发现,用户机器存在移机并加长管线等情况。“对此,该用户也提供了沟通记录,并表示自己曾找到非品牌授权的工程师进行移机。”

最终,双方确认自燃起火原因并非产品问题或原厂安装问题,而是非授权第三方移机并加长驳接管线所致。同时该负责人也表示,消费者在购买品牌电器后,应通过品牌或官方授权的机构进行安装和维修,以确保服务质量和人身财产安全。

记者在多个平台看到,围绕非家电品牌官方授权维修服务造成的各类消费投诉也比比皆是,其中收费不透明、虚假宣传、不开具发票、无服务售后等情况占比较大。中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅表示,家电安装与维修找品牌或官方渠道的意义,在于确保服务质量和安全,“官方渠道通常具备专业的技术团队和标准化的操作流程,能够提供符合品牌要求的配件和服务,从而保障家电的正常运行和使用寿命。此外,官方渠道还提供完善的售后服务和保修政策,一旦出现问题,消费者可以享受到便捷的解决方案和保障。”

中国家用电器商业协会秘书长张剑锋表示,家电安装与维修需求在消费者日常生活中普遍存在,而选择品牌或官方授权渠道进行服务对于消费者而言是保障消费权益的关键。

“品牌方或正规授权方,除了拥有专业的技术团队和原厂配件,以确保维修质量和安全外,更重要的是可以有效避免因维修不当导致的额外损害,确保家电性能得到最佳恢复。”张剑锋坦言,若因“图便宜”“图省事”选择非品牌厂商或非品牌授权的第三方机构进行家电安装与维修,则可能面临多重风险和隐患,“这些机构可能缺乏专业技术和经验,使用非原厂配件,导致维修效果不佳甚至引发火灾等安全事故。此外,这些渠道也可能存在不提供质保服务等情况,一旦出现问题难以追责。”

张剑锋建议,若通过非官方授权的第三方进行家电安装与维修时出现问题,消费者应首先保留好相关证据,如维修记录、发票等。然后要及时与第三方机构沟通协商,要求赔偿或修复。若协商无果,可向消费者协会或相关监管部门投诉或寻求帮助。必要时,还可通过法律途径维护自身合法权益,要求赔偿损失。“因此,在选择家电维修服务时务必谨慎,优先考虑官方渠道以保障自身权益。”该专家强调。

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空调移机:防坑全攻略,让你的空调搬家无忧

空调移机防坑全攻略,让你的空调搬家无忧。

空调移机防坑全攻略,让你的空调搬家无忧。作为租房一族,你可能会经常搬家,而在家电搬家清单中,空调是必不可少的。但是空调移机并不是一件简单的事情,如果操作不当,不仅会影响空调的性能,还可能存在安全隐患。因此了解空调移机的注意事项和防坑技巧,是每个租房者必备的知识。

首先来了解一下空调移机的基本步骤和注意事项。

·步骤一:试机。在移机前,一定要先测试空调的各项功能是否正常,确保空调处于正常工作状态。

·步骤二:回收制冷剂。空调中的制冷剂必须被回收至室外机中。需要注意的是,连接线的两端应做好标记,以避免安装时接错导致故障。

·步骤三:清洁连接管接口。长期使用的空调,其连接管接口通常会附着大量灰尘,拆卸时需特别注意清洁,防止灰尘、污垢进入管道。

·步骤四:拆室内机时的注意事项。在拆卸室内机时,要特别小心,避免冷凝水流入线路板。室内机接水盘、排水管内的冷凝水应妥善处理,以防止启动时发生电气故障。

·步骤五:检查连接管喇叭口。连接管上的喇叭口长期使用后可能会受损,因此拆卸后应仔细检查,如有问题应及时修复或更换。

·步骤六:搬运、安装时的注意事项。移机过程中要轻拿轻放,避免大幅度的倾斜和翻转,同时要确保抽管方向合理、弯管力度适中。

了解了基本的移机步骤和注意事项后,还要警惕维修师傅的常见坑人套路。以下是一些常见的陷阱和应对策略。

·故意损坏原本完好的铜管,再以次充好,换上质量差的铜管或铝管。应对策略:请选择正规厂商或有信誉的维修师傅进行移机,避免被坑。

·收氟不彻底导致漏氟,并借此要求客户充氟。应对策略:选择有经验的维修师傅,并在移机过程中保持警惕。

·故意损坏空调内机与铜管的连接环,然后要求更换。应对策略:在移机前与维修师傅确认好所有的工作细节和费用,避免被额外收费。

总之,空调移机是一项技术活,需要专业的技术和知识。为了确保空调的性能和安全,应选择正规厂商或有经验的维修师傅进行移机操作。同时了解基本的移机步骤和注意事项以及警惕维修师傅的坑人套路,可以帮助我们避免被坑,让空调搬家变得更加轻松和无忧。

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