加装电梯后续维修哪能办？浦东首个15年全包式维保服务解除后顾之忧！

给多层住宅加装电梯正在新区越来越多的小区内有序推进，三林苑小区也是其中之一。有所不同的是，这个小区不仅实施加装电梯的项目，而且连今后电梯如何维修保养也一起办了，而且一办就是15年，让居民无后顾之忧。

今天上午，三林苑业主委员会与上海爱登堡电梯集团股份有限公司签订了《旧楼加装电梯合作框架协议》。根据协议，居民楼加装电梯后，可享受15年全包式维保服务，即电梯产品质保期2年过后，自电梯使用第3年起至第15年末，一台电梯每年收取一万元的维护费（含维保费和材料费）。

而在以往，居民楼加装电梯后只有2年的质保期，之后每部电梯每年需要花费5000元左右的维护费，材料费还要另算。以平均六七年就要更换的钢丝绳为例，更换一次就要花费超过一万元。

三林苑小区建于上世纪90年代，大部分为多层住宅。据了解，如果本身是电梯房，维修保养能用小区的维修基金，但如果是加装电梯，加装的费用是一次性的，并不涉及到之后的维修费用。为了消除居民使用电梯的后顾之忧，此次，三林苑业主委员会与加装电梯的承建单位协商后，签订了上述协议。

首先适用该协议的是小区16号楼。住在16号楼的金先生告诉小布，大家每年出一点钱的好处就是没有后顾之忧。如果电梯公司没有全包，今后哪怕是坏了一个零件只需几百元进行更换，但因为没有在全包里面，需要与楼内住户协商再分摊费用，操作起来就比较麻烦了。

上海爱登堡电梯集团股份有限公司的相关负责人表示，协定这一协议，能促进公司加强对电梯日常的维修保养质量，减少电梯的使用故障，同时，因为是全包，一旦遇到问题就会及时解决。

据悉，以后三林苑小区的其它楼需要加装电梯，都会使用这一模式。这一模式也将在整个东明路街道推广，或将惠及2200余个有潜在需求的楼栋。

摄影：倪竹馨

编辑：朱轶锴

“加装电梯后谁来修？”上海两会引热议，浦东这个街道全市首创了15年全包式维保服务

老公房加装电梯是重要的民心工程，今年上海的政府工作报告提出，要完成既有多层住宅1000台加装电梯的目标。上海加梯工作按下加速键的同时，在实际运行中还要解决维保难题。在今年的市两会上，老房加装电梯后的后续如何维保，成为代表委员热议的话题。

上海已有小区独创了电梯后续维保妙招。记者了解到，浦东东明路街道全市首创了15年全包式维保服务，目前已适用于东明路街道三林苑小区4栋居民楼，一揽子解决居民电梯后续维保难题，并且每台电梯装上了“智慧大脑”，无线监控系统 24 小时对于电梯运行进行监控，电梯遇故障，居民只要轻轻按下电梯报警器，维修人员30分钟即可到达修理。

全市首创15年全包式维保服务

位于东明路街道的三林苑小区建于上世纪90年代，大部分为多层住宅。不久前，三林苑小区66号楼刚刚签订了加装电梯协议，而且连今后电梯如何维修保养也一起解决了，这一解决就是15年，让居民无后顾之忧。

加装电梯是所有业主的共有财产，加装电梯后的运行使用、维护管理资金由加装幢业主共同承担。如果本身是电梯房，维修保养可以动用小区的维修基金，但如果是加装电梯，加装的费用是一次性的，之后的维修费用不能动用小区维修基金。”

东明路街道房管办电梯加装负责人石华介绍。

目前上海地区加装电梯通常的电梯维保方案是每年4800元/台的清包模式（收取维修和保养人工费，不包括任何材料费）。除每年必须的材料损耗，电梯使用到一定年限会出现需要更换钢绳、曳引轮、电器元件、主机修理等情况，居民必须再次筹集资金来进行维修改造，如果筹资过程出现滞，会影响电梯的正常运行。

为了消除居民的后顾之忧，三林苑业主委员会与加装电梯的承建单位协商后，2020年6月，双方签订了《旧楼加装电梯合作框架协议》。根据协议，居民楼加装电梯后，可享受15年全包式维保服务，即电梯产品质保期2年过后，自电梯使用第3年起至第15年末，一台电梯每年收取一万元的维护费（含维保费和材料费）。如果一栋楼10户参与电梯加装，那么每户一年只需出1000元作为维护费。

实际操作中，我们会提供4800元/台的清包模式和15年全包式维保服务两种模式供居民选择。”

石华介绍，相对而言，居民更青睐15年全包式维保服务这种模式。在居民看来，这种模式比较省心。

大家每年出一点钱的好处就是没有后顾之忧。如果电梯公司没有全包维修服务的话，今后哪怕更换一个几百元的零件，也需要楼内住户协商分摊，太麻烦了。”

三林苑居民陈先生表示。

“在我们全包维保15年的过程中，所有部件（除人为损坏外）的维修和更换均由制造单位负责免费完成。”上海爱登堡电梯集团股份有限公司代表谭建明表示，签定这一终身电梯质量承诺，能促进公司加强电梯的日常维修保养质量，减少电梯故障，同时，因为是全包，一旦遇到问题就会及时解决。

电梯装上“智慧大脑”，24小时监控异常

15年维保过程中，如何解决居民后期电梯使用中的后顾之忧，维保是否能及时响应呢？

谭建明表示，他们将每台电梯配置了无线远程监测服务保障系统。

无线监控系统 24 小时对于电梯运行进行监控，一旦有异常，主控系统会告诉无线监控装置，利用移动通讯网络，发出信息给相关人员。维保人员收到信息后会根据信息内容做出针对性的处理，带好相关的备品备件和工具前往现场，高效地处理电梯异常情况。”

数据监控中心收到信息之后能够监督维保人员是否及时有效地到达现场，同时也可以对电梯运行信息进行归纳、分析，主动性预防性的服务。

为了保证电梯维修人员能够及时处理电梯故障，他们还在加装电梯小区30分钟（应急救援时间）辐射范围内设立维保点。

居民只要按动电梯报警器，维修人员会在30分钟内赶到，让居民不必长久等待。

目前15年维保已适用于东明路街道三林苑小区4栋居民楼，以后三林苑小区的其它楼需要加装电梯，都会使用这一模式。这一模式也将在整个东明路街道推广，或将惠及2200余幢有潜在需求的住宅楼。

来源：周到

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