上海公布正规家电维修企业和服务电话

每年七、八两个月的高温时节，上海的空调维修量基本维持在80万件的体量，几乎占全年的一半，这也是家电维修李鬼现象频发的一个阶段。上海市商务委今天公布正规品牌生产厂商售后维修服务电话和正规家电维修服务企业名单。 一大早，朱阿姨就赶到家电维修服务进社区活动现场，她想问问到底哪里可以找到厂家的正规维修人员。朱阿姨说，有时候网上跳出来很多维修机构，但是他们来了以后，收你一点钱，也没修好，就走了。“所以有些东西我现在就是不修就丢掉了。”因为不放心，有人网上查好了，还要实地找一找，但结果常常是发现网站上的地址根本不存在。有意思的是，空调厂家的维修人员在维修的现场也能撞上李鬼。美的上海徐汇维修网点负责人殷成龙就告诉看看新闻Knews记者，他们去维修的时候，就看到有人在隔壁修，也穿着美的的衣服，“但一看就不是我们的维修人员。”

来自上海电子产品维修服务行业协会的统计，近年来，因为网络上的虚假厂家维修电话导致的消费者投诉有上升趋势。协会秘书长黄建平透露，通过网络搜索到的虚假厂家维修电话，现在已经占到整个投诉量的62%，原来信箱小广告的投诉比例反而已经逐步减少到30%了。去年，上海市消保委曾经特地挑选360、百度、58同城、淘宝等11家平台，搜索空调维修，进行专项消费体察，令人遗憾的是，11家平台中仅2家没欺诈性维修，其余9家都存在虚构故障。据了解，目前，上海家电维修服务以厂商授权服务商提供的售后服务为主，综合性社区服务商作为补充。上海市商务委今天要求生产企业有效担负起主体服务责任，并更新公布了全市162个品牌家电生产厂商的售后维修服务电话以及507家正规家电维修服务企业名单。

上海市商务委副主任诸旖在接受看看新闻Knews记者采访时表示，目前市民可以通过拨打962512热线，也可以通过12345平台、12315平台以及上海市商务委官网等途径查询到正规企业的相关服务信息。市商务委同时提醒有家电维修需求的消费者，对于从网上查到的维修企业电话和信息，一定要仔细甄别真伪，对于上门服务的人员，一定要查验其所持有的上海市统一家电维修上门服务证。

（看看新闻Knews记者：何晓 实习编辑：杨宇函）

美的为河南用户提供家电免费上门维修等服务，开放郑州物流园区

IT之家 7 月 22 日消息 根据美的服务官方消息，为了保障河南地区受灾人民的基本生活，美的集团密切关注暴雨洪灾进展，并紧急协调资源，采取救援措施，助力救灾行动。

具体来看，美的旗下安得智联河南分公司已开通救灾物资运输绿色通道，优先为保证救灾物资提供免费运输服务。

美的在河南部分地区开展家电免费上门服务，对全系家电产品免收上门服务费、清洗费、维修费，以及因维修产生的拆装费。IT之家了解到，提供该服务的具体区域为郑州、新乡、许昌、焦作、安阳、濮阳、鹤壁、商丘、洛阳、三门峡、济源。如需换件维修，美的表示按照成本价收取费用。

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建议你投诉到美的的售后服务总部。一般地区的售后服务是,总部承包下去的。投诉多了,自然总部要考虑是否撤销他的售后服务权利。建议你投诉到美的的售后服务...

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