这些正规渠道的专业维修电话请收藏

近日，长宁区消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）对虚假维修广告进行了一系列调查，发现“李鬼”维修套路层出不穷，尤其是居民楼信箱里的家电维修小广告，看似“街道指定”“60岁以上优惠”，实际上已成为“黑维修”的新门路。

信箱小广告陷阱重重

长宁区消保委首先实地走访了辖区内多家社区，针对铺天盖地的社区维修中心小广告展开调查。消保委共收集了85张广告卡片，涉及94个社区维修中心。然而，经实地核查，这些地址竟然全是虚假地址。

区消保委还通过打电话的方式核实维修中心的资质。然而，工作人员先后拨打了两通电话，当告知对方希望以消费者身份登门拜访时，前者坚持上门维修，后者直接挂断了电话。

网络搜索商家同样“查无此人”

社区漫天小广告不可信，那么搜索引擎上精挑细选的高分商家又是否靠谱呢？

为此，区消保委对某搜索引擎平台上排名靠前的20家家电维修点进行了调查，结果显示，只有3家店铺有实体门店，且仅1家拥有营业执照。

其余店铺的地址要么不存在，要么与广告不符。经工作人员实地勘探，有的是洗衣店，有的是餐饮店，还有的是超市、商务大厦、酒店等，不一而足。

靠谱维修点怎么找？

社区内铺天盖地的维修小广告看似便捷，搜索引擎搜到的商家看似评价优秀，但背后的服务商良莠不齐，带来诸多后续的问题。

在新华路街道梅安居委和仙霞新村街道茅台新苑居委，70%以上的居民表示收到过信箱中社区维修站和维修中心的宣传，19%的居民表示因家电维修打过小卡片中社区维修站或维修中心的联系电话，仅有3%的消费者对维修服务质量表示满意。接受社区维修中心上门服务的居民告诉区消保委，“小病大修”“任意加价”是经常性的问题，甚至有的商家在维修过程中制造新问题，把家电“越修越坏”，令消费者叫苦不迭。

12345市民服务热线的数据也显示，7月承接的冒用家电生产者商标或特约维修标识开展家电维修服务（俗称“李鬼”）投诉单，数量较6月上升了2倍多，季节性矛盾突出。侵权情形则主要集中在：经营者在网络搜索平台投放的广告和社区小广告中，含有虚假或者引人误解的内容，后续延伸发生无病假修、小病大修等侵权行为。

为打击家电维修“李鬼”，本月，市商务委联合各部门共同推出“夏令清风——2024夏季上海家电维修市场专项整治行动”，针对家电维修市场中的乱象进行集中整治，推出“打击黑网点”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”和“整合宣传引导”五大分项行动。

区消保委提醒大家，小广告上的维修电话不要打，家电维修应选择正规渠道报修，可通过微信公众号“长宁区消保委”的“帮您找”栏目、家电售后卡信息、12345或962512等找到维修“正规军”。

1、关注“长宁区消保委”的微信公众号，内设“帮您找”栏目。

2、妥善保存购买家电时的售后服务卡，通过购买商家或品牌方进行维修。

3、拨打12345进行咨询，也可拨打962512或登录上海家电服务热线网站“www.962512.com”查询。

附：正规渠道专业维修电话

图片来源于长宁区消保委、上海发布

撰稿：毛奕云

编辑：毕扬静

责编：王 博

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微信这个宝藏功能太实用了，修家电、裁衣服……小修小补全搞定

网购的裤子太长想裁短一点，正用着的家电突然坏了，管道堵住水都不敢用了，骑车在路上突然扎胎了……生活中这样的事情谁也没法儿完全避免。碰到这样的情况，你会怎么办？

大多数朋友可能会从网上搜一下家政服务，但网上预约一般都不能马上来，需要等到第二天。而且网上的东西，有些确实让人不放心，回头出了问题，就找不到人了。

有的朋友干脆直接骑车上大街转了，找找周围有没有相关的小店，一找就是半天。

小事儿往往是最劳神、最容易破坏心情的。

今天给大家推荐一个微信的宝藏功能——“小修小补”便民地图。让你快速找到家门口的小店，日常生活中碰到的小修小补问题，轻松搞定，可以说拯救了数亿人的日常生活。

打开微信，点击顶部的放大镜搜索图标，输入“小修小补”，就会弹出小修小补便民地图。

家电维修、开锁、管道疏通打孔、手机维修、裁缝店、配钥匙、电动车维修、修鞋、钟表维修等各种服务，一应俱全。

选择你需要的服务，就会显示周围3公里内的小店。点击就会进入地图和详细列表页。

在列表页可以看到提供相关服务的小店的详细地址、营业信息、联系电话、导航信息。

打个电话咨询一下情况，想去的话，选择“驾车”或者“步行”，就会跳到导航界面，直达目的地。

这样是不是方便多了？

身边小店的好处是，服务周围的邻居，有实体店在，一般都是比较靠谱的。如果出了啥问题，也能找到店里去协商解决。

实际上，除了“小修小补”便民地图之外，微信上的“便民生活圈”还能提供更多服务。

方法很简单，在微信搜索框输入“便民生活圈”进行搜索，在弹出界面点击“便民生活圈地图”，弹出的地图界面除了“小修小补”，还有菜店、便利店、药店、公共厕所等项目。甚至还提供“邻里帮忙”。

这些便民地图功能的推出，离不开政府部门的规划与指导。今年7月，商务部等13部门联合发布《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》，明确提及“推广'小修小补'便民地图，引导更多点位'进图'”，提出重点发展“一店一早”、补齐“一菜一修”、服务“一老一小”。

科技发展的最大意义，就是让人们的生活变得更好。微信提供的这些便民地图功能，极大地方便了人们的生活，值得肯定。觉得这个功能不错的，右下角点个赞吧。

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