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朝阳市民购格力空调商家承诺“免移机费”无法兑现！地区和全国售后这样回复

近日，朝阳市民李先生（化名）打算乔迁新居，然而咨询自家的格力空调移机时却被告知要收取移机费，李先生认为自己根本就不该交费。

李先生告诉二三里，自己于2018年在当地一家店铺购买一台格力挂式空调。当时商家正好在宣传名为“第四节格力空调工厂巡展”的促销活动，参与活动可以领取赠品、享受免费移机及清洗，还有10年免费包修等多项福利。交钱后，李先生的空调也顺利安装。

今年李先生购买了新房，想把空调等家电搬到新家，想到空调还可以享受免费移机，就给朝阳地区的格力售后打电话询问移机事宜，不料工作人员称空调免费移机只在一年内有效。

“买空调时工作人员并没有告知我免费移机福利需要在一年内使用，而且按照常规逻辑，谁会新空调安装了不到一年就移机，这样的促销，涉嫌隐瞒和欺诈，我不认可。目前，我买空调这家店（公司）已经不干了，找不到人解决我的问题。”李先生表示。

根据李先生提供的购物发票、信誉卡、宣传单页等资料，宣传单页显示确实印有“免移机费”，还有工作人员手写的“免移机”字样。

对此，二三里资讯拨打格力朝阳地区售后电话。工作人员介绍，现在的空调免费移机在一年内有效，且6、7、8月份（销售旺季）不可使用。李先生购机已超过一年，如果现在移机需要300元移机费。这与李先生表述一致。而且工作人员称，自己家是从2020年开展的格力品牌售后服务，对于2018年李先生购机时店铺到底是如何承诺的，自己也不清楚，无法解释。

二三里资讯也与格力全国7*24小时售后电话4008-365-315沟通。工作人员表示：“都是收费移机，没有免费移机服务，如果商家给您承诺，建议您直接联系商家。”

二三里资讯提示广大消费者，消费时如遇商家承诺多项权益，请详细确认内容和适用期限。部分品牌赠送的权益可能是地区经销商所为，并不是品牌方行为，还望消费者仔细分辨，理性消费。

李先生的问题将如何解决，二三里资讯将会持续关注。

（华商报记者芦伟）

空调移机的步骤与方法和注意事项

　　空调是大家十分熟悉的电器，很多人家里都安装了空调，空调的使用也提高了大家生活的舒适度，让大家都拥有了高品质的生活，由于各种缘故，不少人因为各种原因需要对空调进行移机，那么，空调移机的步骤与方法和注意事项 都有哪些呢?

　　一、空调移机具体步骤：

　　1、准备：配备好专用工具，活动扳手，内六角扳手等。

　　2、回收氟。将空调开制冷模式，外机运行后将细管阀门关上，等空调运行约3-5分钟，室内机应当不再有冷气吹出时，说明氟已被全都回收到空调外机中。将粗管阀门关上，关上空调，将保险帽盖紧。

　　3、拆室内机，拆装室内机时先将外机阀门处管路分离，并且用塑料袋将管路接头处包好，避免杂物进入。

　　4、拆空调外机，拆装空调外机时应卸放的同时考虑稳定避免抖动晃动。

　　二、空调移机有哪些主要事项：

　　1、拆装空调务必要找专业师傅，切记不能贪小便宜。空调要移机，还需要拆机和安装，工钱是合起来算的，虽说会装空调的人许多，如果师傅技术不专业，拆机可能会把机子弄坏或者搞漏氟。

　　2、怎么才能找到专业的安装师傅呢？打空调售后电话或者找到空调发票，通常都留有品牌售后电话号码。售后值班客服会给您分配附近师傅上门服务。

　　3、在师傅上门服务之前，还需要跟他约好要尽到的义务，由于有的师傅只是把你空调机拆下来，安装上去，水管和保温材料不跟你换。要先约定清楚，要换什么东西。不然他会要你加工钱和材料费。

　　4、空调安装好以后要开机试机，要是是冬季相对冷通常空调外机不能启动没有办法试，此刻要保存师傅联系电话，遇到天气转暖就开机试机，有故障随时联系师傅进行解决。

　　三、空调移机后不制热怎么办：

　　空调在长时间使用后没有及时的清洗滤网以及里面产生空气流通堵塞，一定程度上会干扰空调的制热效果。蒸发器、冷凝器尘垢太厚，也会降低换热效果，造成制热能力下降，耗电量增加;制热温度设定过低。

　　空调房子门缝、墙洞未堵死，或是开窗开门频繁，产生室内热量流失等总是是无意间产生空调制暖不强劲的缘故。变频空调空气过滤器积尘过多、内外机通风口被杂物堵塞。过滤网的用处是吸附空气中的灰尘，要是积的灰尘过多而不及时清洗会堵塞影响空气流通，从而产生出风口的出风量减少，致使机内制热量不能被流动空气及时带出来，产生制热量不足。清洗过滤网就可以解决空调不制热。

　　使空调不能及时切换化霜运行模式，则会发生热泵制热时蒸发器结霜状况，干扰空调制热的热交换效率，造成制热量不足、甚至停机。应着重观察化霜感温器件是否错位、触头粘边或接触不良，风机叶轮打滑或风道阻塞，电磁阀或启动继电器失效。

　　变频空调机内缺氟不光不能制冷，同样会导致制热效果不好。如今大部分空调是热泵型或热泵加辅助电加热型空调，这2种空调的基本原理也是利用氟利昂蒸发时从室外空气吸热，要是缺氟了会产生不能吸热，就不能日常工作。这时应当请专业师傅加氟就可以解决空调不制热。

　　四、空调拆机移机的顺序是回收氟、拆装管道、内外机，应当配备好专用工具，活动扳手，内六角扳手等。具体讲述如下：

　　1、将空调开制冷模式，关上细管阀门，等空调运行约3-5分钟，室内机不再有冷气吹出时说明氟已被全都回收。

　　2、关上粗管阀门，关上空调并断掉空调电源，将室内机和空调外机的电线断掉并盖紧保险帽；3、拆装室内机，分离外机阀门处管路并且用塑料袋将管路接头处包好，避免杂物进入；4、拆装空调外机，卸放的同时考虑稳定避免抖动晃动；后用塑料包好以便搬运。

　　许多人都不清楚空调移机的步骤与方法和注意事项 ，经过小编的讲述以后，大家应当对空调移机的步骤与方法和注意事项 有了更深入的了解了，在给空调移机的时候，以便避免损坏空调，一定要请专业的师傅来进行空调移机，收氟时还要依照正确的步骤进行，这样才能避免空调发生故障，影响日常使用。以上是关于空调移机的步骤与方法和注意事项 的相关内容，希望能对大家有帮助！