淄博临淄家电维修售后临淄：8189000热线五大服务造福民生|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

临淄：8189000热线五大服务造福民生

8189000民生热线自2014年8月份正式运行，截至2015年底，共受理群众诉求2.8万件，群众满意率达98.2%，8189000已成为群众最信赖的民生服务品牌。

1、加盟企业提供的便民服务

平台现有52家加盟企业，提供家政服务、预约专家门诊、母婴护理及家电维修等22类573项便民服务项目。

群众提出钟点工、保姆等生活服务类诉求，热线平台按照“就近、公平、择优”原则进行推荐或派单，要求接受派单企业在15分钟内与群众取得联系，自行协商服务事项和时间等，根据市民需求提供上门服务。加盟企业按照市场价格收取服务费用。

8189000热线平台对服务对象实行100%回访，由群众对加盟企业的服务过程和服务结果进行评价。目前已经处理便民服务工单2500多次，满意率达99.5%。

2、居家养老服务

区8189000民生热线服务中心和区民政局共同开设养老服务平台，联合居委会、物业公司、家政公司、养老机构、医院、义工队伍等各方服务资源，为老人提供优质的居家养老服务和社区养老服务。

老人在家里只要拨打电话，一键拨通8189000养老服务平台，就可以享受紧急呼叫、健康服务、生活照料、社会关爱等服务，按照市场价支付费用。养老服务平台由一键通手机（或普通手机、座机）、8189000热线平台、加盟企业三部分组成。一键通手机由财政出资为80岁以上老人免费配置，拨打养老服务平台免费；8189000热线平台2 4小时人工值班；加盟企业提供开锁、修理电器、打扫卫生、修脚等各种老人所需服务。目前，养老服务平台注册老人2477名。

3医院预约挂号服务

8189000热线平台与区人民医院、齐都医院、北大医疗鲁中医院、区中医院、区口腔医院合作，开通专家预约挂号服务，市民不管什么时候非急症挂专家号，不用现场排队，在家拨打8189000，话务员会替市民做好随后的预约工作。相关医疗卫生单位接到热线的派单后，为市民预约好专家，并给市民发送预约短信，市民凭短信到医院就诊，方便快捷，省去了排队等候的麻烦。

4政府购买养老服务

从2014年10月份开始，区委、区政府对全区空巢老人、百岁老人等老年弱势群体，每月提供100元的护理服务。区民政局、区民生热线服务中心对全区202名政府购买服务对象进行了走访摸底，最终确定93名服务对象，根据服务对象的不同要求，提供理发、打扫卫生、洗衣服、查体等上门服务。目前已经服务老人3000多人次。

5开展公益服务

区8189000志愿服务中心于2015年5月份试运行，8月18日正式成立，以“关注民生、倾听民意、帮扶民众”为宗旨，开展了帮扶困难群众、“德润临淄•微公益社区村居行”、为群众提供免费心理咨询和开展月老服务等活动，受到社会各界普遍好评。

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嘉宾：罗淑娴皇城镇党委副书记镇长

是女儿，是妻子，是母亲，是儿媳……除此之外，她们还有一个重要的身份——基层女干部。她们用果敢担当、尽职尽责诠释巾帼风采；她们用细致温柔、真情付出，守护着家庭的幸福。临淄融媒主播海娜与皇城镇党委副书记、镇长罗淑娴交流了新时代女性勇于有梦，敢于追梦的时代精神。

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素有炉具制造业的“花木兰”、转型升级的“践行者”、“双碳”目标战略的“先行者”之称的山东齐昊新能源科技有限公司董事长刘美兰女士与我们一同分享她不平凡的创业故事。她说，对已确定的奋斗目标，要坚持到底，面对困难不要轻言放弃。

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嘉宾：杨兴旺淄博市市立医院两腺外科主任

杨兴旺医生是淄博市市立医院两腺外科主任，由于专业特点以及快速无痛疏通哺乳期积奶的拿手绝活，被临淄患者亲切地称作“杨妈妈”。临床工作中，杨兴旺医生遇到过很多因为羞于启齿而导致小病拖成大病的女性患者，并为她们感到痛心和可惜，因此直播中杨兴旺医生就乳腺疾病的自我检查、预防、治疗以及女性健康的常见误区给出了正确的指导和建议。直播分会场 跟随临淄融媒主播飞飞、思源一起来探店！

齐国盛世电子商务有限公司（天润生活汇）

淄博齐国盛世电子商务有限公司隶属淄博天润供水有限公司，集产品供应链、仓储物流、互联网技术、创新营销为一体，以“品质、品牌、品商”为出发点，整合全国家电、家纺日用品、健身器材等几千种商品，相继与美的、海尔、海信、创维、TCL、外交官、依波表、茅台集团、五粮液等知名品牌达成深度战略合作，打造精美品质、高性价比以及完善售后的产品体系。公司以线上、线下相结合的模式为广大消费者提供便利服务。

地址：淄博市临淄区齐园路20号

淄博民盛·锦绣淄江

锦绣淄江由具有国匠精神的民盛置业倾力打造，偏执追求高品质。墙体采用IPS建筑保温结构一体化系统，三玻两腔中空玻璃。严格优质选材，精工品质眼鉴为实。项目现在在售所有洋房均为现房，大家可以放心购买。

地址：淄博市临淄区牛山路东首（马莲台路口）东100米

馨月母婴护理中心

馨月母婴护理中心是一家走在时代前沿，立足行业顶端，秉承先进母婴服务理念的专业入住式月子中心。中心主要设有：入住式月子房、产后康复及医疗产康部、0-6岁宝宝游泳部、营养月子餐及配送部、全球购线上综合部等多个部门，并配备有丰富的临床经验的产科、儿科、心理、营养保健等学科的专家及资深护理人员，提供专业服务。

地址：淄博市临淄区奥林匹克花园32号—18

赛米尔（SAMUEL）品质女装生活馆（鱼盐里店）

赛米尔（SAMUEL）是一家专门服务独立女性的品质女装生活馆，老板坚持只从深圳、香港、韩国拿货，美女们只要踏进店门，就绝不会空手而归。除了线下门店，运营的特色是朋友圈和抖音直播。

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直播幕后

奖品查询及领取指南 转发奖及截图奖的奖品领取地点： 地址：临淄融媒413咨询电话：13287883386。其他奖品领取地点： 齐国盛世电子商务有限公司（天润生活汇） 地址：淄博市临淄区齐园路20号电话：0533-7181777淄博民盛·锦绣淄江地址：淄博市临淄区牛山路东首（马莲台路口）东100米电话：15624023991馨月母婴护理中心地址：淄博市临淄区奥林匹克花园32号—18电话：0533—7188099 7171977赛米尔（SAMUEL）品质女装生活馆（鱼盐里店）地址：淄博市临淄区杨坡路鱼盐里商业街5号电话：15053337773