宜兴市社区便民服务中心将迎升级

眼下，在位于宜兴市宜城街道的市社区便民服务中心里，呼叫中心的工作人员正接受相关培训，为有望于今年6月正式运行的升级版呼叫系统做准备。与此同时，该中心升级版线上平台也有望于6月投运，实现家电维修、物资配送等细分服务在线点单。

据市社区便民服务中心负责人陈才龙介绍，中心经市民政局、市市场监督管理局登记注册，自2018年5月起运营以来，陆续囊括了家电维修、水电抢修、居家养老等便民服务，由于采取统一的服务标准，实行严格的监督管理，社会接受度逐步提高。“随着受众面的拓宽，我们希望服务能够越来越人性化。”陈才龙表示，虽然市社区便民服务中心运行之初就配套建设了呼叫中心，开通了0510—87225555热线电话，但由于人员、技术等原因，热线呼入一直存在一定限制，且多以居家养老服务为主。此次系统升级后，可实现1个号码呼入、16台热线电话同时接入，工作人员以随机工号排单形式接听，实现中心全部服务种类的电话点单。

与此同时，以往市社区便民服务中心虽然开通了微信公众号等平台，市民可以在线看到该中心具体有哪些家电维修、居家养老等服务，但不能便利地在线点单，更多还是依托转接热线电话。随着该中心升级版线上平台的运行，将有望实现在线点单、在线支付、在线售后等多项功能。陈才龙表示，居家养老服务是市社区便民服务中心的重要工作之一，目前中心有居家养老服务人员300多人，服务宜城、新庄、屺亭、芳桥、和桥、周铁、徐舍、新建、万石9个镇(街道)的2万多名老人。线上平台升级后，一方面行动不便的老人可以通过和上门的工作人员沟通，或者拨打热线电话，预约包括居家养老、生活物资配送等服务，实现快速下单；另一方面，老人的子女也可以通过在线点单形式，为老人预约相关服务，更加方便快捷。(记者倪晶)

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中国质量新闻网讯 8月26日，江苏省宜兴市市场监督管理局发布家用燃气灶具及配件产品质量监督抽查结果。2022年上半年，该局对家用燃气灶具及配件产品质量进行了监督抽查，共抽查家用燃气灶具14批次、调压阀6批次、橡胶软管6批次，具体抽查结果如下：

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