@宣化热用户，报修电话及客户来访接待点分布来了

2020年10月18日起，张家口宣化建投供热有限责任公司所辖范围的二次管网将陆续起压，为更好的服务热用户，我公司设立了24小时热线报修电话，现将报修电话及客户来访接待点统一公布。在发现跑冒滴漏时，请您及时联系我们，我们的维修人员将第一时间赶到现场，为您排除故障。

客服热线及报修电话

客户来访接待点分布

来源：建投宣化供热

编辑：陈健

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备用丨张家口人家里暖气不热！可以打这些电话！

张家口市市政公用热力有限责任公司

5808877

张家口市东源热力有限公司

4031234

张家口市源通华盛热力有限公司

7151000

张家口市高新盛华热力有限公司

5900099 5982211 5900158

张家口市华诚能源科技有限公司

4030801

供暖初期这些问题要知道

未交费的用户应在采暖期开始前完成交费，否则拖欠采暖费将被视为正常采暖，不但要收取足额热费，而且还可能会被收取滞纳金。一旦拖欠采暖费时间较长，还可能会被强制停热，室内暖气设施属于用户自行维护范围，一旦冬季因欠费被停热造成暖气冻裂、漏水等损失将全部由用户自己承担后果！

如果您的房屋要对外出租，建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费，由房主向热力公司结清采暖费，以避免租客逃费骗租的情况发生，给房东本人造成不必要的经济损失。

一旦家中发生漏水，首先应关闭楼道或室内暖气管道上的供水和回水阀门，然后再拨打报修电话报修。平时应注意学习供热采暖、用水、用电、用气安全常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。

为避免安全事故，我省及我市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装自来水换热装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。

房屋开发建设单位或施工单位对用户室内采暖设施的报修期通常为2年，入网采暖第一年必须通热试水，第二年采暖期不用热的用户，可以办理报停。室内采暖设施产权属用户自有，发生故障向热力公司报修的，热力公司可协助用户维修室外部分，室内部分则属于用户自行维护维修。因此用户应注意检查和保养。更换部件的，热力公司将收取相应费用。

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