黄岛家电维修抢装千套卫浴保证隔离区热水供应，苏宁易购帮客驰援青岛方舱医院|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

抢装千套卫浴保证隔离区热水供应，苏宁易购帮客驰援青岛方舱医院

3月以来的疫情牵动无数人的心。在青岛，莱西姜山及黄岛红石崖方舱医院正在加紧建设，苏宁易购立即响应需求，紧急调派服务工程师前往增援，加急安装上千套淋卫浴设施。在济宁方舱医院，不到12小时，苏宁易购百台电视机送装完成。据悉，目前苏宁易购已在全国开设针对防疫物资的绿色通道，保障民生物资供应。

自3月16日以来，苏宁易购已完成青岛姜山方仓医院卫浴室主体安装40间，卫浴室内部物品安装470套。青岛黄岛红石崖方舱医院550套卫浴安装也于3月20日开始现场施工。由于工期紧任务重，作业人员每天平均工作10小时以上。在施工过程中，遇到物品配件未到位、规格不配套以及相关工序配合等诸多问题，苏宁易购帮客带队经理积极与上下水工序施工团队、卫浴室框架主体安装团队积极沟通、紧密配合。

“经常连续安装到凌晨，早一刻完成就是对疫情防控多一份保障。”为了第一时间保障隔离人员能入住，青岛苏宁易购帮客的师傅们一直在与时间赛跑。

3月16日晚23点，百台电视从山东苏宁易购济南中心仓发货，并由济宁泉林镇零售云店送达济宁邹城在建方舱医院。在接到济宁方舱医院的订单和紧急送装需求后，为确保货物第一时间到位，苏宁易购分部员工全员卸货、搬运、装车，直发车连夜配送，用时不到12小时。

面对疫情波动，苏宁易购各地员工迅速行动，积极调配供应链、物流运输、安装维修等综合服务能力，在确保一线人员健康安全的情况下，全面投入民生物资保障工作，服务市民生活需求。针对居家不便出行的市民，苏宁易购目前已在全国各地提供视频导购、无接触服务等多种方式保障需求，在家可以线上选家电，微信下单，送货到家，避免了疫情期间人员聚集问题。同时苏宁易购门店员工也全线在岗，做好消毒防控工作，更好服务到店顾客。

文/北京青年报记者张钦

编辑/田野

日日顺物流黄岛智能仓：探营国内首个大件物流智能仓

随着大数据、物联网等新兴技术的发展，小件物流领域的智慧化已是有目共睹。但大件物流领域，由于商品体积大、质量重等因素，导致其智慧化发展缓慢。作为大件物流领导品牌，日日顺物流率先建成国内首个大件物流智能仓，破解了大件物流领域智慧化发展难题。11月2日，日日顺物流黄岛智能仓“星际生态·智慧物联”探仓之旅启动，展示大件智能仓的迭变升级，探索物流行业发展新模式，助推大件物流智慧发展新未来。

国内首个大件物流智能仓助推行业智慧化转型

据悉，黄岛智能仓始建于2001年，十几年来一直引领大件物流发展趋势，此次改造不只是在技术方面的升级，更是在流程、模式、管理上的全面升级，率先实现了物联网时代大件物流的创新引领。

日日顺物流率先建成国内首个大件物流智能仓

1.8万平方米的智能仓里布局了多排高达20多米的立体货架，在硬件领域实现了多个突破，如AGV首次在大件物流领域的广泛应用。整个仓库内，AGV、RGV、堆垛机、输送机等针对大件商品定制化的多种不同功能和特性的机器人全流程无缝隙协同运转，实现了商品入库、上架、摆放、出库等全过程都由自动化设备在大数据的精准指引下完成。

大数据总控系统是日日顺物流的“智慧大脑”

如果说领先的智能设备是智能仓的肢体，那么大数据总控系统就是它的“智慧大脑”，它既是数据中心，也是监控中心、决策中心和控制中心，让整个仓库能够有序运转，实现了所有货品的“零搬运、零差错、零货损”。在数控中心下，日日顺物流在全国的资源分配情况以及订单的执行情况一目了然。如库内智能设备的任务状态，出库区的出库客户单数、出库订单进度、入库单量趋势、出库单量趋势等都可时时监控优化，大大提高仓储的合理性和工作效率。与传统的仓库相比，黄岛智能仓的作业效率可有效提升约1倍，人工成本降低50%。此外，数控中心也可时时显示用户评价，并根据用户评价进行优化迭代，目前在用户评价方面，日日顺物流做到大件物流行业第一，领先同行业平均水平近30%。

黄岛智能仓不仅仅是一个智能仓库，也是连接用户与产业的端到端的大件物流供应链一体化智能仓平台，满足了供应商与用户的个性化需求。智能仓前端对接产业，原材料即需即供，满足了智能工厂柔性生产，后端服务用户，商品流转时间小于24小时，实现了产品的按需聚散。黄岛智能仓不仅在智慧物流技术方面实现了引领，也为整个供应链的智慧化提供了新模式。

事实上，作为最早布局大件智慧物流的企业之一，日日顺物流在全国建设了多个自动化项目，包括在杭州启动全国首家高端大件产品智能仓，在即墨的智能云仓等，凭借在智慧物流领域的探索创新，日日顺物流成功入选全国首个大件“国家智能化仓储物流示范基地”，为中国智慧物流的发展起到了积极示范作用。同时，基于在大件物流领域的引领优势，日日顺物流创新性地推出了国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准——“天龙八步”，聚焦物流体系里面的仓、干、配、装、揽、鉴、修、访八个关键环节，对每一处做出一个标准化的定义，填补了中国居家大件物流领域的空白，引领行业创新化、智慧化发展。

打造场景化物流生态提供定制化解决方案

在物联网时代下，日日顺物流不断创新变革，已经由企业物流转变为物联网时代开放的场景物流生态平台，实现了从商品配送向终身用户交互迭代以及从交易平台向生态平台吸引力迭代。截至目前，日日顺物流以家电家居、健康器材、出行工具等产品为载体，打造了美好住居场景、健康生活场景、三农服务场景、环保出行场景、产业互联场景等，为用户提供全流程个性化的方案。

例如，日日顺物流可以为用户提供一站到家、极速送装的全场景家电家居物流服务，如彩电、冰箱、洗衣机等家电产品的送货与安装，沙发、橱柜等家具的送货与安装同步等。同时，在为用户提供送装服务时，还可以为新装修家庭提供怎么除甲醛、净化空气等服务方案，甚至在后续家电家居保养以及二次移动中所注意的事项等提供解决方案，为用户快速提供美好住居服务方案，这是目前其他物流企业难以做到的。

此外，日日顺物流还可以为用户提供特定场景的全流程解决方案。比如在提供健身器材的配送的同时，通过并联运动饮品、营养及有机食品方、健身器材等硬件厂家、健身房、跑团等各方资源，围绕用户需求，提供整套的健身服务方案，在满足用户健身的同时，也实现了整个生态圈的增值和分享。

开放的车小微平台打造最有温度服务体验

在信息化物流仓储和流程管理的助力下，日日顺物流已建立起辐射全国的三级物流网络布局，拥有136个智慧仓、6000多家微仓、3300多条班车循环专线。在“人单合一”模式的指导下，日日顺物流整合社会化资源，搭建起开放的“车小微”平台，将社会上闲散的汽车、司机等资源聚合起来，形成一张覆盖全国的触点网络，围绕用户需求不断迭代创新，为用户带来最有温度的物流服务。

作为日日顺物联网上的末端触点，车小微已经从原来单一的送装服务发展成为同城用车、售后维修、代发快递、产品推荐等场景化的服务平台。换句话说，20万服务兵深入全国各地，不只是为用户提供配送服务，还可以根据用户需求提供定制化服务，比如为用户提供家电维修服务、商品退货服务、揽件寄件服务等，通过对用户需求的持续满足，为用户创造终身价值。