梦奋斗抚顺人 陈景洋：“修”出好日子

20世纪90年代，在抚顺这个北方城市，“电器维修”绝对是个新鲜事物。1978年出生的陈景洋就是在那时候开始走街串巷维修电器，到后来自己开了家用电器维修店。每当遇到困难时，他总是凭着性格里的韧劲儿和乐观的心态坚持下来。

送你三张故事卡，看陈景洋创业、兴业、守业，诚信经营的故事。

1997年，高中毕业后，陈景洋就开始琢磨自己创业，为家里减轻负担。“当时就是觉得学一门手艺，能够受用一辈子，所以最后选择了学习电器维修。”陈景洋说。

经过刻苦的学习，陈景洋以优异的成绩学成归来。他没有开电器维修店的资金，信息又相对闭塞。尽管他的技术好，但是没有稳定的客源。为此，他只能选择每天骑着自行车走街串巷去招揽生意。

那个时候，陈景洋每天骑自行车两个多小时往返于城郊的乡镇，很多时候，他连中午饭都吃不上。这让正值青年的陈景洋也有点吃不消，但也是那段经历，铸就了他坚韧的性格。

陈景洋技术过硬，逐渐得到了大家的认可，收入也在增加。陈景洋说，2000年左右，正是家电技术变革的时候，很多家电老化，所以电器维修的需求量很大，每次维修收费30元。那时，陈景洋每月就能够收入5000元左右，妥妥的高收入。

陈景洋在将军地区开店时，大家对他有这样的评价：“这孩子，热心肠。”

多年前，在梅河社区76岁的金大爷求他帮忙修洗衣机。金大爷的老伴患脑血栓多年瘫痪在床，衣服、床单几天就要洗一次。洗衣机修好后，金大爷拿出50块钱，陈景洋说：“你家里有病人，需要用钱，我会这门手艺，就当我帮忙了，以后需要啥尽管喊我。”

家住前甸的李大娘家里的冰箱就是陈景洋修好的。陈景洋发现李大娘双目失明，还要养孩子。冰箱修好后，他坚持不收钱，转身就离开了。这就是陈景洋，一个热心肠的人。

行业变迁 坚守诚信底线

“当面维修、当面定价、当面检修”，是陈景洋从业以来的金字招牌。他推行明码标价、公开收费标准，也因此成了家电维修行业的一个标杆。很多想学习这门手艺的，纷纷拜他为师。最多的时候，他带着10个徒弟。

随着互联网的普及，人们获取信息的方式发生了改变，市场的变化也随之而来。陈景洋的公司业务也从电器维修发展到清洗地热、二手电器销售、工程设备出租。

过去20年，陈景洋见证了这个行业的兴衰，目前已经有70%的从业人员退出了，他依然在这个行业里坚守。在陈景洋身上能看到抚顺人艰苦奋斗、诚信经营特质的缩影，“属于我们的美好未来，就在自己的脚下。”陈景洋坚定地说。

撰稿&摄影 | 刘博 王媛媛

视频拍摄 | 徐冲

维修多次还不好使！消费者换货却遭拒

抚顺传媒网讯（抚顺晚报记者 孟凡智） 去年8月，抚顺消费者李女士在某家电商店预订了一款高档灶具，9月，李女士入住新居，开始使用灶具时发现很难点火，甚至点不上火。一直到去年底，商家一共维修了4次，总算可以勉强使用，但是点火还是很费劲。鉴于上述情况，李女士向该店要求更换新灶具。商家也替李女士着急，认为她的要求也合理，但是该品牌经销商不予以调换，只给出整机延保一年的承诺。双方协商不成，李女士前来投诉,希望市消协予以调解。

市消协受理投诉后，召集李女士、店方、品牌经销商三方前来调解，根据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

最终，经销商也认识到经营上的错误，三方调解一致，经销商为消费者更换新灶具，李女士对此结果满意。

市消协温馨提醒：广大消费者在购买产品时，应保留相关收据，对于质量不合格的产品及时向商家提出异议，与商家协商沟通，并保留提出异议及与商家协商沟通的相关证据。若无法得到解决，可以拨打57504869电话或向市场监管部门投诉。

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