家电维修收费技巧做家电维修只懂技术怎么行？这些收费技巧也很重要|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

做家电维修只懂技术怎么行？这些收费技巧也很重要

现如今，家电维修行业收费难是个很普遍的问题。

你就给我换了一个小零件，却收我几百块维修费？

像这种来自客户的质问，相信每一位家维人都是司空见惯了，他们哪知道找出故障问题需要多高深的专业技术，要花费多少时间和精力，他们只看到了表面，任你怎么解释，他们都不管不顾，强调的问题只有一个：收费太贵！

家电维修行业走过了四五十年的历程，随着时代的进步，它却在衰退，家维人的地位也不像以前那么高了，在如今这个缺乏信任、斤斤计较的社会，搞维修，光有技术不懂收费技巧你是很难生存下去的，一个个收费难题会摆在你面前，让你对这个行业失去信心。

那么，搞维修，有些什么收费技巧？

第一、包装。包装有很多种，商品销售离不开包装，同样道理我们家维人也需要包装。

如何包装：

1、仪表，最好是工装，工装容易让客户认可。保证工装的干净整洁，这样容易让客户接受，试想如果你穿的破破烂烂的，客户会认可你吗？

2、交通工具。上门服务最好有一辆车，一来是方便快捷，二来收费上即使要的高顾客也会感觉值。试想你开着一个十万元的车上门收费100元客户都不好意思给你还价，假如你骑一辆破自行车，同样的故障要50客户也可能不会给，这就是客大欺店，店大欺客的道理，信不信在你。

3、工具。维修工具就如同医院的仪器，越是高级越能多收费，试想拿一个胶带接了几截的万能表和一个高档的性质能一样吗？

第二、交流。任何事情都离不开交流，交流就需要口才，口才的组成需要有一定的心理学基础，学会察言观色，虽然我们不蒙客户，但是对于一些客户就要学会狠稳准，首先我们做到判断故障要准，操作要稳，要价的时候也就能轻而易举了。

第三、技术。说一千道一万修不好没人给你钱，熟练快捷的判断故障的同时判断顾客的承受能力和期望值。

第四、取舍。无论做什么要学会取舍，不要胡子眉毛一把抓，更多时候是捡个芝麻丢颗西瓜，不要什么都修，我见过有些人凡是带电的都修，手电筒都能乐滋滋的鼓捣会，一个没把的破电热壶也修的不亦乐乎，拆开后发现没配件，还得给客户装好…….人的精力是有限的，不可能面面俱到。因此，取舍很重要。

第五、关于上门。很多家维人在社区里口口声声说从来不上门等等，其实这并不是什么值得炫耀的，说白了也就是夜郎自大，要知道真正可以高收费的都是无法送修的。所以说，上不上门看情况，不要一竿子打死。

最后要说一点就是家维人的品德，所谓盗亦有道，任何一个行业都有适合自己的一些原则，面对客户，什么话可以说，什么话不可以说，都要弄明白，不要动不动就去贬低同行，遇到同行有事相求，该伸手就伸手，有些客户可以加倍去要钱，有些客户该减免就减免，比如老弱病残，一个保险丝没多少钱，偶尔做点好事也未尝不可。

老维修工的思考！如何解决电器维修乱收费！还能不能学电器维修？

几天前看到了网上有这么一篇文章：“人民日报曝光空调维修乱收费现象，行业收费标准应该是多少？”

看了这篇文章以后，忽然好感慨！我就是新时代的“雷锋”呀！维修收费一般都是100~200元。修空调从早忙到晚，修个七八台空调，累的像狗一样，抵不上别人修两台空调！

所以，他们的曝光是告诉我们大多数“老实巴交”的维修工，你看看别人是怎么收费的，你收费低了！活该你穷屌丝！活该你发不了财！

所以，他们的曝光是告诉我们这些“老实巴交”修理工，你还是可劲收吧！你收费低！别人也不会说你好！也会想，我空调估计就是哪里接触不灵！或者万能遥控调乱了！反正就是小问题！反正就是你维修工太黑了！

是的！看了你这篇文章以后，我收费真的提上去了！单说上门维修检查出问题不修理的，从原来的30元提高到80元了！

不过话说回来了！你这样抹黑维修行业真的好吗？

单说你们做的事情！空调没有故障！冒充有故障机器！一直让人上门维修！你不感觉缺德吗？你这个属于欺骗吧！这么大热天的，调戏这么多人好吗？就为了自己写一篇文章！

还有，不要把自己放到道德的至高点上！你写文章不是为了赚钱？（对的，我发这么一篇文章也是有钱的）你这样做，除了破坏人与人之间的信任！除了让我们这些老实的维修工提高收费价格，还能起到什么作用？

多发点正能量的内容好吗？

让我说！他们的收费很正常！是的！正常的！

首先！你是从什么渠道找的修理工！不外乎网上和实体店！还有！你找的什么人来修理！这个收费价格肯定是不一样的！

网上找修理工，方便！但是收费价格肯定高！为什么？因为有成本的，这个维修店铺开到网上，不是白开的，是要给这个网付钱的，一般这个收费标准有：年付、或者点击付费！还有的有这个竞价排名，是的竞价，竞争的价格！尤其是修空调的这个旺季，这个竞价费用就更厉害了，付的钱多排名就靠前！也就是说，你网上的每一次点击，（不管修不修）商家都要付钱的！

我曾经也在某一个网上做过尝试，像我这个收费标准，根本就是赔钱！100元的点击，几分钟就没有了，而且，一个生意都没有做到！有接到也不愿去做，太远了！然后就不敢尝试了！后来做了个年付的，费用是5800元，这还说是他们说最近搞活动便宜！按照我这个收费标准，我做了一年，最后感觉这个5800元我都没有做回来！也不再做了。所以，网上这个推广费用是很厉害的！所以收费是不会便宜的！

还有！你网上找的都是给老板打工的维修工，维修工都是根据收费多少和老板分成的，有五五分成，有四六分成的，比如收700元，两个维修工上门，跟老板分成后是350元，两个人再分成，一人也就是100多元，这么大热天的！你感觉大老远的上门一人赚100多元，多吗？做为技术工人来说，这100多元不多！毕竟付出时间成本了！哪怕就是调遥控器解决问题！而且，如果收费低了！这些维修工回去会被老板骂的！你信不信？因为他的推广费用很高！

你肯定要说了！那也不能欺骗呀！

那你为了写一篇文章，做的这个事情欺骗了多少人？所以，一百步不要笑五十步！你不高尚！

我是实体维修店，做的都是附近生意，所以收费便宜，但是再便宜我感觉，作为技术工人上门100到200元是正常的，哪怕就是调遥控器。

下面说说关键的，如何解决维修收费贵的问题！还有现在还能不能学维修、从事维修行业？维修工还有春天吗？可以说这是我作为一个从事二十多年维修的老维修工的思考吧！

给大家看看我证书：

我是从92年开始学习电子维修的，读的技校，也就是职业高中。94年就到上海从事维修工作到现在。刚开始是给老板打工，99年自己开店，那个时候店面便宜，从开始的800元，到后来涨到了1200元，那个时候可以说是没有压力。真的没有压力，房租便宜，成本低！我收费就便宜，隔三岔五的还会在星期天带小孩到公园去玩一玩！

2012年的时候，我的店铺由于动迁被拆掉了，然后好了，就找不到这么便宜的房子了，现在的店铺的房租是4000元，另外还有住房2600元，就是说我每个月的房租就需要付这么多钱，所以压力大呀！最大的感觉就是好长时间没有带小孩出去玩过了。

所以，原来上海街头常见的家电维修店铺、电脑维修店铺、已经不多见了，我这个店铺也不知道什么时候也会关掉的！时不时就会考虑！因为房租压力大、人也太累了！

因为我会修理的电器多，家电、电脑都在修、还好一点，如果维修单一，照我现在这个收费标准，早就做不下去了！

所以现在准备做这一行的朋友，准备开店铺的朋友就要好好考虑了，房租成本压力太大了！

那么现在学维修还能赚钱吗？

能！当然能！但是，让我说，不要自己开店，尤其是在大城市开店，房租压力太大，你学好以后可以去应聘小区的水电维修工！我知道的几个朋友，他们修家电技术还不咋的，一个月没有任何压力的收入都过万的！这个里面有物业给的工资还有平时业主给的维修电器的外快。如果你去应聘网上这些家电维修公司，那么你就成了这些不良媒体人曝光的对象了，这些维修公司成本压力大，收费是不会便宜的！在一些人眼里就是乱收费了！基本上每一年都会被这些媒体人拿出来曝光曝光，但是他们也只是曝光，他们不解决实际问题，不信你去网上搜，每一年的夏天都有这么一波操作！

那么，如果站在管理者的角度怎么解决群众的维修费用高、维修难的问题呢！我感觉很容易！这个我是瞎说说的，也有可能考虑不周到，大家随便看看！

大城市都是分为好多的街道、好多的小区的，这些个街道、这个小区都可以拿出一些房间、场地，这个对街道、小区应该是很容易的事情吧！然后组建真正的社区维修，（外边好多名义上的社区维修都是冒牌的）可以把这些社区维修承包给技术高的维修工，然后，小区、街道可以和维修工讨论共同制定大家都可以接受的维修收费标准！修理什么电器，人工费用是多少钱，明码标价！至于配件价格，现在网络这么发达，都很透明的，是吧！

这样，既解决了老百姓维修难，维修费用高的问题，维修工也不需要再背负骂名了。皆大欢喜！（就是需要小区、街道免费出房间、场地。）

大家说说这样解决可以吗？欢迎评论！大家讨论！