网上找的售后维修电话是假的，为了防范家电维修陷阱，橙柿直通车整理了一份家电维修官方售后热线号码

橙柿互动 记者 王海峰

家电维修陷阱很多市民都遇到过，网络搜索“400”“厂家”电话找来的上门维修师傅，真假难辨，维修费少则几百多则上千，实际可能只要换一个几十块钱的零件就可以了，没一双“火眼金晴”真是防不胜防。

橙柿直通车连续报道了多起家电维修陷阱（详见《燃气热水器坏了，陈阿姨网上搜索售后 排名首位的维修师傅上门换成“帅康”，帅康官方回复：假的》《“西门子客服”上门修烘干机谎称更换零件》《网上搜到的维修电话不靠谱 花了770元换主板不到三个月又坏了》）

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山寨网站和看起来“官方”的电话

让很多人掉过家电维修陷阱

橙柿直通车持续报道消费者被搜索引擎推荐的“官方售后”电话误导，被上门的服务人员推销假货、虚假维修、过度维修等情况，引发广泛的社会关注。

网友“宁静”：我也是上当过，广告放在官网前置首，当时没看清就上当受骗了。

网友“Peter”：很离谱的现实就是，现在的搜索引擎，但凡你的关键词笼统一点，出来的结果必然是广告，点进去根本就不是你想要找的东西。更离奇的是有时你明明把关键词设置得一字不差，出来的结果还是广告优先。没有一定程度的电脑互联网知识，必然上当受骗而维权又极度困难和浪费精力。

网友“天晴的时光”：之前给我爸修西门子洗衣机也遇到类似的问题，上门一看就说不能修要拉走去店里，幸好我爸留了个心眼，最后证明也是“李鬼”。

网友“颜”：我也遇到过。很多年前。开口就说什么坏了要500。我不修了他们说不修来一趟得付100，两个男的，我不敢不付钱，后面又说200块钱给我修。不修也必须付100块，换了个零件他们拿走了。除了换零件还把我洗衣机电线拆下来重新接了一下。我知道是线路问题。因为经常拍一下它，就能重新工作。最后还是给了200块让他们走了。从此以后不在网上约维修。只找本地实体店。

网友“黄丽娜”：我也是遇见过修煤气灶的，被坑1000元，没两天又坏了，此后电话打不通了，坑呀。

网友“谁谁谁”：我也遇到过类似的，当时忘了热水器的官方电话，百度一下后出来个400的电话貌似官方的，师傅来后说要花3000多换水箱，当时觉得太贵了没换，过了段时间发现当初搜的电话不是官方的，官方的正规师傅来了后说只要700多，想想前面那个估计是骗子了。

“琴”：我也被骗过一次，空气能热水器坏了，师傅说要1000元，想想大冬天没热水不行就修了，结果第二天又热不起来，打电话打不通，怎么也联系不上。

记者在网络上搜索“家电维修骗局”，相关案例多达上万起，骗子利用用户对品牌售后的信任，用一个山寨的网站和一个看起来比较“官方”的电话，让用户掉入维修陷阱。

如何防范家电维修陷阱？

第一，在购买品牌家电时，都附有免费保修服务卡，保管好服务卡，出了故障拨打服务卡上的售后电话。

第二，如果服务卡找不到了，可以查找该品牌在各大社交媒体上的官方号，找到登记的售后服务电话，这些官方号的售后电话应该是一样的，可以互相印证。

第三，对上门维修师傅进行身份核验，留下师傅的身份证号。

为了让市民能更好地防范家电维修陷阱，橙柿直通车记者通过和正规官方以及各大官方号、网购平台旗舰店客服互相印证的方式，整理出了一份家电维修官方售后热线号码，包括电视、空调、洗衣机、冰箱、厨电领域的各大常见品牌，一册在手 轻松避坑。

橙柿直通车整理了一份家电官方售后热线

这些号码请收好

电视

小米：400-100-5678，也可以通过小米商城进行预约维修

TCL：400-812-3456

海信：400-611-1111

创维：95105555或微信关注“家电小哥”进行预约（官方提供的公众号）

华为：950805

三星：400-810-5858

索尼：400-810-9000

康佳：400-880-0016、0755-266086

夏普：400-898-1818

长虹：4008-111-666、4006-111-666

空调

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

小米：4001-005-678，也可以通过小米商城进行预约维修

格力：4008-365-315

奥克斯：400-826-8268，维修价格可以参照奥克斯官网

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

志高：4006-757-888

三菱重工：400-699-3030

大金：400-820-1081，微信关注“大金空调中国”

东宝：400-1099-911，配件维修价格可以参考淘宝旗舰店

洗衣机

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

小天鹅：400-822-8228

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

荣事达：400-1100-315

松下：4008-811-315

冰箱

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

容声：4008-099-999

米家：4001-005-678

日普：4001-113-210

厨电

苏泊尔：400-8899-717

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

九阳：400-618-6999

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

方太：952315

好太太：400-716-2229

老板：95105855

华帝：400-888-6288

橙柿直通车提醒：尽管拨打的是官方电话，但维修师傅上门时，也要对维修师傅进行甄别，尽量让师傅提供身份证件，开具正规发票，款项打进对公账户。

责任编辑：严静审核：刘徽 王晨郁

你所不知道的家电售后维修、安装乱象！你中过招吗

家电售后维修乱收费，家电安装明明说免费，到你家里却各种理由收费，这种种收费乱象你遇到过吗？今天我给大家分享一个我自己踩坑的经历。

前段时间买了某品牌的电视机，不巧的是刚过了一年的保修期没多久就出现了黑屏的现象。于是我打电话给客服找的售后维修师傅，但是过了保修期已经无法免费。

师傅到我家里检查了一下说是电视机的主板坏了，需要更换主板，主板费用768元。我想虽然贵了点但刚买的电视也不能扔掉啊，想都没想就同意了！维修师傅把我的电视拉走，过了几天就说修好了。心里想虽然花了不少钱有些心疼，好歹是修好了，可是看了没几天又开始黑屏了。

我又给这位师傅打电话。他来又仔细检查了一遍说一个什么投影的背光膜坏了。当时我一听就气不打一处来。花了七八百元的冤枉钱，把电视上最重要的主板给我换了，竟然没有解决问题。

那位师傅还委屈的说：‘“你看我大老远跑来，我也不要你的配件费了，你给我160元的手工费我再给你换新件吧。”当时我真想揍他一顿！我强压着火气说：我前期花了那么多钱，换了电视上最重要的配件，问题没给我解决，你再要钱不合适吧？那个师傅可能觉得理亏，怕我投诉他，突然又换了语气说要不我给你免费修吧，不换件也行。我说修的能用的住吗？他说跟换的差不多。这时我更生气了，明明可以修，但是他先说给你换，真是坏到骨子里，钻到钱眼里了！最后好歹给修好了！

现在家电售后假修，乱修等问题层出不穷，防不胜防，消费者一定要擦亮眼睛。再就是家电过了保修期其实找不找售后已经没什么意义了，因为不管找谁都不是免费的，我们还不如自己找个靠谱些的维修店自己维修！

另一个是家电售后安装乱象，同样也是套路满满！

我买电视的时候想把电视安装在墙上，当时说支架是免费的，售货员也没给我看什么样的支架。当售后人员上门安装的时候拿出一个质量特别低劣的支架说这个是免费的。随后他又给我推销了一种188元的厚重些的支架和488元的可翻转了支架。最后无奈之下我选择了188元的。当时有种被宰的感觉。电视支架属于电视的附属配件，生产厂家为什么不直接配备可靠合格的支架呢，给了售后人员以可乘之机，真是太让人又生气又无奈。

买洗衣机的时候也碰到了同样的事情。安装师傅给我推销一个所谓的洗衣机专用阀门，要78元，我想几千元的洗衣机都买了，也不差这百八十元了，最然感觉有点小贵但还是同意了。事后我去网上一搜，同样的阀门才要二十多元，我也是服了。所以以后不管买什么家电，一定要问好相关配件有没有，收不收费，收费的话价格是多少？还有某品牌的空调安装。明明说是免费的，来了以后说空调外机安装位置不好，难安装，需要加钱。空调支架需要上下安装四个螺栓，说他们只负责安装上边两个，要安装另外两个也需要加钱。难道支架有四个孔，你不应该四个孔都固定上吗？真是哪哪都是坑！

家电售后行业的坑还有很多，我只是给大家分享了我的亲身经历，告诉大家在售后维修的时候多问，少踩坑！

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