成都市消委会撤销15家消费维权投诉站

11月29日，记者从成都市保护消费者权益委员会获悉，根据《成都市保护消费者权益委员会投诉站管理办法》规定，因部分投诉站关停并转等原因不能继续履行工作职责或未有效发挥维权作用，经成都市保护消费者权益委员会研究决定，撤销15家消费维权投诉站，新设8家消费维权投诉站。

给予撤销的15家投诉站名单

成都市家电维修行业协会投诉站

成都国美电器有限公司投诉站

成都友友电视购物有限公司投诉站

成都市农贸市场协会投诉站

锦官银楼投诉站

成都食品流通商会投诉站

成都市橱柜行业协会投诉站

四川省汽车汽配服务业商会投诉站

时尚百盛投诉站

成都市出租汽车协会投诉站

成都圣象木业有限公司投诉站

成都三合力诚商务服务有限责任公司投诉站

成都能管家企业管理有限公司投诉站

成都博美装饰城有限公司投诉站

成都淘房智慧网络科技有限公司投诉站

批准新设立的8家投诉站名单

三星电子成都区域投诉站

成都食材商会投诉站

成都餐饮同业公会投诉站

成都市房地产开发企业协会投诉站

成都市家禽产业协会投诉站

成都零售商协会投诉站

成都富森美家居股份有限公司投诉站

成都旅游协会投诉站

华西社区报记者 胡晴琴 摄影报道

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探讨发展新思路，全国家电行业（四川）新质生产力高峰会议在成都举行

封面新闻记者 易弋力

9月27日，“智动未来、惠动巴蜀”全国家电行业（四川）新质生产力高峰会议”在成都举行，300余家知名家电品牌企业齐聚蓉城，共同探讨家电服务行业高质量发展的新思路，共谋智能化下新质生产力的新动能。

大会现场，成都信用协会和四川省家用电器服务维修协会进行了“战略合作签约仪式”，双方将整合各自优势资源，通过共同制定相关制度和标准，开展行业信用培训及评级工作，策划开展相关活动等工作，为家电服务行业企业提供全面的信用服务，树立信用标杆，推动该行业健康发展，助力行业高质量发展。

家电服务是商贸服务业的重要组成部分，也是稳增长、促消费、扩就业、惠民生的领域之一。

四川省商务厅相关负责人在致辞中讲到，此次高峰会议聚焦释放家电服务智能化，把智能服务送到“家门口”提升用户的体验感。希望四川省家用电器服务维修协会，整合优势资源、搭建信息平台、健全行业标准，提升服务水平和质量，通过新质生产力创新社消费新场景，不断带动和释放消费潜力。

四川省消费者权益保护委员会相关负责人表示，“四川省家电服务协会也是省消委会的消费维权工作站，我们在工作中如何能通过标准的制定等来实现家电的满意度，提升消费者的体验感，今年我们的主题就是服务促进消费，我们更要在服务前、服务中和服务后的工作中下功夫。”

此次高峰会议通过从政策、流通、服务、AI智能本身全面分析市场的需求，找到痛点、发现新赛道。四川省家用电器服务维修行业协会会长姚云在致辞中表示，一是打造新型劳动者队伍，包括能够创造新质生产力的战略人才和能够熟练掌握新质生产资料的应用型人才；二是用好新型生产工具，特别是掌握关键核心技术，赋能发展新兴产业；三是塑造适应新质生产力的生产关系，通过改革开放着力打通束缚新质生产力发展的堵点卡点，让各类先进优质生产要素向发展新质生产力顺畅流动和高效配置”

企业的发展离不开数据以及数据的分析，在主题分享环节，奥维云网商业洞察与咨询总经理李效先从行业的变化、用户的变化以及运营的变化展开了“智能化下家电销售和服务如何破局提升”的主题分享。他讲到，“将来的竞争不是产品，而是服务！”智能化产品主要是要满足用户越来越高的需求，如何以优质的服务赋能，打造贴合用户需求的体验空间，搭建高端生态体系、满足用户全服务的需求，小到灯泡大到全屋改造，这是整个行业接下来要思考的。

中国家用电器商业协会监事长熊光兴，四川省家用电器商业协会会长熊映平、十分到家科技有限公司交付部部长薛勇、四川省家用电器轮值会长杨传振、加密猴科技CEO何得力、西南财大商务系主任李中俊教授、腾讯云资深架构师岳璘女士、成都信用协会相关负责人也分别站在各自的视角进行了主题分享。

在互动环节，由中国家用电器商业协会营销委员会专家团主席边广学来主持提问，苏宁易购、四川快益点、深圳十分到家、深圳安时达的互动嘉宾就“如何通过服务创新提升消费的前提下、把智能家电的创新设计与用户体验融入”展开交流互动；京东五星、山东小鸭、长虹美菱、深圳创维的互动嘉宾则从“面对智能家电的未来发展与挑战，新质生产力下的家电服务和销售如何转型”的话题展开了头脑风暴。

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