朝阳里家电维修售后今日供暖，滨海新区各供热站报修电话（附小区范围）|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

今日供暖，滨海新区各供热站报修电话（附小区范围）

今天，滨海新区正式进入2018-2019采暖期，你家暖气热了么？时报记者兵分多路走进居民家中探访。

供热首日，市民向记者展示家中温度，并对供热维修表示满意

现场直击：屋里暖和了

“家里有老人和小孩就格外期待供暖，我父母前几天晚上就开始用电暖气了，现在家里供暖了，老人们可高兴了。”家住海滨街花园南里的王女士告诉记者，这几年连续两三年提前供暖，虽然暖气温度不是特别高，但是暖气温乎了，屋里就暖和了许多。

随后，记者来到海滨街阳光社区居民李先生家中，刚一进屋，一股暖流便扑面而来。李先生高兴地说：“听说过两天有一股冷空气，咱也不怕了。”

暖气问题：供热部门第一时间解答

供热首日，供热客服人员接听维修电话

相较往年供暖首日时报热线接待反映问题的火爆，记者发现今年居民反映家里暖气不热的情况较往年大大减少。在供暖首日，针对市民所反映的暖气问题，记者也第一时间联系供热部门了解情况。

鸿正绿色家园

有居民反映小区供热管道多处漏水。永利供热有限公司工作人员表示，鸿正绿色家园小区在供热前出现管道多漏水点情况，“这是由于供热后热水循环，管道一冷一热导致管道崩裂。”工作人员表示，目前他们也接到了鸿正绿色家园多名业主的投诉，供热部门很重视，目前维修人员都在现场进行抢修。工作人员表示，一至两天管道会抢修完毕，到时业主家中暖气就会恢复。

塘沽海瀛园小区

有居民反映9月份小区更换了暖气管，但是一直没有做暖气管的保温层，会不会影响后期供热效果。滨海供热集团工作人员张师傅告诉记者，目前海瀛园小区已正常供热，目前尚未收到该小区业主关于暖气问题的投诉。张师傅表示，暖气管道未做保温层不影响小区供热效果，但为了进一步保障供热，供热部门还是会做保温层，目前工程正在进展中。

纳海嘉园小区

居民反映在供热前一天1号楼的暖气管道爆裂，本以为会影响第二天的供热，没想到丝毫未受到影响。滨海供热集团工作人员表示，为了保障其他住户供热，维修人员切断了1号楼与其他楼栋的管道，进行单独维修，这才保障了其他住户供暖不受影响。工作人员表示，1号楼暖气管道的维修也已完成，居民将很快恢复供热。

提醒：供暖季注意家里勤通风

供暖季来临，随着天气渐冷，感冒、咽喉不适等呼吸系统疾病也将进入高发期。“供暖前期最多发的就是呼吸道疾病，尤其是老人、小孩和慢阻肺患者等易感人群，一定要提前最好预防。”天津市第五中心医院呼吸内科主任黄少祥提醒，供暖季大家除注意室内室外合理适度穿衣之外，还要注意家里和办公室勤通风，保持温度的同时注意空气湿度。我国的对于冬季内长期逗留区域舒适度一级指标显示，人体最佳适宜温度为22℃-24℃，相对应的湿度为30%-60%。同时，供暖季大家也要注意饮食作息，饮食上以清淡为主，多吃时令水果，多饮水，保证充足睡眠和保持乐观的心态。此外，外出之后回到室内及时换衣、洗手洗脸，预防病毒和细菌传播。

滨海新区供热站报修电话大全

当然，大家最关心的还是有了问题怎么找供热站报修。 昨天，时报微信平台推送了明天正式供暖！供热服务电话来了，不打也要先收藏，公布了滨海新区各单位供热服务热线电话。不少网友也都在询问，自己所在小区到底属于哪个供热站？今天，小编给你打探来了。↓

华能临港热力

负责范围：

泰达海澜花园，海泰海港花园，天保月湾花园，临港实验学校，怡湾生活广场，临港商务大厦

报修地址：

泰达海澜花园北

报修电话：

66622230

滨海新区供热办（生态城）—生态城能源公司

负责范围：

居民项目：红树湾；悦馨苑；和畅园；美林园；和畅园1A；鲲玉园；锦庐园；天和园；景杉园；新新园；季景园；鲲贝园；南苑；荣馨园；鲲玺园；尚苑；兰景园；首玺园；雅境园；兰苑；香堤苑；仕景苑；新颐园；璟苑；美韵园；家和园；澜水苑；依水园；美逸园；清溪花苑；慧水苑；颐湖居；美锦园；玖熙苑；雅馨园

公建项目：动漫01-01地块；动漫02-01地块；动漫02-02地块；动漫02-03地块；读者大厦（02-04）；和风路艾毅幼儿园；标准厂房；消防站；建设公寓；公安大楼；锦江之星；滨海小外中学部；华强；第一社区中心；小金星幼儿园；汉德三维；第二社区中心；抢险中心；2#系统中央收集站；第三社区中心；滨海小外3部；东方剑桥幼儿园；海丽达美意幼儿园；3A商业地块；海丽达美信幼儿园；南开中学滨海生态学校；华漫大厦；华夏未来中新生态小学；华夏之星幼儿园；伟才幼儿园

报修地址：

中新天津生态城和旭路公用事业服务大厅、三社区服务大厅

报修电话：

66885890

滨海新区供热办（生态城）—天津滨海旅游区公用事业发展有限公司

负责范围：

碧桂园凤凰苑1-45、力高阳光海岸(雍海苑11-15、逸海苑1-10、18）、全民健身中心、白领公寓、滨鸿产业园

报修地址：

旅游区投资服务中心

报修电话：

67286728

海滨街道—远景一村站

负责范围：

双合小区远景一村楼区

报修地址：

大港远景一村

报修电话：

63199621

海滨街道—远景三村站

负责范围：

双合小区远景三村楼区

报修地址：

大港远景三村

报修电话：

63199676

海滨街道—阳光小区站

负责范围：

阳光小区

报修地址：

大港联盟村

报修电话：

63152347

小王庄镇—欣园里锅炉房

负责范围：

小王庄镇镇中心区

报修地址：

大港宗江物业

报修电话：

13212161988

小王庄镇—向阳里锅炉房

负责范围：

向阳里小区，徐庄子教师楼中小学

报修地址：

大港宗江物业

报修电话：

13652145389

小王庄镇—田苑里锅炉房

负责范围：

田苑里小区

报修地址：

大港田苑物业

报修电话：

13820236456

小王庄镇—春光里锅炉房

负责范围：

春光里小区

报修地址：

大港春光物业

报修电话：

15522334220

小王庄镇—荣盛里锅炉房

负责范围：

荣盛里小区

报修地址：

大港荣盛物业

报修电话：

13920142658

中塘镇—贵园里供热站

负责范围：

贵园里；吉安里

报修地址：

大港贵园里

报修电话：

63278773

中塘镇—正兴里供热站

负责范围：

正兴里

报修地址：

大港正兴里

报修电话：

63278744

中塘镇—聚鑫源供热站

负责范围：

兴安花园

报修地址：

大港兴安花园

报修电话：

13316666664

中塘镇—中花园供热站

负责范围：

中花园小区

报修地址：

大港中花园小区

报修电话：

63278018

中塘镇—中花园南里供热站

负责范围：

中花园南里

报修地址：

大港中花园南里

报修电话：

13752610089

中塘镇—泓润供热站

负责范围：

栖凤南里；栖凤北里

报修地址：

大港新房子村

报修电话：

18526844890

中塘镇—仁和里供热站

负责范围：

仁和里

报修地址：

大港仁和里

报修电话：

13001315588

太平镇—红星锅炉房

负责范围：

红星村楼区（星辰里）

报修地址：

大港红星村委会

报修电话：

63197197

太平镇—苏家园锅炉房

负责范围：

苏家园楼区（乐福园）

报修地址：

大港苏家园村委会

报修电话：

13820895616

太平镇—大苏庄锅炉房

负责范围：

大苏庄楼区（新苏苑）

报修地址：

大港大苏庄村委会

报修电话：

13821068866

太平镇—远景二锅炉房

负责范围：

远景二楼区（龙和园）

报修地址：

远景二村委会

报修电话：

13352012233

古林街道—古林街工农村房

负责范围：

古林街工农村

报修地址：

大港古林街工农村

报修电话：

63350077

洞庭路站

负责范围：

碧海明珠（融创洞庭路壹号<保驾>）；弘泽城；天和城；滨海智谛山；紫竹家园1、2、3、9、10、11

报修地址：

塘沽天和城物业楼旁

报修电话：

66300003

赵新路

负责范围：

吉祥里12、13、14栋；民泰里4、6、9、10栋；近开里24-29栋；新开里47栋；安太里4栋；海韵园1-3栋；烟台道1-5栋；河华里；宁波里1-12；长春里4、5、6、8、9、10、11栋；长春西里1、2栋；福建路0、62、64、66、68、70、72、74、76、78、80；上海道0-105、115、117；上海道105栋；新兴里1-9栋；河滨里1-18栋

报修地址：

塘沽河滨公园后门教堂旁

报修电话：

66300003

赵新路站

负责范围：

百兴里1-5栋；滨海人家；广州道8、10、10栋2；胡北小镇；华翠洋房；吉安北里4、5；吉林路3、5；京达名居；康居园（1-6栋）；宜昌里（12栋）；赵家地10；四季雅苑；中心北里（5、6、7、8、11、12栋）中心北路（1栋1-4门、3栋3-7门）众兴园1-3栋；紫竹华庭贻彩新苑1-13、21、22

报修地址：

供土管理处旁

报修电话：

66300003

洞庭路站

负责范围：

东沽石油新村1区、2区、3区、4区、5区、 6区；花园小区: 1-9；滨海新村西区 1-20；滨海新村东区21-58；兴海园1-11 、15、16、17、18；

报修地址：

供土管理处旁

报修电话：

66300003

万通供热

负责范围：

欣美园；馨桥园；馨顺园；馨盛园；觉康园；觉顺园；觉祥园；旭辉澜郡；旭辉香郡；知祥园；宇康园；宇顺园；宇祥园；又一城

报修地址：

胡家园和智道2088号增208号

报修电话：

25359468 25357129 25350066 25357310

天津滨海新区永利供热有限公司

负责范围：

草场街1-4、6、7栋；草场街小学；一中；邮电局、建行、公交站；金泰新村东区1-23门；金泰新村西区1-12门；贻成大厦高层；金三角高层及底商；河北12号院1-4栋；海图公寓;烟台道6栋1、2门；民安里1-14栋；居仁街1-4、6-9栋；胜利街1-9栋；久安里3、5、6-13栋；民族街1栋；五建；文化馆；巨川；贻成商贸综合楼；新华街1栋；新华东里1-4、6栋；新华里1-5栋；永利花园1-13栋；塘沽六中；塘沽七幼；人寿保险；学校大街两侧；天碱俱乐部；黄海小楼；塘沽百货大楼；新华书店；新华路房管站；明星里1、3、4栋；联合村1-9栋；天碱教育中心；天碱医院；农业银行；贻成精街；民泰里1、2、3、7、8栋；福星里1-5栋；民和里1、7、9、11、13栋；吉祥里1-11栋；花园西街1、2栋；北大街2栋；十一中；粮食局；长虹百货；恩德成饭庄；金街工商银行；永久里9-10栋；悦海园1-9栋；新华路60号楼；工商银行分理处；新华路商业综合楼；领先药业；十幼；一中心小学；八方园明；解放路办事处、派出所；史家庄1-5栋；供热公司料厂；三金公司；红盐里；塘沽建设发展总公司；金海花园（红盐里二期）；跃进里1-22栋；向阳居1、2栋；原煤场现洗浴；贻丰园；迁安里1-2栋；凯华广场；市政排水所；贻成小学；广园底商；福达苑1-10栋；西邻村1-6、8-11栋；贻顺园1-4栋、北邻村1号楼；东风里1-4栋，7-13栋；三星里1-10栋，12-20栋；向阳市场；鸿正花园1-12、14-27栋、莱茵春天1-57栋；奥林小学;奥林幼儿园；北安里2-7、9-11栋；安琪花园A-C座；兴园里1-13栋；向阳医院；和平北路34栋；秀园里1-3栋；福园里1-8栋；向阳南街1号楼；芳园里1栋4-6门、底商，2栋1门，3栋1、2、7、8、9门；医保局；贻顺园5号楼；芳园里4栋商业楼；和平里1-16栋；向阳一小；四中；教师进修学院；向阳北支路3、5栋；向阳老年公寓；朝阳楼1-34栋；朝阳楼付1、2栋；朝阳楼居委会；春风里1、3、5、7、9、11、13栋（11、13栋至今未办理交接手续）；春风路小二楼;商检；朝阳楼小学；紫云园1—22栋及商业；紫云华庭1、2栋及商业；幸福家园1—8栋及商业；紫云国际1-11栋及会馆；贻芳嘉园1—15栋及底商；八幼；托老所；中国外运；航标区；民安物业；轮驳公司；外运粮站；外贸机械；大红鹰；丽湾公寓；海事局；祥和家园；华云园1-30栋及物业；芳云园1-6，15-26栋；馨苑小区1-38栋；抗震里18-21栋；六局三公司服务公司；紫云中学；胜阳里1-6栋；航道局；岳阳里4-6栋及商业；鸿运小区1-5栋；岳阳里1-3栋；新港路25号楼；外运国联；馨苑新城小区及底商；边检；办公楼；祥和新园；滨海新区政府

报修地址：

天津市滨海新区中心商务区新港路2256号

报修电话：

65169900

滨海南瑞供热站（1）

负责范围：

南益名士华庭一期、二期（玫瑰苑）、三期（丁香苑）

报修地址：

天津滨海新区塘沽华庭路1260副68号

报修电话：

25837589 25876688

滨海南瑞供热站（2）

负责范围：

南益名士华庭四期（逸景名士华庭）、五期（枫景名士华庭）【保驾】

报修地址：

天津滨海新区塘沽福州道延长线南益名士华庭一期21-8商铺

报修电话：

66598897

荟菁华供热站

负责范围：

香颂园；远洋城（滨翔花园；滨尚花园；滨悦花园；滨慧花园；滨愉花园）远洋城实验学校；远洋城幼儿园；安达里；乐达里；菁华津城；菁华邨；光明里；前进里；菁华苑；滨海客运总站；红光家园；滨瑞花园；滨熙花园；星海苑；星河苑；佳成苑；佳和苑；佳美苑；佳顺苑

报修地址：

津塘公路菁华邨底商

报修电话：

25351620

绅湖园供热站

负责范围：

绅湖园一期4—10号楼

报修地址：

绅湖园4#楼2单元地下二层

报修电话：

65227486

滨海世纪能源散货锅炉房供热站

负责范围：

散货物流大厦、泰城办公楼、散货业务楼、邻里中心、听涛苑1-26栋、佳宁苑1-6栋、莹波苑1-4栋、清雅苑1-4栋、裕安苑1-4栋、星湾苑1-5栋、桓屏苑1-13栋、佳澜苑1-6栋、月汐苑1-14栋、沁芳园1-10栋、观潮苑1-7栋、碧水庄园1-13栋15-30栋、宏苑领海1-13栋、兴海园12-14栋、19-34栋

报修地址：

天津滨海新区塘沽散货物流中心银河环路与金岸六道交口

报修电话：

65828302

滨海供热集团客服中心—新村站

负责范围：

营口道（10号楼）；武装部；档案局；环保局；新港大街；向阳里（1号楼；2号楼；3号楼；4号楼；5号楼；6号楼；7号楼；8号楼；9号楼；11号楼；13号楼；15号楼；17号楼；19号楼；21号楼；23号楼）；金都大厦（1号楼；2号楼）；永康里，正康里，安太里（1号楼；2号楼；3号楼；5号楼；6号楼；7号楼；8号楼；10号楼；11号楼；12号楼；13号楼；14号楼；15号楼；16号楼；17号楼；18号楼；19号楼）；永顺里；正义里；金达里；正德里；花园里；宁波道（33号楼；35号楼；37号楼；55号楼）远洋里；河滨里（15号楼；16号楼）；原建委楼（区政府后侧，大连道上）；小市政（区政府后侧，大连道上）；一建；大连道（21号楼；4-2号楼）；弘基天城；新港大街（1号楼；2号楼；3号楼；4号楼；5号楼；7号楼；8号楼；9号楼；11号楼；13号楼；15号楼）；阳光家园；天航大厦；营口道（10号楼；22增2号楼）；崇安里；明珠花园；惠安里；幼儿园；福安里；爱民里；美晨家园；怡康家园；崇安里；拥政里；丹东里；海瀛园；碧海鸿庭；福建里；福建路（26号楼；28号楼；30号楼；32号楼；34号楼；36号楼；38号楼；40号楼；42号楼）；福建西路（1号楼；3号楼；5号楼；7号楼）；新兴里（10号楼）惠安里；殡葬管理处；福建路居委会；塘沽第十一幼儿园；实验学校；市政机修厂；香榭丽舍底商；烟酒连锁；园林局

报修地址：

塘沽大连道6号

报修电话：

25894036

滨海供热集团客服中心—新港站

负责范围：

新开里（不包含44号楼）；新开里（5增1号楼；5增2号楼；5增3号楼；A1；A2；A3；A4；A5）；安定里；海宁里；海防里；广开里；天津港文体中心；前卫里；尚海园；河口街；大庆里；团结里；和睦里；海安里；海港里；海宁里；新港卫生院；新艺路；办医街；新民里；百福园；铭海园；临开里；近开里；北仑里；濒开里；海滨道；滨海道；临开里；北仑里；成开里；华开里；滨海雅园；水科所；新城家园；福慧花园；新尚里；东海云天；千间宿舍；永开里；三百吨；建港里；新风里；新都家园；富贵嘉园；海静里；贻泽园；新港雅苑；紫云雅苑；港滨嘉园（保驾、别名：远洋心里）

报修地址：

塘沽新港三号路1338号

报修电话：

25894036

滨海供热集团客服中心—新洋站

负责范围：

吉庆里；吉顺里；锦绣园；西小庄；吉华里；泰和城；泰祥里；中心北路38号；车站北路348号；京山道；天众园；中铁建工家园；毓园；胜利公寓；中心北路36号；禧顺馨园；汇泰园；荷香园；福苑居；纳海嘉园；隆盛花园（23号楼；24号楼；25号楼；26号楼；27号楼；28号楼；29号楼；30号楼；31号楼）；阳光金地；碧海长住；贻信园；丽景胜和园（1号楼；底商）；贻信康庭；福升园；贻港城；贻港新城（别名：四季风情）；滨海龙都；百康里；兵营楼；高新里；河北路（23号楼）；河船宾馆；新湖加油站；红楼幼儿园；电力三产；贻成化建；工商局；天津市塘沽联实业总公司（新洋派所）；印刷厂（贝迪幼儿园）；职工大学；福建北路821号；天津开发区纬创贸易有限公司（泰和房地产售楼处）；泰和美食城福建北路664号；泰和美食城津塘公路1068-1108-7；利达工贸；新洋市场；抚顺道7号；新洋市场门卫；抚顺道625号；隆洋市场；车站北路430号；铁路

报修地址：

塘沽贻信园12栋旁

报修电话：

25894036

滨海供热集团客服中心—福成站

负责范围：

辽宁里（1号楼；2号楼；3号楼；4号楼；5号楼）；杭州道（8号楼；10号楼；）供销社；美景园（7号楼；8号楼；9号楼；20号楼；21号楼；22号楼；23号楼及底商）；贵阳里；遵义里；向阳三小；向阳三小教学楼；塘沽五幼；吉林路（9号楼；11号楼；12号楼；13号楼；15号楼；17号楼）；吉安里（28号楼；29号楼；30号楼）；吉宁里（4号楼；7号楼；11号楼）；居委会；海水淡化研究所；贵阳里居委会；河北路3104号；河北路3-1516号；三八五六九部队招待所；三八五六九部队家属楼；贻丰家园；欧美小镇三期（别名：美韵家园）；长征里；广州道（1号楼；2号楼；21号楼；23号楼；25号楼；27号楼；29号楼）；吉安里（3号楼；4号楼；5号楼；6号楼；7号楼；8号楼；9号楼；10号楼；11号楼；12号楼；17号楼；18号楼；19号楼；21号楼；22号楼；23号楼；24号楼；25号楼；26号楼；27号楼）；天津金凯龙汽车销；基督教会塘沽堂；美景园；布头市场（弘福商贸）；塘沽区外国语学校；天津市华林职业培训学校；千品鱼府；欧美小镇四期（别名：晴景家园）；贻丰园底商；东方里；延川里；延平里；延安里；贻静园；韶山北里；贻成东园；延庆里（2号楼；4号楼；6号楼；8号楼）；海门冷冻厂韶山里；天津中建万里石石材有限公司；开发区公交公司825车站；欧美小镇菜市场；宏达公寓；秀谷阳光；安邦艺景；吉宁里（4号楼；7号楼；11号楼）；中海物探公司；中海物探家属院（吉林里）；煤气公司小楼；欧美小镇一、二、五期（别名晓镇家园）；奥林花园；丽水园；滨海名都；城市名居；康居园7-18号楼；宏达园；吉安里；康乐园；泽沣苑（别名：贻和花园）；庆丰园；金福里；贻悦福地广场；韶山里；延庆里；卧龙园及底商；州山街；迁安里（3号楼；4号楼；5号楼及底商；河北路建设银行1～3楼；天津华锡贸易储运有限公司（格林豪泰）；鸿起顺饭店；水利大厦；中新药业药厂；七天酒店；塘沽煤气公司金福里小楼；运通家园

报修地址：

塘沽海洋高新技术园区东江路1号

报修电话：

25894036

滨海供热集团客服中心—车站北路站

负责范围：

宜昌南里；调整里；杭州里（2号楼；4号楼；6号楼）；治国里（2号楼；4号楼；6号楼；8号楼；10号楼）；杭州道（20号楼；22号楼；24号楼；36号楼；38号楼；42号楼；44号楼；46号楼）；宜昌里；中心北路（3号楼；5号楼；9号楼；11号楼）；九河宾馆；辽宁里（6号楼；7号楼；7号楼；9号楼；10号楼；11号楼；12号楼；13号楼；14号楼）；四季花卉；二浴；甘肃路3号；苏州里；杭州道派出所；杭州道街；苏州路；清真寺；湛江里（3号楼）；四幼；十四中；园林办公楼；治国里（1号楼；3号楼；5号楼；7号楼；9号楼；11号楼；15号楼）；金海湾酒店；工商银行；徐州里；甘肃路（2号楼；3号楼；4号楼；6号楼；7号楼；12号楼副1号楼）；锦州里（1号楼；2号楼；3号楼；4号楼；6号楼；8号楼）；苏州里泵站排水管理所；杭州道（38号楼；52号楼；54号楼；56号楼）；中心北路（8号楼）；文明里；文安里；中心北里；华蓉里；计算机中心；党校；杭州道法院；静安里；十堰里；康迪苑；大庆道小学；开源里；十三中；九幼；唐山里；广达商城；锦州道（30号楼；31号楼；32号楼；33号楼；34号楼；35号楼；36号楼；37号楼）；兴华里小学；技术监督局；保育院；徐州西里255号；承德里；兴华里；保定里；桂林路小学；广州道（65号楼）；福建北路（15号楼）；时代名居小区（别名：五栋楼）；海石油公司；海员学校；宁发里；中心北路（22号楼副1、2、3号楼）；新业里；体检中心；杭州道1065；鸿发宾馆；石油研究院；贻兴园；众智园；杭州道邮电局；碧海兰庭；翔鹤园；好望角；部队特运办楼；通讯三连；幸福楼；十三化建；108站头；水景花都；仕嘉花园；水景花都小学及旁边加油站；珠江里；湘江里；新河街办事处；徐州道小学；计生服务站；柳江里；九幼分院；桂江里；珠江里3栋旁民乐海鲜饭馆；新建里；新建里居委会；西江里；老年公寓；十五中；交通三队；市容委楼；海军干休所（1号楼；2号楼；3号楼及公建）；中医院办公楼；渔政处；部队家属楼；岷江里小学；岷江里；岷江西里；109站头；珉西小二楼；岷西工程公司；漓江里；长江里；自来水公司；泵站所；给水管道；新馨家园小区；珠江小区；六局办公室；车库；宿舍楼；花鸟鱼虫市场；六局四公司办公楼；广州道小学新楼；新河小区；部队（公建，水景花都小区内）；十堰里及居委会；新河新区；第四幼儿园扩建；塘沽西江里社区服务站，；南河底社区服务站；丹东路52号（妇幼医院东侧）；老年活动中心；正馨佳居

报修地址：

塘沽车站北路1953号

报修电话：

25894036

汉沽供热站客服中心—平阳里站

负责范围：

汉郡豪庭；丽景名苑；朝阳花园；荣达馨园；天润新苑；建阳里；庆阳里；和和家园（别名：正阳里）；正阳里；四季二期；名仕金邸；海悦蓝庭；蓝海名苑；城市花园（别名：盛世庭院、汉滨）；坨南里；阜阳里；玉坨里；益阳里；咸阳里；铁坨里；三湖里；图书馆（别名：福顺西）；牌坊东；教育中心；平阳里；华阳里；优仕名邸；安阳里；德阳里；金谷里；德阳里；滨海小区（别名：惠阳里及平房），华阳里及平房；庆阳大厦；滨海花园；华城馨苑；绿地（别名：四季花苑一期）；中阳里；咸阳里；梧桐苑；馨韵华庭；杨寨里（别名：海宁湾）；泰达美源；星海花园；复兴里；朝阳里；东风南及北里；福顺东里；秦台里；天化新村；枫景湾；单身楼；化建及化中平房；红霞里；天大楼（别名：家属楼）；秦台里；寨上花园；新村平房；军民宿舍；福顺东；寨春里一、二宿舍；东风小二楼；锅炉平；康乐里；王家园

报修地址：

汉沽建设路平阳里80号

报修电话：

67111704 67199373

汉沽供热站客服中心 —河西站

负责范围：

七星里(别名：七方块)；八仙里（别名：八方块）；五羊里（别名：五方块）；四平里（别名：四方块含王庄平房）；福利院；三明里（别名：三方块）；润和馨苑（别名：华城公邸）；泰河新苑（别名：左岸）；香水湾；六安里（别名：六方块）；泰安里；雅安里；九龙里（别名：九方块）；宜春里（别名：一方块含李庄平房）；星达里；桥园里；茶淀馨园；检察院；三中；花市；气象局；环容所；御景华庭；峰尚花园；福源九方(别名：二连里、二方块)；新澳花园；清园里；国兰花苑；第二养老院；美域澜苑（别名：天房）；澜岸雅苑（别名：天房）；民安里（别名：郞悦湾）；紫润别苑；馨月庭院；兰园里（别名：葆芳苑）；留园里

报修地址：

汉沽三经路30号

报修电话：

25695331

汉沽供热站客服中心—新开北路站

负责范围：

前坨里；坨北里；后坨里；沽祥里（别名：二街）；汉源里（别名：一街）；永安里；滨河家园（别名：碧波园；秀水苑；金海苑）；海尚豪庭；贾园南里；顺驰小区（别名：世纪花园）；东滨楼；汉华世家（别名：后坨里或三街）；金泽里；王园北里；贾园里；易居庭苑；学仕府；弘泽天泽；温馨家园；富达小区；魏民里；瑞田里；王园南里；新家园公寓（别名：王园北里34号楼；35号楼；36号楼）；鑫源花苑（未来城）；蓝月湾（井田）；康弘一品；客运站；东宾楼；御景华庭；学仕府花园；永安里

报修地址：

汉沽新开北路东滨街56号

报修电话：

25686273

汉沽供热站客服中心—杨家泊站

负责范围：

杨家泊卫生院；镇政府；小学

报修地址：

汉沽府南街9号

报修电话：

25696517

汉沽供热站客服中心—田华里站

负责范围：

田华里小区；大田别墅；田华里棉纺

报修地址：

汉沽府南街9号

报修电话：

25696517

大港供热站客服中心（1）

负责范围：

阳春里；朝晖里；朝晖北里；春晖北里（1号楼；2号楼；3号楼；4号楼；5号楼；6号楼；7号楼；8号楼；9号楼）；晨晖里；晨晖北里；春晖里；春晖北里（10号楼；11号楼；12号楼；13号楼；14号楼；15号楼；16号楼；17号楼；18号楼）；港西新城；振业里；振华里；鑫泰小区；朝阳园；星辰园；崔庄丰润里；丹霞园；郭庄子丰润里；霁虹园；津苑里；盛泽里；鑫源里；星光园；华安里小区；居安里；顺安里；泰安里小区；同安小区；怡安里；太平村公建；郭庄子公建

报修地址：

大港晨晖里小区12号楼

报修电话：

63211941

大港供热站客服中心（2）

负责范围：

大港华益石化有限公司；双安里；三春里；四化里；五方里、前程里1号楼-7号楼；六合里；七邻里（1-12号楼）；前光里；前进里；兴华里；荣华里

报修地址：

天津华益石化物业有限公司兴华路与万欣街交口

报修电话：

62084400 62087407

大港供热站客服中心（3）

负责范围：

世纪花园；世纪嘉园；开发区东区企业；港乾里；安达；睦林里；香逸园；十九顷；板桥戒毒所

报修地址：

大港万象路168号

报修电话：

63211941

大港油田客服中心（4）

负责范围：

北区西里；北苑小区；创业北里；创业南里；东区；光明里；花园北里；建北里；南西小区；团结里；西干区；西苑小区；欣欣北；欣欣南；新兴东里；新兴西里；中区东里；中区西里；安泰小区；采油小区；彩虹小区；芳华小区；花园南里；康宁小区；炼盛北小区；炼盛南小区；南春园小区；祥和小区；心港假日苑；幸福小区；怡然小区；钻井新村；芳华平房；南春园平房；彩虹西里；李园小区；桃园小区；同盛西区；同盛东区；新盛小区；阳光佳园；北安小区；华福小区；华隆小区；华盛小区；华幸小区；双丰小区；西运小区

报修地址：

大港油田供热销售中心新兴南道温馨洗浴东100米

报修电话：

25967775

泰达热电—A区中心站

负责范围：

翠园别墅；万联小区；正大别墅；东方名居；晓园；晓园新村；还迁房（润福园）；建华里；九州公寓；九洲小区；荣鑫园；阳光二期；阳光一期；昱泉园；郑华公寓；捷达园；青海园；怡宁公寓；怡园；银河大厦；花明园；华馨园；盛泰公寓；船舶宿舍；豪威；豪威大厦；嘉德园；康翠园；世纪公寓（华辉）；世纪新村；恂园；恂园里；恂园南里；恂园西里(诚信)；中建大厦；米兰世纪；芝麻街；美华大厦二期；美华大厦一期；金色阳光花园；铂雅轩

报修地址：

开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 25325343

泰达热电—B区中心站

负责范围：

白云公寓；海望园；明珠园；沁园；沁园别墅；恬园别墅；恬园小区；阳光新园；银河小区；博美园；加孚园；御景二期；御景园邸三期；鸿港；康馨花园；南江小区；蓬仁园；蓬仁园二期；蓬仁园三期；雅园；贻成园；银河公寓；中盈；东英小区；动植物检疫局；汇力；金泉小区；进出口商品检疫局；京港公寓；康隆苑；鲲鹏苑；青阳公寓；森泰；展望12#高层；展望园；翠亨村；翠亨高层；财富星座；华纳三期

报修地址：

开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 66203134

泰达热电—C区中心站

负责范围：

爱丽榭（爱丽家园）；滨海新城；翠亨康庭；柏翠园一期；柏翠园二期；桂华园；佰瑞居；樟华园；万通华府；檀华园；芳林泰达园；佳缘公寓；世富底商；世富家园；泰达时代；雅都天元；贻欣园；云锦蓝庭；鸿泰仟佰汇底商；华庭新天地

报修地址：

开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 25328983

泰达热电—D区中心站

负责范围：

博润家园；博润商务广场；莫缇园；斯茹园；和润园；花语东轩；花语轩；朗月轩；星缘东轩；星缘轩；星月轩；月荣轩；月韵轩；悦蓝东轩；福瑞家园（政府公屋）；悦蓝轩；天成轩

报修地址：

开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 66388490

泰达热电—韩园中心站

负责范围：

东方豪庭伴景湾；榕景园；家园二期（泰丰家园）；泰丰枫景园；泰丰综合楼；傲景苑；桐景园；弘景苑；丰合园一期；丰合园二期；泰怡园；润景苑

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开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 25329325

泰达热电—万通中心站

负责范围：

盛和园一期；盛和园二期；盛和园三期；汇锦苑（双子座）；时尚旺角（旺角居）；万通国际新城；万科金域蓝湾

报修地址：

开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 66282342

泰达热电—大学城中心站

负责范围：

清兰园；清梅园；清竹园；尚德园（科技大学教师公寓）；润枫广场

报修地址：

开发区第三大街87号商业2号泰达供热服务中心

报修电话：

4006068890 66237750

泰达西区热电有限公司—和顺供热站

负责范围：

和顺家园；和顺欣园

报修地址：

开发区西区新环北街50号

报修电话：

66320661

生态城泰达热电有限公司

负责范围：

宝龙城1-5期；枫丹园

报修地址：

临海新城运行中心

报修电话：

15122684620

津热能源站

负责范围：

蓝白领公寓；综合服务中心；东岸虹苑小区

报修地址：

东岸虹苑小区配建6二楼

报修电话：

60805030

滨海高新区供热站

负责范围：

航天城；御湖湾；观湖湾；渤龙公寓；农建工新村；滨海高新区渤龙湖科技园范围内的部分公建及工业热用户（公建和工业户均为用热单位负责供热维修）

报修地址：

高新六路与惠仁道交口渤龙湖市民广场供热站

报修电话：

18202246216

工农村站

负责范围：

迎春园；迎春里；河北西路57#、70#楼；迎宾里；迎宾园；堰滨里；渤海园；裕川家园；迎年里；伴山人家（首创国际城保驾）、堰宾园、嘉安园（消防队经济适用房房保驾）、滨海底商；河北路外围单位；、贻成峰景（保驾）

报修地址：

塘沽河北路5189号

报修电话：

66350178

金达热力

负责范围：

新河干渠以东、宝山道以北、铁西路以西、天山南道以南：紫荆花园、万通上北新新家园（广厦富城）、贻景花园、德景花园、贻正嘉合、蓝山东区、蓝山西区、贻成尚北、盛星东海岸、融科.心贻湾、心源家园、融科.贻锦台、厦门路妇幼、贻成豪庭、滨海壹号（津海湾）、御水园、金水畔广场、诺德名苑（保驾）景湖轩（保驾）津湖湾（保驾）武装部-附属楼

报修地址：

塘沽云山道1440号

报修电话：

25214410 25215562 25215287

行政区供热站

负责范围：

兴盛里；兴安里；振业里；兴旺里；兴旺里；永明里；胜利里；开元里；凯旋苑；兴慧里；润泽园；古林里；七邻里；兴德里；行政办公区；气象局；残疾人联合会；客运站

报修地址：

行政区维修站

报修电话：

63221207

东部供热站

负责范围：

福芳园；福汇园；海韵园；汇德园；东环路；福锦园；福绣园；福港园；仁源公寓；福津园；福满园；福渔园；海明园；福源花园；福波园；海天园；汇康园；海景园；海滨园；福润园；汇丰园；福欣园；海川园；海通园；福泽园；大港一中；福春园

报修地址：

港东维修站

报修电话：

15902241771

天津市津能滨海热电有限公司供热区域：

（1）北塘经济区（滨海-中关村科技园）报修电话：59845801；

（2）黄港休闲区（欣嘉园）报修电话：65533062；

（3）天津港航运服务区报修电话：18892245297；

（4）东沽区域报修电话：65224512 / 65224511；

（5）西沽区域65353012 / 65353013；

（6）海晶家属区 18920818218、13388070071；海晶北园、河南里13516024605；安阳里、海晶南园17526692370；新桥里18920818218；

（7）大沽化（鸣石园、南地17526697433；技校、建新里18522095341）；

（8）新园里、湛江里、707家属院报修电话：18322749902；

生态城泰达热电有限公司

负责范围：

宝龙城1-5期；枫丹园

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临海新城运行中心

报修电话：

15122684620

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（综合滨海时报天津12319公共服务平台）

智能时代请等等老人的脚步

老年智能互动体验设备

陪伴老人的智能机器人

志愿者帮助老人使用智能设备本报资料图

根据最近一次公布的天津老年人口统计数据显示，截至2017年底，我市60岁及以上户籍人口已达到246.06万人，占全市户籍人口的23.43%，这意味着大约4人当中就有1位是老年人。

而2020年4月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%，人数为6057万。而2019年末，中国60周岁及以上人口为25388万人。也就是说，有近2亿老人未曾接触过互联网。这是一个庞大的数字，而数字的背后是老人们在智能时代里面对的窘境，是对他们心理和信心的一种冲击。

在智能时代，如何善待老人，给予他们人文关怀，让他们更加适应时代的步伐，可以自信地生活，度过快乐的晚年，我市作出了多种尝试和努力。

去超市和菜市场不会扫“津门战疫”二维码，不会注册也找不到健康码在哪里，想去医院看病不会网上挂号，外出吃饭也不会扫码支付，更别提打车软件和外卖订餐了……在如今移动互联网时代，智能手机涉及生活的方方面面，你可以身上不带钱，一部手机就能走天下，衣食住行全搞定。这样一个时代，年轻人如鱼得水，可翻天覆地的变化却令很多老年人无所适从，甚至有些恐惧。他们甚至无法单独出门，所有与智能有关的操作让他们疲于应对，他们自觉与社会格格不入，完全落伍……专家呼吁，尽管任何的不适都无法改变智能时代来临的现实，但我们至少可以去善待老人，尽可能让他们跟上时代的步伐，活得更舒适一些。

近年来，我市持续采取多项举措改善老年人在智能时代的“不适感”，“老年人就医服务月”、老年人“手机课堂”、为老年人专属定制的手机银行APP……这些让老年人感到格外温暖，而他们的生活也因此在悄然地发生着变化。

拿着现金去丰巢交超时保管费

69岁的刘大爷家住河西区，前不久因为智能手机使用不熟练，还闹了个笑话。今年上半年突如其来的新冠肺炎疫情改变了他的生活习惯，在孩子的帮助下，他学会了网上购物，“有一次我在网上买衣服，发货好多天还没收到，打电话问商家，说快递员早把快递放在小区丰巢柜里了，让我凭取件码去拿，而且包裹存放超时，需支付1元钱的保管费。”刘大爷激动地拿着一元钱就去了楼下丰巢快递柜，可没过一会儿却铩羽而归，快递依然没有拿到。“我输入取件码，让我交费1元钱，可是我拿着现金怎么也找不到投币口，可急死我了。”刘大爷的孩子听到他的遭遇，啼笑皆非，告诉刘大爷，丰巢只支持支付宝、微信等网上支付手段，并不支持现金，刘大爷哭笑不得。

个性化推送广告当真买买买

河东区的杨大娘今年72岁，今年刚接触网络购物。在孩子的帮助下，注册了多个网购平台的账号，并疯狂迷上了网购，家里几乎每天都会收到快递包裹，“这是因为我的购物记录良好，平台专门给我的优惠价，别人根本拿不到。”看到杨大娘得意的神情，老伴儿程大爷半信半疑，他悄悄拿起手机，打开购物平台一看，其每日精选都会推送优惠商品，每次领取人都是杨大娘，上面有“表扬河东区的杨女士，奖励2846元手机优惠”“二十元专属优惠券，请杨女士领取”，甚至还有专项的天津市补贴待领取，对于平台如此慷慨，程大爷百思不得其解，为什么这个平台上每天有大量的优惠都只给自己的老伴儿呢？程大爷问了子女后才如梦初醒，原来这只是平台的一种促销手段，并不只发给一个人，只不过针对不同的用户平台会自动更改用户名推送优惠信息。很多老人误以为是给自己的专属优惠，不用可惜，因此在网上买个不停，有的东西买到家根本没用，白白浪费钱。

预约挂号看病交费难只能求助子女

北辰区70岁的辛大娘最近嗓子总有痰咳不出来，想去医院检查，可既不会用手机软件预约挂号，也不会网上支付检查费和药费。以往去看病，都是女儿给提前挂号，然后再陪着一起去看病。可唯一的女儿刚买了新房子在装修，特别忙，老人就一直忍着不敢说，后来实在难受得扛不住，才告诉女儿，可从心里还是不想在这个时候麻烦女儿，“要不你给我挂好号我自己去？”女儿一听直摇头，您会用自助机取号吗？会用机器自助交费吗？一听这个，辛大娘还真是怵头，只得作罢，别说自己对操作机器一窍不通，就说这老花眼，屏幕上的字也根本看不清，最后还是女儿陪着去了医院。“难道智能时代，老人连自己去看个病都不行吗？”她非常无奈。

暖心

自助挂号机前的耐心指导

天津医科大学朱宪彝纪念医院主要的就医群体是老年人，近日，记者在该院门诊大厅一楼看到，几乎所有的自助挂号机前都有工作人员值守，为不会用自助机挂号、取号和缴费的老年人现场指导。“大爷，对，按这个钮，您的医保卡里面有钱吗？开通金融功能了吗？好，没问题，就用医保卡交费就行。”老年人站到机器前，工作人员会主动上前询问老年人的需求，是否需要帮助，在耐心指导下，老年人都能顺利完成操作，大家排队使用机器，排队接受指导，井然有序。

“我经常要来医院拿药，孩子在手机上给预约的号，有固定的就诊时段，不用排队，很方便。孩子要上班，我每次都自己来取号，交费，这里有工作人员指导，不用担心不会使用挂号机。几次下来，我也会用了。”71岁的吴阿姨说道。

自助挂号机屏幕很大，字体也大，这样一来，即使不戴老花镜，老年人也能看清楚上面的字，不少老人自己就能按照指示操作。2019年以来，市卫健委从解决老年患者不会使用手机挂号看病这件“小事”入手，以解决老年人在就医过程中的不会、不便等问题为重点，制定了10项服务措施，包括在各医院开设“手机课堂”教老年人用手机挂号，减免老年人挂号费，完善老年人服务设施，简化诊疗流程、增加人工服务窗口，为有需求的老年患者提供陪检服务，安排院长值班现场解决患者问题，为患有１4种慢性病的老年患者开具30天长期处方等，在全行业开展了“老年人就医服务月”活动。智能时代，老年人看病变得不再那么难。

贴心

我市各社区开设“手机课堂”

西青区泰康园社区68岁的李阿姨小日子过得很潇洒，买菜微信支付和支付宝轮流用；购物APP比年轻人用得不差，衣食住行全网购；利用Q医软件预约挂号更是不在话下，俨然一位智能手机达人。这全是社区专门为老年人开设“手机课堂”的功劳，工作人员耐心细致讲解智能手机用法，她自己也不耻下问，课堂上学完记笔记，回家还要研究一番，现在也实现了“手机在手，走遍神州”。“以前一摆弄手机我就犯晕，鼓捣半天也不行，还经常把手机弄得死机，子女笑话我，多问几句，他们就嫌我太‘小白’，不愿意教，说就是教你也不会。可社区‘手机课堂’不一样，老年人在一起学习，大家一个起跑线，谁也不会笑话谁，还互相帮助，工作人员也耐心，学的特别快。”李阿姨说。

2019年7月，我市下发通知，要求各区开设社区老年人“手机课堂”，解决老年人手机不会用、用不好等问题，更好满足老年人对智能生活的需求。各社区迅速展开行动，开设“手机课堂”，让老年人乐享智能手机带来的生活便捷与乐趣。在推动落实开办“手机课堂”过程中，全市1187个社区开展了上门送学，962个社区开展了结对帮学，1435个社区设立了咨询服务点。滨海新区瞰海轩社区集中办班为老年人讲解如何使用手机收付款、充话费以及支付安全等知识。和平区朝阳里社区开展“智能上门”服务，入户为老年人安装教授社保、电网等手机APP。河东区松风东里社区举办智能乘车课堂，通过PPT演示百度地图、滴滴打车等软件使用。河西区名都新园社区联合天津科技大学开展“科技助老”活动，教授老年人使用电子支付、医指通等软件。河北区林古里社区把老年人中的“手机达人”发展为志愿者，教授手机使用方法。南开区星城社区协调共建单位华为售后服务中心，开办手机使用讲座。红桥区翠溪园社区印制宣传海报、操作手册，在楼门张贴并入户发放。市有关部门积极为老年人学用手机搭建平台、提供服务。

除此之外，一些公共服务单位也纷纷针对老年人推出暖心服务：轨道交通集团在238个车站客服中心配备老花镜，开展“优惠乘车、服务到家”活动，到10余个社区讲解地铁APP使用方法。市公交集团组织200余名职工走进社区，为老年人讲解公交软件使用方法，方便老年人“智慧出行”。

今年初疫情发生后，针对很多老年人不会用手机扫“津门战疫”二维码的情况，社区网格员们也积极行动起来，上门送服务。北辰区瑞景街江南春色花园社区一位独居老人，因不会扫码无法进入超市和菜市场，连公交和地铁都坐不了，子女又在外地，社区网格员在楼门微信群里了解到老人情况后，立即上门帮助老人申请了“津门战疫”二维码，回到居委会打印出纸质版，再送到老人家中，解了老人的燃眉之急。

用心

金融机构各项服务体贴入微

河北区的赵大爷今年70岁，每月10号要去银行取工资，到这几天，老年人扎堆，银行网点总排长队，等得人心烦意乱。听说年轻人都用手机银行，随时转账很方便，他想让子女教，又经常见不到人。“要是有人能帮我就好了。”中国农业银行的工作人员听说了赵大爷的烦恼后，耐心在大厅里教他注册手机银行，“密码是8位的，数字、字母都行，最后设一个记得住的。”将近20分钟手把手教，终于帮助赵大爷搞定了心目中原本很神秘的手机银行，现在他越用越熟练，“能办的事挺多，还能刷指纹，大拇指一戳就行，确实方便，要不是银行的小姑娘帮忙，我自己根本不会。”

“现在有老年人会使用手机银行，但有一大部分人还是习惯来柜台办理业务，觉得安全。”中国农业银行天津分行相关负责人说，老人担心自己操作不熟练，万一按错键，钱没了，还有些人觉得手机本身不安全，一旦被偷或者中病毒，会有损失，“现在业务窗口可以满足老年人需求，老年人即使来柜台，也不用花太长时间排队。”同时，银行在下属营业厅外都配备了便民服务电话公示，为老年客户主动提供助臂搀扶等暖心服务；配备爱心窗口、爱心座椅、便民药箱、老花镜等，为老年人提供应急支持；部分网点还配备血压计、体重计等设备，为老年客户提供多一份的关爱。

另外，考虑到老年人的行为习惯，中国农业银行还重塑了手机银行系统用户使用流程，针对老龄客户群体的特点开展专属升级优化。手机银行操作更加便捷，支持刷脸、指纹、密码等多种方式登录，支持语音唤起功能，支持50余家银行卡线上支付绑定。改进操作页面显示，添加大字体调整功能，为老年人线上自主操作金融业务提供更多的便利体验。

针对老年人办理社保卡领取养老金业务需求，2019年6月，中国工商银行天津分行首批“社保银行一体化”网点正式对外营业。除实现社保卡即时制卡、立等可取外，个人打印养老待遇清单等20项社保业务都可以在工行“社保银行一体化”服务网点办理。还推出了社保卡邮寄业务，实现了社保卡“足不出户、邮寄到家”的发卡模式，为行动不便的老年客户申请、更换社保卡提供了便捷选择。

现在已经有一部分老年人正在积极“触网”，但是需要旁人助力，而子女却又常常不在身边。工商银行为此还推出了幸福生活版手机银行，充分考虑到父母的“触网”需求，推出子女帮父母注册手机银行的功能，降低老年人使用移动金融服务的门槛。设计的“一键求助”功能，方便老年人在手机银行使用过程中，一旦遇到问题，可以快速截图向子女咨询。作为家庭中坚力量的年轻人，可在手机银行中设置亲情关系，将父母长辈的账户信息、生日提醒等添加在亲情账户中，就可快速交易为父母代缴充值、查询转账。在老年人最关心的安全问题方面，幸福版新增安全向导，一步一步引导老年人利用五重安全锁将账户、资金管住；在转账汇款时，一旦大于1万元，系统会进行安全提示，防范电信诈骗等外部风险事件。

专家建议

天津师范大学心理学部副教授张晓华主要研究方向就是老年人，她表示，目前中国正处于数字化转型社会和步入老龄化社会重合的一个特殊时期，数字产品的出现对社会的发展起着推动作用，但不少数字产品在开发时主要以中青年群体为主，没有考虑老年人的接受程度。60岁及以上的老年人受到身体、自身受教育程度等因素影响，对新鲜事物的学习能力较差，需要反复操作才能掌握。而如今手机APP众多，但对于是否“适老化”的问题考虑较少，老年人不会使用，久而久之就会产生一种挫败感，出现社会隔离，继而影响生活质量。基于此，张晓华建议：一是数字产品研发者应多考虑产品“适老化”的问题，从最初的设计理念上就减少老年人使用起来可能面临的障碍，避免出现“数字鸿沟”。二是老年人也应该肯定自己，告诉自己我能行，高科技不代表高难度，在面对数字产品时不要有畏难情绪，要不断学习，激发社会参与感。三是社区也应该连续性开办“手机课堂”，请专业人员为老年人讲解数字产品的操作方法和步骤，从方方面面帮助老年人学习新东西。四是全社会都应该加强善待老人的宣传，让大家从观念、意识和行动上都能多为老年人着想。只有大家共同努力，才能让老年人在智能时代生活得更好。

来源：天津日报