最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务
夏天持续高温,居民家中制冷类电器超负荷运行,空调“罢工”、冰箱制冷效果不好等问题频现,家电维修需求激增。日前,京东自营家电维修服务上线,并在北京市五环内开展“京东维修进社区免费上门检测”活动,为消费者带来上门维修及时、收费价格透明、售后保障放心的家电维修服务。据悉,京东自营家电维修服务范围覆盖空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器等常用家电品类,可有效满足居民日常家电维修需求。时效方面,在社区4公里范围内布局直营站点,通过智能派工、直派到人的模式,全面提升派单、预约、上门服务等各环节的效率;收费方面,价格透明、用户满意再付款,不仅杜绝了乱收费行为,还承诺“若乱收费双倍赔付”;售后方面,同部位、同性质故障享有长达90天的质保期,并为维修售后问题上了工单险“托底”,让消费者吃下“定心丸”。有维修需求的居民只需打开京东APP,搜索“家电维修”,即可进入京东服务自营旗舰店,根据自身需求选择相应的家电维修服务,按照页面提示下单后即可坐等师傅预约上门。此外,即日起至8月底,京东自营家电维修服务还在北京市五环内开展进社区免费检测活动,维修师傅最快1小时上门。居民可在社区活动现场预约或者线上预约,维修师傅上门后会先对故障电器进行免费检测,再根据检测结果制定维修方案、评估维修费用,待客户确认后再开展维修。家住北京德胜门外大街的张女士就是首批“京东维修进社区免费检测”活动的受益者。据张女士介绍,近几日家中空调制冷效果不佳,还有滴水的情况,在社区广场看到这个活动就进行了现场预约。“预约之后不到一小时,京东维修师傅就上门了,仔细检查了空调的制冷剂和排水管后,发现空调不仅缺氟,排水管也有些堵了,需要280元维修费用,其中170元为加氟费用,110元为更换水管费用。确认好费用后立即进行了处理,最后测试效果满意后才离开,整个过程又快又省心。”
本文源自金融界AI电报
家电上门维修收多少钱合适?
家里燃气热水器出现故障,故障代码E4,网上查询一下,应该是风压机问题,热水器刚好使用3年,不知道是不是过了保修期,临近春节,需要尽快解决问题,于是在淘宝上查询,同牌子的这种配件,价格在10~20之间,质保2年。
本人动手能力还可以,但疫情期间春节都不允许回家,只能在某8同城上找了维修电话,结果有两家在了解情况后,直接报价150,如果维修不了,也要收30的上门费。找了第三家,态度还算比较好,对方说可以上门检查一下,如果只是风压开关坏的话,要不了多少钱,于是让对方尽快安排。师傅上门检测后,认定确实需要更换风压开关就行了,要价120,我的机器买的时候,活动价还不到700,师傅不相信,说里面都是铜管,不可能这么便宜,又拿淘宝的配件价格交涉,师傅解释说,自己的配件是原厂配件,质量好。我问他质保3年?他说质保半年,我说淘宝上质保2年呢,要不要截图给你看看,师傅找各种理由,说淘宝还有运费呢,最后协商80元解决。
话说,上门维修,30元路费也算合理,这种配件成本按15元,那么手工费40元左右,但起初要120和150就有点离谱了,合理的价位,周到的服务才是生意的长久之计,而不是一锤子买卖。
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