「家电维修篇」家电故障怎么办？上门维修来帮忙

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欢迎来到“魔都新发现”版块，我叫萩田晓美，在上海生活了18年。说起家用电器，您最先想到的是哪款？电视机、冰箱、还是空调作为日常生活的必需品，家电故障很让人为难，考虑到成本和环保因素，比起更换，多数人会选择修理，只要记住以下汉语表达，身处上海也能轻松搞定家电维修。

①提供上门服务吗

②需要帮忙吗

先来学“提供上门服务吗”？熨斗、剃须刀、电吹风、电饭煲等小家电可以拿到店铺进行修理；电视机、空调、洗衣机等大家电由于较难搬运，一般申请上门维修，并非所有店铺都提供上门服务，不妨提前电话咨询“提供上门服务吗”。如果答复是“有上门服务“，请告知具体地址和时间。同时，还建议详细说明故障内容，方便店铺选择最优的修理方法和随身携带的零件道具。

通常，维修工都是独自上门。修理家电时别忘了搭把手哦。可以主动询问“需要帮忙吗”，对方一定会欣然接受，之后，就能开启合作模式了。这时，常会用到“帮忙拿个……”的表达，翻成日语就是“……を取ってもらえますか”。比如，修理挂壁式空调时

听到“帮忙拿个螺丝刀”时，记得要赶紧往上递哦。检修电视机电路板时，对方会说“帮忙拿个电筒”，拿起电筒照亮工作区就行，主动搭手既能让维修工专注修理又能节省时间，一举两得。

前阵子，中国朋友来我家做客时就搭手修了个冰箱。

中国朋友：冰箱不制冷了。

修理工：我先检查一下。

中国朋友：需要帮忙吗？

修理工：帮忙拿个螺丝刀。

中国朋友：给你，手电筒这样打光可以吗？

修理工：完美，看得清清楚楚，给我。

中国朋友：要扳手对吧？

修理工：你太懂行了，不会是同行吧！

中国朋友：No！No！No！我是护士。给医生递手术器械的，给。

手术科的专业护士给维修工递工具简直信手拈来，所以，冰箱很快就修完了。为了表示谢意，维修工还为我家的其他电器做了次免费检查，得出的结论是：没有故障，但都不符合适老化标准。那么，哪些才是“适老化电器”呢？

今年3月，国家市场监管总局颁布并实施《适用于老年人的家用电器通用技术要求》，对家电产品的设计制造提出了全新的技术要求。比如，吸尘器等附带较长电源线的电器，为防止老人绊倒，新规建议将连接方式改为磁力吸附式或充电式。微波炉、烤箱等带有门盖部件的家电应做到单手开关，且避免大于90度的手腕旋转，以防老人骨折。对说明书也有要求，

字体、字号、颜色必须易于老人辨识和理解，包装则要求应简尽简，避免同时使用双手的复杂操作。

新颁布的《技术要求》里除了提出设计制造的新规外，还给出了家电的建议使用年限。冰箱最长，可达12年；电视机、空调、电饭煲都是10年；洗衣机、热水器、吸尘器8年；笔记本电脑6年；电吹风4年，提醒用户超过使用年限后容易引发故障。从安全角度考虑建议更新换代。

当然，若在使用年限里发生故障，可以使用“提供上门服务吗”进行电话报修。您记住了吗？

魔都新发现、我们下期见！

（看看新闻Knews记者：沈林 张馨元 编辑：老徐）

【长测】小米蒸烤箱维修记录：不到一年半就坏了

之前我曾经发布过小米蒸烤箱的长测文章，这款小米蒸烤箱我买了已经有一年半的时间了，是家里使用频率非常高的家电，而且我也真心觉得这个蒸烤箱非常适合咱们中国家庭的饮食习惯，尤其是它蒸的功能，几乎每天都要用好几次，比传统蒸锅方便太多。

当初为什么买小米蒸烤箱呢？其实原因很简单，当时评估了自己的使用需求，核心是需要一个蒸箱，但是烤的功能也是偶尔有需求，所以最终锁定了蒸烤箱，市面上嵌入式蒸烤箱基本都要3000元往上，而台上式的产品最便宜的也要1500元左右，唯独小米这款蒸烤箱直接把价格做到了999元，颜值也不错，容量也够大，有30L，比其他家20多L的产品还要大，这样的价格优势和尺寸优势让你无法拒绝小米蒸烤箱。

这次发补充长测的原因，主要是因为家里的小米蒸烤箱坏了，实话说它出现问题，我倒也不太意外，毕竟价格摆在这里，同时之前也有用过小米其他产品1年多就损坏的经历。

这次小米蒸烤箱坏的也比较离奇，其中蒸箱功能完好，烤箱功能出现损坏，损坏原因也很奇怪，就是一使用烤的功能就跳闸断电 。

烤箱过保如何维修：小米官方售后方便快捷 给五星

与印象中的其他传统家电品牌不同，小米官方维修很好找，去官网找到服务页面，就能轻松找到维修申报的入口，同时官方也会提供维修部件的价格表单，非常直观，包括配料和人工费写的都很详细，透明公开。

大概估算了下，标明的配件总价值是1375元，按照999元的产品售价来计算，这款产品的零整比大概是1.38左右，不算坑人 ，最高人工费是单次60元，也很合理。

烤箱维修过程：给服务小哥服务态度点赞

蒸烤箱的维修过程也很简单，官网下单，服务小哥约时间上门维修，经过上门检查，怀疑是加热管故障，但比较意外的是烤箱的后盖拆开后，机器就能正常运行，不会出现跳闸的情况，后盖拧上螺丝后，就会跳闸。

经过小哥不断的测试，发现我们家的地线是带电状态，而蒸烤箱跳闸很可能和地线带电有关系，小哥也帮我测试了其他屋里是否带电。

因为没有维修成功，所以小哥连上门费用也没收，我觉得这一点还是很好的，也建议大家家电维修就两种方式，要不然选择官方维修，要不然就是直接不维修扔掉换新，不要去选择第三方，没有约束，他们中很多人都是本着能坑一个是一个的思路去干活。

后续：先检查地线带电问题 解决后再看蒸烤箱是否正常

目前由于家里地线带电问题没有排出，所以也没法确实是否是蒸烤箱损坏了，但这一年多的时间第一次出现烤箱跳闸的问题，所以如果纯粹是地线带电的话，为什么之前1年多的时间蒸烤箱没问题呢？

目前也没办法继续去维修这个蒸烤箱啦，先解决地线带电的问题，先把这个问题排除掉，再考虑后续的维修吧。

(8160266)

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