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天天家电维修 网上找的售后维修电话是假的,为了防范家电维修陷阱,橙柿直通车整理了一份家电维修官方售后热线号码

小编 2024-10-10 维修案例 23 0

网上找的售后维修电话是假的,为了防范家电维修陷阱,橙柿直通车整理了一份家电维修官方售后热线号码

橙柿互动 记者 王海峰

家电维修陷阱很多市民都遇到过,网络搜索“400”“厂家”电话找来的上门维修师傅,真假难辨,维修费少则几百多则上千,实际可能只要换一个几十块钱的零件就可以了,没一双“火眼金晴”真是防不胜防。

橙柿直通车连续报道了多起家电维修陷阱(详见《燃气热水器坏了,陈阿姨网上搜索售后 排名首位的维修师傅上门换成“帅康”,帅康官方回复:假的》《“西门子客服”上门修烘干机谎称更换零件》《网上搜到的维修电话不靠谱 花了770元换主板不到三个月又坏了》)

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山寨网站和看起来“官方”的电话

让很多人掉过家电维修陷阱

橙柿直通车持续报道消费者被搜索引擎推荐的“官方售后”电话误导,被上门的服务人员推销假货、虚假维修、过度维修等情况,引发广泛的社会关注。

网友“宁静”:我也是上当过,广告放在官网前置首,当时没看清就上当受骗了。

网友“Peter”:很离谱的现实就是,现在的搜索引擎,但凡你的关键词笼统一点,出来的结果必然是广告,点进去根本就不是你想要找的东西。更离奇的是有时你明明把关键词设置得一字不差,出来的结果还是广告优先。没有一定程度的电脑互联网知识,必然上当受骗而维权又极度困难和浪费精力。

网友“天晴的时光”:之前给我爸修西门子洗衣机也遇到类似的问题,上门一看就说不能修要拉走去店里,幸好我爸留了个心眼,最后证明也是“李鬼”。

网友“颜”:我也遇到过。很多年前。开口就说什么坏了要500。我不修了他们说不修来一趟得付100,两个男的,我不敢不付钱,后面又说200块钱给我修。不修也必须付100块,换了个零件他们拿走了。除了换零件还把我洗衣机电线拆下来重新接了一下。我知道是线路问题。因为经常拍一下它,就能重新工作。最后还是给了200块让他们走了。从此以后不在网上约维修。只找本地实体店。

网友“黄丽娜”:我也是遇见过修煤气灶的,被坑1000元,没两天又坏了,此后电话打不通了,坑呀。

网友“谁谁谁”:我也遇到过类似的,当时忘了热水器的官方电话,百度一下后出来个400的电话貌似官方的,师傅来后说要花3000多换水箱,当时觉得太贵了没换,过了段时间发现当初搜的电话不是官方的,官方的正规师傅来了后说只要700多,想想前面那个估计是骗子了。

“琴”:我也被骗过一次,空气能热水器坏了,师傅说要1000元,想想大冬天没热水不行就修了,结果第二天又热不起来,打电话打不通,怎么也联系不上。

记者在网络上搜索“家电维修骗局”,相关案例多达上万起,骗子利用用户对品牌售后的信任,用一个山寨的网站和一个看起来比较“官方”的电话,让用户掉入维修陷阱。

如何防范家电维修陷阱?

第一,在购买品牌家电时,都附有免费保修服务卡,保管好服务卡,出了故障拨打服务卡上的售后电话。

第二,如果服务卡找不到了,可以查找该品牌在各大社交媒体上的官方号,找到登记的售后服务电话,这些官方号的售后电话应该是一样的,可以互相印证。

第三,对上门维修师傅进行身份核验,留下师傅的身份证号。

为了让市民能更好地防范家电维修陷阱,橙柿直通车记者通过和正规官方以及各大官方号、网购平台旗舰店客服互相印证的方式,整理出了一份家电维修官方售后热线号码,包括电视、空调、洗衣机、冰箱、厨电领域的各大常见品牌,一册在手 轻松避坑。

橙柿直通车整理了一份家电官方售后热线

这些号码请收好

电视

小米:400-100-5678,也可以通过小米商城进行预约维修

TCL:400-812-3456

海信:400-611-1111

创维:95105555或微信关注“家电小哥”进行预约(官方提供的公众号)

华为:950805

三星:400-810-5858

索尼:400-810-9000

康佳:400-880-0016、0755-266086

夏普:400-898-1818

长虹:4008-111-666、4006-111-666

空调

美的:4008-899-315,微信关注“美的服务”24小时自助服务

小米:4001-005-678,也可以通过小米商城进行预约维修

格力:4008-365-315

奥克斯:400-826-8268,维修价格可以参照奥克斯官网

海尔:4006-999-999,可以在海尔官网在线预约报修

志高:4006-757-888

三菱重工:400-699-3030

大金:400-820-1081,微信关注“大金空调中国”

东宝:400-1099-911,配件维修价格可以参考淘宝旗舰店

洗衣机

海尔:4006-999-999,可以在海尔官网在线预约报修

小天鹅:400-822-8228

美的:4008-899-315,微信关注“美的服务”24小时自助服务

荣事达:400-1100-315

松下:4008-811-315

冰箱

海尔:4006-999-999,可以在海尔官网在线预约报修

美的:4008-899-315,微信关注“美的服务”24小时自助服务

容声:4008-099-999

米家:4001-005-678

日普:4001-113-210

厨电

苏泊尔:400-8899-717

美的:4008-899-315,微信关注“美的服务”24小时自助服务

九阳:400-618-6999

海尔:4006-999-999,可以在海尔官网在线预约报修

方太:952315

好太太:400-716-2229

老板:95105855

华帝:400-888-6288

橙柿直通车提醒:尽管拨打的是官方电话,但维修师傅上门时,也要对维修师傅进行甄别,尽量让师傅提供身份证件,开具正规发票,款项打进对公账户。

责任编辑:严静审核:刘徽 王晨郁

才用3年,5种家电就开始反复维修,心累钱包也受罪

有些家电买起来不值钱,但修起来很贵,而且要经常修。

我家三年前搬家,常见家电恨不得都搬回家。如今三年过去,其中已经有不少家电开始反复维修了。维修家电不仅麻烦,而且还要花不少钱。 为了不心累,也为了钱包着想,劝你买这些家电前一定要慎重考虑。

.01 智能马桶/盖

我搬家的时候给父母家也换了一个智能马桶,这东西刚用起来是真舒服:温热的座圈,便利的感应冲水,当然还有舒适又卫生的冲洗功能,每一个都令人惊喜。

但去年我的父母就向我抱怨,说马桶的感应功能坏了。没过几天又打来电话,说冲洗功能也坏了。唯一能用的,就只剩下座圈加热和小夜灯了。

父母家的智能马桶

找来售后,说是什么电路板坏了,更换电路板需要800元。要知道我这个马桶才花了两千多,现在采用三年,就要将近一半的费用来维修?

同一时期,我给自己家配的是智能马桶盖。功能少了,坏得项目也少——只有冲洗功能坏了。但结果是一样的,只剩下座圈加热和小夜灯能用。

我家坏了的智能马桶盖

有了父母家的前车之鉴,我干脆连售后都懒得叫了。现在就当普通马桶盖使用,照这么修下去,实在是用不起啊!

.02 净水机

要说叫售后最频繁的家电,绝对非净水机莫属了。几乎每半年,售后就要来我家一次:刚开始是要来做“免费检测”,后来每次检测都说我的滤芯该换了,我干脆办了个滤芯套餐。

两千多元,包含三年所需滤芯。 于是售后来得就更频繁了,每隔一个月就给我打电话,说我的滤芯该换了。换就换呗,还总能顺带着给我找出其它毛病来:

三角阀生锈了,说是影响水质;软管脏了,表面滑腻腻的;废水管不结实,让我买个胶垫塞进竖管里……反正就是变着法的找毛病,让你继续花钱维修。

我也是看明白了,滤芯这东西不能指望售后。 听很多网友说,自己更换滤芯,平均每年也就一二百元。我现在办了两千多的套餐,每年也不止在售后花一二百元。

.03 旧空调

当年我装修完实在是没钱了,再加上那台空调只用了不到一年,干脆移机到新房里继续使用。但自从移机以后,几乎每年都要修一次:

移机后问题不断

第一年是室内机漏水 ,找来售后,一番检查后说是我的室内机挂歪了(不明显,需要用水平尺才能量出来)。

第二年是不制冷了 ,开不开空调房间里都是那么热。售后又来,检查以后说是室外机阀门没拧紧,氟都漏了,需要加氟。

第三年是被楼下住户找上门的 ,说我室外机装错了。室外机位应该在窗户上面,我家空调装在窗户下面了——刚好是楼下的室外机位。

一气之下换了新空调

室外机我也不打算挪了,干脆把旧空调买了,又买了个新的。新空调安装师傅说,空调不怕用,就怕拆。特别是遇到技术不过关的移机工人,破坏空调只是分分钟的事。

.04 嵌入冰箱

从今年开始(第三年),我家的冰箱明显变得不一样了。制冷的时候噪音特别大,每隔几分钟还会发出一次咯嘣声。制冷速度也变慢了,当年一个小时就能冻好的冰块,现在需要四五个小时。

售后来了又来,修了又修,最后下结论:我的冰箱摆放有问题。

我家冰箱的一侧是橱柜,另一侧是墙面,师傅说这属于“嵌入式安装”。冰箱做嵌入,势必会影响散热。 新冰箱不显,但老化速度会变得很快(因为压缩机工作量大)。

我家冰箱位置

真想用嵌入式安装,需要购买专门的嵌入式冰箱。 这种冰箱把放在两侧的散热器改到了底部,两侧与障碍物之间的距离可以缩小到1cm以内(正常需要至少15cm)。

.05 智能电视

我家电视开始卡顿了!这次不用叫售后,我自己就知道问题所在:app升级,电视机的配置跟不上了。

为此我咨询了一个卖家电的朋友,我说:“我再去买一个2G+16G的电视,是不是就不会卡了?”朋友却反问我:“你买一部12G+1T的手机,能保证十年不卡吗?”

很明显,不能!电视和手机一样,无论现在的配置有多高,几年以后都会卡。电视机的平均寿命是十年,意味着不管怎么买,都逃不过卡顿。

各个品牌的电视盒子

所以我这个朋友给了我最经济的选择:直接买配置最低的电视,卡顿以后加装电视盒子,以后就用电视盒子看电视。 一个盒子只要一二百元,两三年换一个,既能保证顺畅又花不了多少钱。

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自摄+网络(侵删)丨图

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