咸宁家电维修售后找这5家，靠谱

来源：咸宁日报

全媒体记者 吴青朋

掌上咸宁报道

品牌家电坏了，维修成了难题，担心找到的售后服务网点不靠谱，维修人员忽悠乱收费。

近日，湖北省消费者委员会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、湖北省家电消费维权办公室联合公布2022年度全省家电维修售后服务放心网点名单，我市5家网点上榜。

我市5家放心网点分别是

这些售后服务放心网点由售后服务点自主申报，经品牌服务商推荐，家电服务专委会评审，最后由湖北省家电与网络信息产品服务行业协会和湖北省家电维权办公室审核认定。

通过审核认定的放心服务网点均能够较好地遵守本行业自律公约，维护行业整体利益，在行业内有良好的口碑，消费投诉率较低。消费者如有家电维修问题，前往这些放心网点则更为安全。

市消委会相关负责人介绍，公布的售后服务放心网点名单，一旦有消费者发现网点售后人员服务态度差、乱收费、小病大修、虚假维修等问题，则可对其进行投诉。售后服务解决不及时、消费者不满意的售后服务放心网点则将被取消放心网点资格。

责编：丁婉莹

编审：向东宁

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电脑小病大修乱收费

今天是风和日丽的一天，天气不错心情也不错。胃口也不错，在店里抽着烟喝着水等待上帝的光临。

此时一位老大爷拿笔记本来修。说：“开不了机，按开机键一点反应都没有，应该没有什么大问题帮忙给看看吧。”

我说：“好的，您坐那里等一下，我检测一下是什么问题”拆开后经过一个多小时的检查发现是一个滤波电容击穿了，那就更换一系列如行云流水般操作不一一细表，插电开机测试一切正常，又发现灰尘比较多顺手除尘更换导热硅脂。然后再装机测试完美修复。

跟大爷报价150元，大爷一听就急了说：“就一个这么小的东西要150啊？”我说：“配件是不值钱但是您看我给您修了这么半天，这技术也要付费吧。不能只说配件的价格。”大爷：“你换的那个是什么配件叫什么名字呢？”我：“这个配件的名字叫电容”。我说完大爷就掏出手机打开淘宝搜索电容，整个动作一气呵成，几分钟后拿着手机对我说：“你看网上面的电容就一块钱还是好的，便宜的还有一两毛的。你要我150也太黑了吧，我给你30元就不少了。”

我心里这个气啊，心想我修两个多小时难道就值20多块钱吗。虽说更换配件了就是不更换配件难道我就该免费维修吗，我也是有费用的，房租 水电费 房贷那里不需要钱呢。

然后我就把我的想法跟大爷说了，大爷还是不接受。还非常生气，那就没有办法了。我也害怕大爷一个不舒服在我店里出点问题我可担待不起。所以我说:"既然您不理解我们作维修的我也没有办法您看着给吧，给多给少我无所谓了。"到最后大爷给我我30元。

反思，通常我维修笔记本的时候都是先用可调电源查看大概的问题，然后跟客户报一个大概的价格。能接受就修不能接受就不修。但是有的客户却说还没拆开看呢就要这么多钱啊，要是拆开检查了半天，查出问题了。客户又选择不修了，收费时客户觉得冤，不收费自己白浪费了很多时间。

我觉得现在人们还是不愿意为技术付费，认为我只要付配件的价格就可以了，没有更换配件的话不用付费都是理所当然的。这也导致了，有的维修人员夸大故障，小病大修的毛病。但是有时候也是有很多无奈的。

维修的路究竟该怎样走下去呢？

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