北环家电维修「联系服务群众」行走的温度计｜社区里的义务维修小队|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

「联系服务群众」行走的温度计｜社区里的义务维修小队

家中的小家电损坏后因为配件及维修价格等原因弃之不用，造成一定的浪费，想必大多居民都受到过这样的困扰。为此，北环社区党委提出了组建家电维修志愿服务队的想法，通过能人挖掘和自荐等方式与威海市水产学校、城投物业公司签订《“一修哥”家电维修到身边》服务项目，成立“一修哥”志愿服务队，有效实现了居民、社区、物业多方资源共享，提升了居民满意度、幸福感。

“一修哥”志愿服务队

这究竟是怎样的一支队伍？

“一修哥”在维修工作中坚持“能用则用，能修则修”的原则，彻底摒弃“以旧换新、以换代修”浪费现象。他们通过一技之长，不计报酬，牺牲自己的休息时间，为居民提供小家电维修服务，解决居民的日常需求。

又有着怎样的故事呢？

刚接管妇幼小区时，监控室里3个电子屏48个图像都处于待机状态，根本没有画面，小区监控系统形同虚设。有居民遇到物品被盗、车辆被划的情况，因为调不出监控，为找不到肇事者而耿耿于怀；小区的拐角、路边也安装了不少摄像头，但也都损坏，形同虚设。

本小区监控是当时修建房屋时安装的，监控设备早已过了保质期，“一修哥”了解此事后，马上对妇幼小区的监控摄像头、电器电线、监控视频等设施设备进行了逐一排查登记，找出故障原因，并进行了系统和全面的检修更新，即使寒风刺骨，为了干活儿方便，“一修哥”也不戴手套，就这样一直到天色开始变黑，眼睛看不清的时候，“一修哥”才结束一天的工作。通过检修，损坏的摄像头都尽力修缮，下一步，“一修哥”将继续对视频监控系统进行检修。监控的维修不仅确保了居民的人身及财产安全，更温暖了居民的心，小区居民纷纷向“一修哥”表示诚挚的谢意，这不仅是对“一修哥”辛勤付出的感谢，更是对他们服务态度和服务质量的肯定。

维修队刚开始服务的时候，很多居民也是抱着试试看的心态，拿来电水壶、电饭煲等小家电过来维修，没想到，三下两下功夫，“一修哥”竟让这些小家电“起死回生”了，碰到需要更换小零件的，要么告诉居民在哪里购买性价比高，要么干脆跑腿帮办，分文不取，就这样“一修哥”义务维修的事情传遍了大街小巷......

随着维修队的名气越来越响，口碑越来越好，居民们送来的东西品类也越来越多，不再是日常用的小物件，像洗衣机、空调这样的大家伙也来找维修队修理。居民们送来的越来越纷繁复杂，维修队成员们的维修技术也不断升级。居民的“维修问题”，他们还会一起讨论专研，找出修理的最好办法。“我们社区的维修队本事真得大，有问题找他们信得过。”居民们对维修队纷纷点赞。“一修哥”表示社区就是他们的家，一家人就要互帮互助，希望以后可以吸纳更多的热心居民，融入到队伍中来，人多力量大，才能更好的为居民服务。