维修案例

大兴区家电维修 亲身体验家电维修(空调)的各种套路 坐标北京

小编 2024-11-24 维修案例 23 0

亲身体验家电维修(空调)的各种套路 坐标北京

亲身体验家电维修(空调)的各种套路

坐标北京,在大兴有套31楼的房子对外出租,租户前几天反应空调不太制冷,房子里的客厅、主卧、次卧各有一台志高牌1.5匹空调,至今应该有10来年了,缺氟应该算是件正常的事情。所以也没多想,在网上找空调加氟的厂家。顺手打开了N年不用的58同城App,搜了下“空调加氟”关键字,找到了排在第一位的带有“58到家”、“58自营”字样的商家,填了北京的小区名字。不久就等来了客服电话,我询问价格,告诉我们一个单位氟50元,一个空调的容量是5个单位,但空调里咋都得剩点,所以不至于250元每台,没有其它费用。我认为可以,就告知具体楼层房间号,等待上门。

过了1个小时,一个电话打进来,怒气冲冲的问你家小区是在亦庄么?我说不是啊,是大兴。对方暴怒,说那你咋把地址填错了?我说我压根就没填过单子啊,你们客服敲错了小区名字咋还怪我?没办法,太晚了只能约第二天再上门。

第二天上门,打电话说要收取每个空调100元的高空服务费,听我一脸懵,加氟还要到外机上去加?赶紧上网搜了下空调加氟收取高空服务费是否合理,网上有说收有说不收的,再打之前的客服电话询问之前为啥不告诉我们有其他费用,客服态度一下子就从之前的热情周到变成了诡辩凶神恶煞,竟然说当时忘了告诉我们了!

没办法,人家师傅都坐空调上了,高空费该给就给吧!师傅又说了,你这一个空调加氟收费206元,三个618元,加完保用4-5年。我又震惊了,不是说一个单位50元么?咋还有零有整的一个空调206,不管空调里剩下的氟有多少?那能不能一个空调给我加两个单位的氟?这空调本身也坚持了不了4-5年了,加满了浪费。师傅说加两个单位我不保证制冷效果,还给我们举例汽车加油,我说就算汽车加油,不加满也能保证跑几十公里吧?你加两个单位氟都不保证空调能制冷?越想越觉得58同城的这个服务不靠谱,于是果断决定拒绝让师傅继续服务,并对本次服务进行投诉。

一边投诉,一边寻找志高空调的官方售后,志高官网对空调加氟明码标价,一台140,高空费一台100。赶紧联系下单。今早来电话了,也是200元一个空调,然后高空费一共100元,加起来700元... ...他们是不是同一波人啊?哎。

现在想想,目前的各种家电维修、汽车对火、搬家等服务,接单前各种甜言蜜语用低价吸引你选他们,选完之后到你家了就各种套路加钱,这个行业太没底线了,是该整顿整顿了!

家电维修高峰将至 家电维修“正规军”公布

看看新闻Knews记者 何晓

2018-07-06 15:32

申城出梅之后就将进入高温时节,一年当中各类制冷电器的维修也将迎来最高峰。上海市商务委今天提醒市民,家电维修一定要选择正规服务企业。今年夏天,上海各家电维修企业将实行行业联动,确保快速响应。

一大早,殷阿姨就来到金杨街道社区志愿服务中心咨询。家里的空调不制冷,殷阿姨在家旁边菜场的家电维修点找了个人上门,问题却没有解决。“加了点药水,现在也不制冷,不制热,等于没用。”

格力空调的工作人员告诉殷阿姨,现在不找正规军上门,的确有风险。“找了这种人,专不专业暂且不讲,收了钱如果能帮你修好也就算了,大部分的话是修不好的。你再咨询打电话的话,他就直接把你电话拉入黑名单,就不接了。”

跟殷阿姨一样,不少市民家里空调、冰箱都出过状况,却苦于找不到正规军上门维修。有的市民表示,打过10000,上过百度,甚至也打过报纸上推荐的电话,但都是大兴的。

来自上海市商务委的消息,上海16个行政区域目前拥有509家正规家电维修服务企业,各生产厂商的售后服务点有153家,这些都能够为市民提供正规家电维修服务。

市商务委服务业发展处副处长赵玉春表示,这些正规军可以在市商务委的官网,12345平台、消保委服务热线以及962512平台获取。

据介绍,高温酷暑季节,上海家电维修量将占全年一半左右。为确保服务高峰期间的48小时响应速度,各家电维修服务单位今年将开展资源和信息共享,实现联动。

上海市家电行业协会秘书长李富春告诉看看新闻Knews记者,他们目的是要实现格力可以美的、大金,反过来,大金也可以修格力。“这样的话,在高峰时节,大家人员可以互相调配,便于快速响应。”

据介绍,今年夏天,上海将重点发挥行业协会和协会各企业间的服务力量,发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。全市1万5千名持有统一上门服务证的服务人员将持证上门、亮证服务。

(看看新闻Knews记者:何晓 实习编辑:朱佳明)

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