收藏！家电维修如何防“李鬼”？消保委推荐了这37家维修企业

新民晚报讯（记者 金旻矣）时值盛夏，家电维修进入高峰期。今年7月，上海市消保委共受理家电维修投诉502件，与去年同期相比虽有所下降，但其中仍有近4成涉嫌“李鬼”家电维修。消费者获取信息的途径主要来源于互联网搜索、社区信箱小广告和电话查询。

目前，大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式，排名靠前的一般标注“广告”字样，但并非是品牌维修企业。一些老年消费者反映，经常收到信箱广告卡片，上门维修后发现非正规品牌维修企业。另有厂商已停用的“400”或“800”客服电话容易被“李鬼”维修公司钻空子。

对此，市消保委提醒广大消费者：

一、消费者可拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线网站“www.962512.com”或市消保委官网“www.315.sh.cn”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息；

二、尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业，切勿轻信社区信箱广告卡片；

三、向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息；

四、维修前，注意核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准；维修后，及时索取单据和正规发票。

图说：“消保委帮您找”家电维修企业一览表 来源/采访对象供图

家电坏了上哪儿找正规维修？来看这份推荐企业名单

升温的脚步不停歇，一年中各类制冷电器使用高峰已经到来，家电维修服务行业也将迎来年度“大考”。

近日，962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会等单位共同向全行业提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议，确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。

记者从新区商务委获悉，“2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”和“上海主要家电品牌维修服务常用信息（2023版）”正式发放，方便市民找到正规服务企业上门维修，避免被假冒品牌服务的不法分子坑害，切实保障满足市民家电维修服务需求。

温馨提示

1.尽量通过品牌官网，切勿轻信社区信箱广告卡片。

2.向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息。

3.维修前，注意核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准；维修后，及时索取单据和正规发票。上海主要家电品牌维修服务常用信息

（2023版）

2023年上海市家电维修服务行业

推荐企业名单（浦东区域）

截止日期：2023年6月

责任编辑 谢佳益

文字 张诗欢

来源 浦东发布

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