维修前多问了客服一句，立省370元。在京东买家电的朋友们来看下

本内容来源于@什么值得买APP，观点仅代表作者本人 ｜作者：逍遥女大侠

哈喽大家好，我是逍遥女大侠~

我前年不是买了洗烘一体机么？正赶上梅雨季节，那叫一个通透舒爽啊！为此还特意写文表达了一下克制不住的快乐。

喏，就是这篇，当年的大侠才刚刚在值得买玩，拍的照片也很随心所欲，一点没考虑你们看客的感受，不好意思哈，哈哈！

东西是个好东西，又薄又洗烘一体，住在魔都狭小空间的人，表示，赞啊！等了很久终于等到这么薄一款能放下的机器了！

但是，你们也知道的，家电这东西，指不定就啥时候出毛病了，可不，这台机器，去年年底，烘干开始出现问题了。

报错编号

我本能地就去申请售后，发现没有地方可以申请。掐指一算，可不？已经一年半了呢？

那岂不是要我自己掏钱修？

不过鉴于是冬天，没太多洗烘需求，我鸵鸟心态，干脆不管了！ 但是一眨眼啊，就到了今年的梅雨季节啊！ 体会过烘干机的柔软和温暖的人，怎么还能忍受得了沤臭？？？

立刻，马上，打电话保修了！

那边问了一下我啥时候买的，提醒我过保了，可能需要自己付费了。

我一咬牙：那也没办法，我要用啊！ 没想到师傅来了一看，烘干组件坏了哈！不在保修范围内哈！

啥是烘干组件？

这就是烘干组件

这么大个配件就保修一年？

等等，一般大部件不都是保修更久的吗！

老粉都知道的，我很爱关注家电，更爱关注家电优惠的！时常查攻略，知道一般除了整机保修还有配件保修呢！ 问了客服，确实是整机保修一年，而主要部件还能保修三年。

连加热管都保修，但是，很可惜，这个烘干组建不保修。 师傅说，上门费80元，换组建290元，这一修就是370元哈！

得掀开洗烘机顶部来修，里面挺复杂的

心碎！

师傅你可知道我这机器买成多少钱？我踩着618的节奏算着预付的优惠卡着20：00的开门红最后只花了1998.33块就买下了一台洗烘机你可知道？1998.33元的机器修一次就要花我400块，再修两次我都可以买新的了…… 我买了不到2年就要花400块修它，不甘心啊……

师傅看着痛心疾首的我，无可奈何地摇头：没办法，这么大个组件换起来就是这么贵，你还修不修呢…… 怎么就没保险呢？保险一分钱不用掏。

那能不修呢？不修立花2000块啊，这账我还是算得清的！我当时怎么就没买一个延保呢？

等会儿，6！1！8！ 我是618的促销节买的！？

618一般商家都喜欢各种送周边送小家电送京东卡送延保的呀，我这个会不会也送了呢？ 赶紧问商家客服。

客服立刻帮我查了查！ 查…… 呀…… 查~~~~ 延保至4年。

仰天长笑哈~哈~哈！我的钱包有救了！

但是为什么之前我在售后里面看不到呢？ 商家客服也跟我说了，这个延保需要联系京东客服使用。

常用京东买东西的朋友应该知道，京东自营店时候会有两类客服，一个是具体的商家客服，你可以理解为超市里每个品牌自己的导购，还有一个是京东平台客服，你可以理解为超市总的运营方客服。

我于是又联系了平台客服，又需要转保险客服。虽然繁琐，但是今日沟通立省370呢，来，让咱继续。 保险客服的按钮已经过期跳不过去了，只知道客服让我关注“延保通”这个号。

在号内关联自己的京东账号，就可以查看到自己的延保单（右下角——个人中心——我的服务卡）。

很好，按照要求申请——填写资料——传故障图（我传的是烘干故障显示的代码）。

第二天就有人给我来电核实了，说会安排师傅上门来修，我不需要垫付任何费用——维修费、上门服务费都不需要！保险公司会直接走流程打给维修公司。

很流畅~我的370元软妹币，又留下来啦！更重要的是，保修又续命了3年，感觉很好啊！

换下来的烘干组件很脏，有很多毛茸茸，我们推测，可能是因为没咋维护清洗，导致容易坏。。。

洗烘机用清洁剂洗不知道能不能行，京东上还有相关服务可以购买，就是有点贵。

总结：

其实写这篇文章当然不是想要告诉大家我多么机灵了（我不一向机灵么，也不用再多说了呀哈哈）就是从这件事上发现：

①耐用品的延保真的很有需要

家电的平均寿命是10年，人生能有几个10年呀！10年妥妥地属于耐用品了，但是家电使用频率真的很高，且家电都是有一定故障率的。大部分家电正常的保险都是整机1年部分零部件3年，因此延长保险，很有必要。 延保服务一般都是几十块钱一年，与商品价值有关，商品价格越贵，延保越贵，但，商品越贵，越值得买延保不是么orz！ 像洗碗机、空调、电冰箱。

另外，我们使用得很频繁的手机们，也是有延保服务的。

②别小看大促的隐形福利

人倾向于为实物付费而不是虚的服务付费，延保明显就属于虚的服务了，甚至之前在给朋友分享家电攻略的时候，大家也更关心返卡和送的小家电的价值，至于延保反倒不太重视。

其实延保也是有价格的哦！618/双11买家电的时候，记得也要好好关心延保福利哦！

说实话，让我自己掏钱买延保还有点舍不得呢……得亏我喜欢攒着大促节日买东西orz！

③“延保通”了解一下

这好像不是我第一次用到延保服务，但是是我第一次了解到这个“延保通”，平心而论，维保路径有点深，我以为直接在购物的后台就能看到的，没想到延保是另外一家提供的。 当然主要原因是370块太贵了，但凡是50块，我可能都啥也没多想就付出去结束了！

但是，我既然发现了这个重要信息，咋能不给咱大妈站内可爱的值友们分享一下呢？喜欢在京东买家电的朋友们，这个号可以关注起来了，查查自己有多少延保单子在手，如果机器出现故障记得通过保险售后去申请啊，这样就不用自己掏钱啦！

④补充一点三包法知识

因为修了一次，就忍不住担心会修很多次。有一个知识点，是我以前不知道，后面在生活经历中学习到的，（以前曾在文章中分享过，再提一次）。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，如果你家一个机器在保修期内修理多次扔不能正常使用，是可以要求免费换新的。

而换货之后，这个保修期是跟随新机器重新开始计算的。

所以，如果真买到故障机也不用怕，该换就找商家换，这是属于消费者的权益。

结束语

大周末的女侠还在赶文真是值得夸奖啊！其实心早就飞出去了哈哈哈~至于淘宝、拼多多等其他平台，就先不帮你们捋了哈，我要粗去玩！

评论区蹲个好人哥好人姐，给大家分享一下呗！我来给你置顶呀~

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～

所有电器电路都有保险，带你认识不一样的保险！

无论是家电供电线路，还是家里的电视机和洗衣机，但凡是电器电路都会设置保险。保险的作用主要是为了安全，防止电器意外损坏时能够及时切断电源，避免造成的火灾事故。只是不同作用的保险形状和样子也不同，可以说千差万别！

1、快速断路器

这种快断路器一般应用在工业设备中，内部的保险熔断为银片，并填充石英砂，能够快速起到灭弧作用。

2、螺旋式陶瓷保险丝

这种保险在家旅庭入户分电箱中使用，型号为RT18，规格一般为直径10*38，电流也有3A,5A,10A，16A，20A,25A,32A，63A等规格。

3、微波炉高压保险

微波炉的变压器有两种输出，一路输出灯丝的4V电压，一种输出2000V的高压供给磁控管使用。因为微波炉的高压是大功率输出的，所以在输出端串接有5KV的保险。如果异常或者高压二极管损坏时或者高压电容击穿，高压保险也会损坏。

4、陶瓷保险

这种保险已经取代了玻封保险，主要是这种陶瓷保险能够快速灭弧，熔断时没有飞溅物。根据用途有带引脚的，需要焊接在电路板上，拆卸安装都需要使用电烙铁。

另外一种就是无引脚的，直接安装在保险座里面，安装更换不需要使用电烙铁。这两种保险规格常用的是5*20和6*30.

这就是陶瓷保险装在保险座上的样子，直接使用万用表测量通断就可以判断好坏。

5、玻封保险

这是早期的保险，规格常用的是5*20和6*30，通过玻璃管就可以看出保险断了没有。另外根据玻管内熔断物的飞溅状态，可以大概判断短路的严重程度。

在使用这种保险时，加电测试时一定要注意避开，保险保险熔断玻管炸裂，飞溅的玻璃碎片伤人。

6、柱状保险

现在家用电器中使用这种有填充物柱状保险的比较多，主要是体积小，没有电弧产生。

这种保险是否熔断，无法直接眼睛观察得知，需要使用万用表通断档直接测量，阻值为零就是好的。阻值无穷大或有一定的阻值就是坏的。

7、汽车保险

汽车保险因为用途专一所以样子也专一，根据颜色不同设置的规格电流不同，可以根据颜色选择电流大小。

8、温度保险

温度保险一般应用在家用电器、电机、变压器中，防止电路异常损坏时，过热自动熔断断电，防止引起火灾事故。温度保险一般分为一次性和可恢复两种，一次性的温度保险只要达到熔断温度就断开，只能拆机排除故障后更换，在电饭锅、热水器都有安装，这是做为最后的一道防线，防止电路失控时引发灾害事故。

可恢复温度保险分为常开型和常闭型，常开型低于设置温度时处于断开状态，当达到设定温度时保险闭合，电路导通。另外一种常闭型正好相反，低于设置温度时处于导通状态，当达到设置温度时保险断开，这一点和一次性温度保险功能想似。

9、可恢复保险

现在高档电器电路中使用可恢复保险的较多，当电路出现异常时保险断开，故障 排除后保险自动恢复导通。

电脑，手机、笔记本、平板，摄像头等高端电路中都使用此类元件，能够有效的避免意外情况造成的电器损坏，同时故障排除又能自动恢复正常。

二、维修经验

1、电视机、洗衣机、充电器等不工作时，指示灯也不亮，拆机后，先找到220V供电线，再找到保险，使用万用表测量保险状态。如果保险断开，这时再测后面的桥块和电源管，高压电容是否已经短路？

2、保险损坏后，不能直接拿一个新的换上，也不能使用更高规格的替换，必须查出故障原因才能更换。

3、像电风扇、破壁机之类带有电机的，在电机线圈内部都有温度保险，所以这类家用电器在使用过程中突然损坏不能用了，，多半都是温度保险动作了，更换就可以。

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