最美“逆行者”丨中国电信浙江公司网络覆盖第一线

通讯员 冯洁 吴振 项宜琦 郏孟君 王珏 李秋安 袁清

目前，新型冠状病毒来势汹汹，此刻的浙江人民正理性对待，积极配合，按要求尽量待在家里，不聚众，不随意外出。与之形成鲜明对比的是，中国电信浙江公司以高度的政治站位，在公司党委领导下，积极承担通信企业社会责任，值班干部员工坚守工作岗位，全力保障通信畅通，用心做好客户服务，积极配合开展疫情防控，努力为打赢新型冠状病毒肺炎防疫战尽责任、做贡献！

“疫情就是命令，防控就是责任。”在这场没有硝烟的生命保卫战中，中国电信浙江公司的每一名共产党员挺身而出，一个个战斗堡垒巍然矗立，鲜红的党旗在疫情防控一线高高飘扬。

哪里有困难

哪里就有党员冲在第一线

为积极助力地方政府打赢疫情防控攻坚战，中国电信浙江公司党委迅速行动，落实相关工作部署，杭州、宁波、温州、金华、台州等分公司党委纷纷向各基层党组织和全体党员发出倡议，号召要充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，充分发挥党的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，引领全体员工齐心协力打赢疫情防控阻击战和通信保障攻坚战。全力以赴做好客户服务和员工安全保障工作。

哪里任务险重，哪里就有党组织坚强有力的工作，哪里就有党员当先锋作表。杭州分公司滨江分局党支部接到区政府通信需求，要求为滨江区疫情防控备用安置点的64个房间提供网络。支部紧急发动干部群众落实保障任务，渠道中心经理、党员夏永威同志立即组织西兴营业厅营业员连夜下单，网络部安排全分局值班装维力量，用半天全部完成宽带安装，此举获得区政府高度认可。

除夕上午，接到位于富阳区人民医院的疾控中心需求，富阳分公司装维主管、党员俞孝平同志在接到工单后第一时间联系用户上门对隔离滞留值班电话紧急移机。

年初一晚上，富阳分公司接到富春街道打来的紧急求助电话，要求在第二天完成隔离区的10个监控安装工作。富阳分公司党委连夜调配人员，准备施工材料、安全防护用品，并对工作流程进行了设计安排。26日早上7点30分，施工队伍到达隔离区现场，在政企部党支部书记王人杰的指挥下，几个工作小组各司其职，仅用5个小时就完成10个点位的线路勘察布放、终端接电安装和调试工作。

为保证西溪医院周边无线网络畅通，网络维护中心党支部曾明浩、宋琦华等同志还紧急为医院开通应急车车载基站，并全程做好保障。

武林广场营业厅广大员工在店长、党员徐建霞同志的带领下，佩戴口罩上岗，为用户提供现场服务。同时在营业厅配置口罩、消毒水等防疫物品，供有需要的市民使用。

原定1个月的工期48小时赶完

打赢一场与时间赛跑的网络覆盖战役

1月27日晚上9点半，中国电信温州分公司网络运营部副经理朱健刚从工程现场收工，作为共产党员，他连续多日靠前指挥，统筹协调着众多专业线的工作。

就在当天下午，一条超长距离的中继光路成功架通，把远在瓯江口园区的附二医新院区网络顺利并入市区总院。

第二天一大早，所有的技术人员再次准时投入到网络建设工作中。当天中午，中国电信温州分公司完成附二医瓯江口分院的4G网络实现全覆盖。

经过不间歇的奋战，截至29日下午16:30，完成院方要求的72部电话的安装、测试。自此，温州附二医瓯江口院区的所有通信全部完成建设、开通、测试，并正式投入使用。

此时，距接到市政府办公室的通知到实现网络全覆盖，中国电信仅仅用了不到2天的时间，就完成了原本至少需要一个月的工作。因为，这是一场必须战胜的疫情！这是一场与时间赛跑的任务！

这一天，温州分公司接入维护中心的杜瑞新和同事在走过新院区上百个病房之后，也顺利地完成了所有信号检测。

与他们一起并肩作战的，还有来自洞头、龙湾分局等各条政支、线路、装维等战线上的技术人员，纷纷请缨，主动要求加入这场“非比寻常”的战斗中来。

争分夺秒，将代价尽可能的控制在最小限度！搭建高速稳定的通信网络，能挽救更多生命！

我是党员，我第一个上！

抗疫面前共产党员从不退缩

“我申请前往一线安装调试……”

“动车改飞机了，明天中午到温州，和大家一起战斗！”

1月23日，张进瑞顶着各方压力和对疫情的未知，带着同样自告奋勇的同事黄建寿，率先来到抗击疫情的前线——温医大附一院调试安装设备。

时间紧任务重。当天晚上，他怀着复杂的心情在工作群里发了一条信息，“后天开始全面启动突击安装，能去现场的，和我一起去现场，争取最短时间完成任务！”

张进瑞坦白地说，一开始他心里是没底的，毕竟上前线有一定的风险，他也深知部门同事的顾虑和家人的担忧。

“作为共产党员，作为同事们的老大哥，我肯定是要第一个上，而且我就是想用实际行动来证明，只要做好防护措施，我们都是安全的！防疫期间，网络保障更是我们义不容辞的责任！”张进瑞坦然的说。

让他没想到的是，短短半个小时，党员干部纷纷请战，申请奔赴一线。正在日本度假的连祝成也毫不犹豫报了名，并向张进瑞发信息，“一到温州后，我马上跟大家汇合”。

除夕中午，再次出发的张进瑞和同事张钧来到位于南白象的市第六人民医院安装调试视联网设备；与此同时，年轻党员金盟博和郑一帆也在市中心医院紧张地进行着设备调试，确保医院和设在市卫健委的疫情指挥中心能随时沟通，保障疫情情况信息畅通。

年初二，刚下飞机的连祝成就出现在了公司，并马不停蹄地和龙湾分局冯荣淼、李前程赶赴滨海开发区管委会安装视联网。王欢、王乐欢、王勤炜……一名名共产党员和技术骨干们都主动取消了原本的假期，默默地坚守在各自的岗位。

“收工坐车的时候，才发现自己两条腿都是酸的。”刚从附二医瓯江口新区收工回家的政企客户支撑中心经理张进瑞说，早上8点半家里出发，到晚上收工，将近12个小时里，他和团队兄弟们，一直在偌大的院区走机房、查线路，直至微信运动跳出“15000”这个数字，才知道自己居然走了那么多的路。

1月28日上午9点，还来不及放下手中装备的突击队员们，再次接到新任务——温州第六人民医院临时启用的周边学校急需布放光缆和开通视联网。突击队员们发挥连续作战精神，第一时间赶赴现场，并在两小时内在新启用场地布放光缆，开通视联网会议系统。

武汉火神山传输专线方案图

他们连夜加班赶出来的支撑武汉，时间就是生命

鼠年除夕，中通服浙江公司华信设计武汉项目组仍旧热火朝天。“大家辛苦一下，一定保证火神山传输专线设计方案今晚出图！”“是！保证完成任务！”

收到援建火神山的要求，华信设计湖北院传输项目组的组员们展开与时间的赛跑，院内传输专家集结一处，以最快的速度、最优的质量提前交付了武汉火神山医院通信传输方案。

大年初二早上，很多人还窝在家里，但电信技术人员已经热火朝天干起来了。

“早上12:00前，务必完成西溪医院抗疫专线开通。”

“收到！保证完成任务。”

放下电话，技术人员带上工具，做好防护，匆匆奔向西溪医院。上午8：30，现场施工人员到达留下西溪医院，对院内的光缆布放路由进行现场勘查，10：30分完成光缆布放，10：50分熔接完毕，并测试通信链路正常！

针对近期新型冠状病毒肺炎疫情，温州公司立刻组织力量支撑重点医疗单位视联网建设。截止除夕下午1时15分，包括温州市附一医、温州市中心医院、温州市中西医结合医院在内8家医院的视联网光缆建设任务顺利完成。

临海、温岭、路桥等地派出精兵强将，分别进入台州医院、温岭市第一人民医院、恩泽医院等，完成协助防治、保障通信的艰巨任务。

我在隔离病房过除夕

穿着防护服完成网络安装测试任务

2020年的春节，对杭州萧山分公司网络工程师沈叶峰和汤国潮来说更是特殊。大年三十，他们逆流而上，走进了萧山第一人民医院的隔离病房。

疫情发生后，萧山第一人民医院作为萧山区定点医院，设置了隔离病房用于安置确诊或疑似病患。24日，除夕夜当晚，由新加坡飞抵萧山国际机场的TR188次航班中，2名发烧人员就被送至这里进行隔离。这也是本次疫情中，萧山出现的首例疑似病例。

疫情发生的第一时间，萧山分公司应卫健局、各大医院的防控服务紧急需求，调派人员加班加点对各大定点医院现场进行监控设备调试安装，同时紧急提供应急通讯设备用于病房内的现场网络监控和医护人员的临时通讯保障。

当除夕夜萧山第一人民医院向萧山分公司发出了在隔离病房安装网络监控设备需求时，网络工程师沈叶峰和汤国潮毫不迟疑地接受了安装任务。他们来到现场，对医院的网络线路进行勘测之后，沈叶峰在医护人员的帮助下，经过三道全身紫外线消毒，穿上厚厚的防护服，走进隔离病房安装天翼看家设备，汤国潮在病房外配合。凭借他们多年的经验和过硬的心理素质，圆满完成了安装与调试任务。

事后问起沈叶峰当时是否有过迟疑和退缩时，他笑着说“当时情况紧急，并没想这么多，只是把这个当作日常天天在做的一项安装任务。但出来之后，确实有那么一点后怕。不过，我还是相信医院的消毒和防护技术的。”

每天在医院“走亲戚”

看着白大褂我心里踏实

陈跃维就是众多电信逆行者群像中的一个缩影。宁波宁海分公司社区经理，自年三十开始就一直奔波在宁海第一医院、妇幼保健院、公共卫生中心等三家疫情一线医疗机构，全力以赴守护网络通畅。

大年三十，陈跃维接到第一医院童医生发热门诊要接一个分机的微信，医生还担心安装有困难。哪知小陈微信秒回“好”，给对方吃了个定心丸。这几天新闻报道一直在说新型冠状病毒肺炎的事，听说他要去第一医院装机，而且是发热门诊这个高危场所，家里人很担心。小陈安抚好家里的老人，解释说单位都给配了防护用品很安全，戴上口罩，背上工具包直奔现场。事后问他“小陈，害怕吗？”他的微信回复 “说实在也会害怕的，可当你在线现场就不怕了，因为身边是一群穿着白大褂的医者，奋战在一线，由他们守卫着生命，心里很踏实。我只是坚守自己的职业责任，尽全力为他们做好通信保障。”朴实的文字，却最真实地表达了他的心声。

返乡人员的增多也给疫情防控带来新的挑战，通信需求随时增多，正月初二第一医院食堂电话保障、正月初三一早住院大楼一楼隔离病房移机，要把护士站的电话移到医生办公室、正月初四又移机三门，对陈跃维来说客户有需求就要出门，手机的保障短信就是出工单，整个春节他都处于一级备战状态，奔波在第一医院的各个故障点。

电话通了、故障排除了、网络连上了，战斗在一线的医生护士们放心了，这几天的接触，小陈笑着说感觉自己也成了防疫战线的一员了，能为他们做点事心里热乎乎的。忙完了第一医院的移机，妇幼保健院又要紧急开通两门电话，要求实地放线，下午他又出门转战线路勘察现场。

正月初三，群里发来了第一医院领导的表扬，“这两天谢谢小陈了，每天在医院干活，今天老住院部新开设病区又修了门电话！”非常时期微信短短几句感谢，是用户对中国电信的肯定和信赖。

210分钟完成隔离区网络布置

疫情就是命令，行动就是担当

疫情就是命令，行动就是担当。中国电信人有能力为疫情防控工作提供快速、有力通信保障。在疫情面前为社会提供最好的通信保障。

1月29日下午13：30，接嘉兴港区公安通知，港区某酒店作为隔离区急需安装监控，并接入治安监控平台。接到通知后嘉兴平湖分公司立刻行动，联系公安现场勘点，安排线路施工班组准备光缆等材料开赴现场。在现场工程队、ICT中心的通力配合下于17：00圆满完成开通任务，共历时210分钟！

除夕前夕，金华分公司根据市政府要求紧急对接疫情作战指挥部，党员先锋队以最快最短的时间完成电话移机、防疫站24小时专人值班电话安装、临时电路开通、卫健委来电名片挂机短信业务开通等业务；与卫健委、中心医院对接，针对疫情肆虐下减少会诊和会议的交叉感染，搭建5G云会诊平台，整合金华中心医院和罗店隔离医院、浙四医院以及各县市的定点医院链接，实现远程诊疗；协助金华市文广旅游局办公室、金华市中心医院、中医院等单位完成天翼云会议系统安装。

1月27日，东阳分公司网络部党支部与政企部党支部协调联动，党员楼金明、客户经理吴俊军与客户支撑人员金杭东等人员到广福医院现场勘查，在限定时间完成东阳疫情隔离病区到东阳市人民医院的互连链路、隔离病房的电话以及网络。

另外，为应对本次疫情，舟山分公司根据市疫情指挥部需求，紧急支撑疫情监控内部报送程序开发、指挥部天翼云系统安装，并为市委市政府集中会商中心安装开通ITV。连日来，舟山分公司作为唯一一家进驻指挥中心保障的运营商，服务支撑获得指挥部肯定。

丽水龙泉分公司响应龙泉市交通局应急指挥需要，急提供开通70台天翼对讲机，并第一时间交付使用。同时，从大年初二开始，龙泉分公司累计为交通局应急指挥中心紧急开通7个检查卡口监控。

据悉，截至1月29日，中国电信浙江公司累计发送涉及防控有关内容的定向公益短信158304条；累计发送防疫公益提醒短信13620万条；累计保障专线电路1225条，视频会议490场，紧急业务开通632次（条）；全省累计投入保障人员5693人次，保障车辆1628辆次。

众志成城，抗击新型冠状病毒肺炎，中国电信浙江公司正行动！“我们坚守岗位，与您同在！”这就是中国电信浙江公司广大干部员工的春节“姿态”！一边是紧张的防疫工作，一边是电信央企暖心的服务，这个春节，让我们为走在防疫一线的工作者们点赞！

天涯咫尺耳畔语 数聚万物再追梦

市民正在体验电信新技术

市民排长队购买4G手机

新春送温暖

通信保障

高考保障

抗击风雪

市民体验ADSL上网

春运免费公用电话服务

架设小灵通基站

3G体验店开业

5G直播

天翼4G体验

智能制造

40年众志成城，40年砥砺奋进，40年春风化雨。

如果说40年在人类历史长河中是弹指一挥间，那么对于中国电信股份有限公司宁波分公司（以下简称宁波电信）来说，这40年足以见证了国有通信企业从稚嫩走向成熟，从弱小走向强大的过程。

站在2018年这个特殊的时间点，回首改革开放以来宁波电信的发展历程，每个电信人都有理由自豪地说：这40年是宁波电信发展最快、变化最大的40年，是最令人回味与值得骄傲的40年。

既有过超常规、跨越式发展的兴奋，也有过改革阵痛中的失落。值得欣慰的是，一代又一代电信人不畏艰辛，负重前行，锐意进取，不懈努力，终于使宁波电信业发生了天翻地覆的变化，并书写了宁波电信发展与振兴的绚丽篇章。

邮电分营、电信重组、主辅分离、企业上市、业务收购……宁波电信40年发展历史就是中国信息通信行业的改革缩影。

这40年，通信工具经历了从磁石电话到拨号电话，再到大哥大、寻呼机、小灵通，直至个人电脑、智能移动终端等的巨变；通信线路经历了从木杆铁线到铜芯电缆，再到如今千兆光纤到户，高质量无线网络全覆盖；网络技术经历了人工交换、自动交换、程控交换、IP软交换、移动软交换到超大容量智能交换的升级。人们从最初彻夜排队装上电话的欣喜万分，到拨通长途电话后的激动难耐，再到如今的智能手机让“天涯若比邻”成为现实。从最初拨号上网的蜗牛网速，到如今千兆光纤走进“寻常百姓家”。这一系列变化见证了宁波电信的发展与变革。

文/图 应剑涛 包凌雁 陈剑英

每一次改革就是发展的信号

1984年，高中毕业生陈斌放弃了事业单位的选择，而把简历投到了宁波市电话公司，一家新成立的通信企业。“当时隐隐约约感受到电信技术正在起步，想学点技术。”中国电信股份有限公司宁波分公司副总经理陈斌回忆说。

1982年宁波新建了江南6000门市话局，成为全省第二个万门电话局。但由于通信能力滞后，出现了“打电话难”现象，1984年在宁波市政府与浙江省邮电管理局的支持下，宁波市电话公司成立，把市话利润、附加费、初装费用于电话建设，由此宁波通信业进入大发展、大跨越时代。

陈斌顺利进入电话公司，接到的第一个任务就是从头学习国外的程控技术。程控设备全套从国外进口，连安装的师傅都是从瑞典远道而来。陈斌就一丝不苟地紧跟在“洋师傅”后面学技术。

此前，制衡自动交换设备取代了“摇把子”磁石电话。而从国外引进程控电话，实现了电话网技术由模拟向数字迈进，通信技术真正进入大发展大跨越阶段。

1988年市话普及率达到6.01部∕百人，比十年翻了近五倍，但是仍然满足不了蓬勃而发的需求。一时间宁波还出现了“装电话难”现象。“市民为了家里装一部电话需要彻夜到电信公司门口排长队。”陈斌回忆道，为了缓解这一困境，市政府突破常规思路，利用外资引进长、市、农程控电话设备，通信发展实行负债经营，如此大规模、大投入建设史无前例。

1993年，陈斌所在的宁波市电话公司并入宁波市邮电局，改革开放为通信业的发展奠定了雄厚的资金与技术基础，宁波通信业步入快速发展时期。

1997年9月，移动业务正式从邮电主业剥离，成立了浙江省移动通信有限公司宁波分公司，标志着宁波通信业进入新一轮体制机制改革。

1998年9月宁波实行邮、电分营，2001年8月浙江电信宁波分公司挂牌，标志着政企合一的管理机制结束，企业实行公司化运营；同年12月宁波电信主、实业分离。

2008年宁波电信收购宁波联通CDMA业务，成为全业务电信运营商。

“宁波通信业在发展中变革，在变革中创新，从政府机构到国有上市公司，从卖方市场到买方市场。”经历了一系列改革的陈斌说，40年的蜕变使宁波电信成为发展最迅速、技术最过硬、服务最完善的基础产业之一，成为名副其实的改革“先行官”。

没有最新的产品，只有最适应的技术

楼上楼下，电灯电话。

这是20世纪六七十年代听到的人们对未来幸福美好生活最向往、最生动的描述，从那时起，电话就成为人们心中最温暖的情愫和最想企及的愿景。

改革开放初期，经济百废待兴，宁波通信业同样面临着资金不足、基础设施差的困难。宁波电信大胆利用外资，开启了“借鸡生蛋”的发展模式。

1981年1月，宁波向新装电话用户收取初装费，作为市话建设的主要补充资金。1983年新建市话交换机6000门，电话号码由4位升到5位，并彻底甩掉了“摇把子”磁石电话。

1985年，宁波首次从瑞典引进1.4万门市话与500路端程控电话，拉开了建设现代化通信网的序幕。1991年宁波率先于全省建成五区一县本地电话通信网，通信步入传输数字化、交换程控化时代。

程控电话开通，是当时宁波市经济快速发展和人民生活水平发生里程碑变化的重要标志。

1993年，鄞州660个行政村全部开通程控电话，成为全省首个“村村通电话”县。1998年改革开放二十年，宁波交换机容量达到145万门，电话普及率达34.32部∕百人，发展迅速之快令人感慨。

2001年5月，宁波固定电话升八位。自2006年起，宁波程控交换网向光网转型；2011年，宁波开始大规模FTTH光网建设，到2016年6月宁波率先于全省实现“全光城市”，传统交换网从此退出历史舞台。

2009年，宁波作为全国首批3G商用城市，用一年时间步入“无线城市”行列，宁波电信的网络能力走向更快更智能的光时代。

移动互联网和光纤传输的普及和广泛应用，给通信的发展带来始料不及的新变化，过去以单一语音通话功能的为主的数字移动手机，一下子实现从2G到3G再到4G跨越式的大发展，触摸屏、大内存、多功能的移动互联网多媒体手机，成为引领信息社会生活的风向标，它把色彩斑斓的万千世界收入囊中，各种各样以移动互联网为平台的新兴业务如雨后春笋拔地而起，互联网电商、金融支付、网购、外卖、共享经济……各式各样新业态快速改变和影响着人们的生活节奏、生活方式以及社会发展的规律和进程。

当人们还沉浸和乐享通信发展给生活带来的极大便利和无穷乐趣的喜悦时，那些属于当年流行元素的宠儿，如“BB”机、“大哥大”“小灵通”在不经意间被淘汰。但是，它们的消失并不代表倒退，反而是进步的象征。

113人工长途台，在固定电话时代起到了不可磨灭的作用，所有出宁波的电话都需拨“113”转接。1978年，宁波“长途台”已有百余人，顶峰期“长途台”仅话务员就有200多人，1997年4月宁波“113长途台”率先于全省退出历史舞台，从此长途电话进入自动转接。

电报业务，最早始于清光绪九年，繁荣却在改革开放之后，1988年达到顶峰期，年发报量达97.89万份。但随着传真、移动业务兴起，电报业务开始走下坡路，虽然推出请柬电报、鲜花礼仪电报、蛋糕礼仪业务等新兴业务，但仍未延长电报业务生命。2008年，宁波受理电报仅100份，曾经雄霸一时的电报业务因其自身的局限性，最终退出了历史舞台。

寻呼机与小灵通，作为固定电话向移动通信演变的替代品，宁波的发展处于全省领先。1987年7月宁波正式推出寻呼业务，到1998年寻呼剥离，宁波电信无线寻呼用户数达到20.30万户。2001年，宁波电信推出小灵通业务，2005年小灵通用户超百万，达104万户。2008年5月，宁波电信收购联通CDMA业务，成为全业务运营商，小灵通开始被天翼手机所代替。到2009年4月，不到一年时间，宁波电信手机用户超百万，2015年，宁波电信的手机用户已经超过固定电话用户，达250万户。

智慧城市造梦者

宁波电信作为通信骨干企业和网络基础设施提供者，在挑起网络强市重担的同时，还不断地引领用户信息体验升级，通过智能化综合信息平台建设带动信息产业高速发展，强有力地托起了一大批企业走向互联网的中心。

20世纪八十年代初，市委、市政府提出“东方大港”发展战略，宁波电信紧扣地方经济发展目标，推出“通信大港”建设任务，在加快基础设施建设的同时，不断将领先的网络技术应用到各行各业。自1992年起，结合宁波城市小区“一户一线”工程，着手数字数据网建设，先后投资近百亿，建成ADSL、LAN、光纤三种上网接入方式。2000年8月省内首家“96028”专线网上证券交易系统在宁波开通。2005年，由宁波电信承建的“电子口岸大通关”项目，实现了“港口、海关、商检”三大部门的信息互联与过程对接，得到时任国务院副总理吴仪的肯定，在宁波召开的现场会上得到全国推广。

2008年建成全国首例“数字化城管”项目，实现“第一时间发现问题、处理问题与解决问题”的数字化管理平台，使宁波的城市管理进入“智能型”保姆式管理模式。2010年宁波电信结合“平安宁波”建设，联合政府承建宁波市基层社会服务管理综合信息系统，实现基层社会统一网格化治理，成为全国基层社会治理创新标杆。现已覆盖10个区县指挥中心、154个镇街综合指挥室、12174个网格，实现全区“一张图”的管理模式，并衍生出网格+党建、网格+镇街、网格+民生、智能物联管理、城市大数据五大功能，助力构建社会治理的新生态。2015年9月初，宁波电信互联网国际专用通道顺利通过了验收，宁波企业在家门口就能踏上“国际信息高速公路”，可直达洛杉矶、东京、新加坡、伦敦、法兰克福等POP节点，带宽达到60G。

目前，4G网络、物联网和全光网三大精品网筑牢生态基础，在光网能力上，宁波电信互联网出口带宽已达4T；无线语音网络和无线高速数据网络已稳定覆盖全大市，并实现对宁波50公里海域范围内的无线覆盖；光网用户数超200万户，移动用户数超260万户。

在云资源能力上，分布于全市的六个IDC数据中心，为宁波乃至全国众多企业提供云服务。依托网络能力和云网融合优势，宁波电信从工业连接、工业平台到工业应用，打造智能制造行业生态圈，为客户提供包括工业PON、园区LTE、NB-IoT及广域专线等各类有线无线数据传输方案。

随着“智能光网时代”和“万物互联时代”的到来，宁波电信积极将千兆光网、云计算、物联网、大数据等领先技术应用到地方经济发展和服务民生中，包括港口天眼、云医院、甬上云校、智慧消防云平台、智慧安居小区、智慧特色小镇等。

此外，宁波电信用实际行动在“智能连接”“新兴ICT”、5G、深度融合及产业生态等多方面为社会带来赋能，通过云网融合能力助力新型智慧城市建设及智能制造产业发展，用新技术服务国计民生，如运用边缘计算技术为大榭某码头公司打造海上“一带一路”标志性港口；运用MEC技术为镇海炼化打造企业智能专网，其“智能工厂”项目荣获“2018年中国信息通信与大数据应用创新优秀成果”金奖。去年初，宁波电信积极响应省政府提出的“加快推进10万企业上云”行动计划，率先开启“企业上云专项行动”，提供包括基础上云、管理上云和业务上云三大类服务的一揽子计划。目前，宁波电信已经为众多企业提供了云计算服务。今年9月，宁波电信又推出“翼联”工业互联网平台，为制造企业提供数据采集、设备监控、数据存储、数据分析、运营优化、资源管理等一系列服务，推进智造转型之路。

值得一提的是，在5G全面商用之前，宁波电信已在今年的智博会现场通过5G云端渲染、5G网络切片和5G的平滑过渡等三大应用的演示，让嘉宾和市民亲身体验到5G的三大能力。在今年11月24日举行的全市健步走活动中宁波电信首次使用5G无人机直播。

国企担当责无旁贷

40年，通信技术日新月异，通信能力与时俱进，但唯一不变的是宁波电信以“客户满意”为要求的服务宗旨，并不断丰富服务内容，提升服务能力，满足日益增长的客户服务需求。

改革开放初期，宁波电话需求逐年上升，一度出现了“装电话、打电话难”现象。1991年，宁波市电话公司从瑞典引进爱斯康磁卡公用电话186部，缓解打电话难问题，到2008年宁波公用电话达30多万部，成为一道不可忽视的风景线。

1992年宁波“112”故障受理台成立，实行24小时值班制，第二年向社会公布“优先装移机用户管理办法”，接受社会监督。2001年2月，宁波电信率先于其他运营商推出客户免费服务热线，第二年并入全国服务热线10000。

2008年宁波电信收购CDMA业务，随着业务种类和用户数的不断增多，宁波电信不断扩大服务网点，将触角延伸到社区、网格、楼宇等。自1998年首次推出服务承诺以来，承诺项目逐年增加，要求也越来越高。2016年，宁波电信率先于全省向宽带用户承诺“限时服务，超时补偿”。

近年来，宁波电信对300多家营业厅和社区店进行智能化升级改造，客户只要走进电信营业厅，就能体验智能组网、视频通话、家庭云等新业务。同时宁波电信还组建了一支由1200人组成的金牌装维队伍，承诺宽带“当日装、当日修、慢必赔”，着力打造服务领先品牌优势，并实现从差异领先到全面领先的飞越。

宁波电信坚持将信息成果惠及百姓。2001年宁波取消固定电话初装费，取消了本地电话区间费，如果与手机、宽带绑捆几乎零资费。手机资费也一降再降，办理融合套餐手机、宽带、固定电话、网络电视可打包共享资费。“技术惠民”更是责无旁贷。从程控时代的“村村通电话”，到数据时代的“村村通光纤”，再到目前的“村村通4G”稳扎稳打步步推进。

宁波电信始终坚持以领先技术促进社会进步与生活美好，并充分利用自身的网络技术，不断丰富并创新惠民举措。2007年，宁波电信协同宁波市残联建成“阳光家园”残疾人电话网，为盲人开启了免费聊天、交友、听歌、听故事的光明世界，并送出6500部盲人电话。

2010年宁波电信又推出了“家院互融”居家养老平台，利用固定电话、手机与全球眼业务，为老年人、居委会及老人家属架起了空中服务桥梁，成为全国“信息惠民”样板。自2010年以来，宁波电信结合ITV（网络电视）联手政府推出的党员远程教育和农村综合信息服务平台，不仅是村级支部党员组织生活的好助手，更是农民创业致富的新途径。

2014年9月初，宁波电信建成全国首家以“智慧城市”命名、展现智慧城市建设成果的综合性互动式科普场馆——宁波智慧城市科技馆，并向公众开放，每年接待客户近4万人次，成为政府展示智慧成果窗口和老百姓体验智慧应用的场所。

勇担央企责任，敢扛行业大旗是宁波电信40年来追求的目标。自2006年起，宁波电信连续推出“高考应急免费服务车”，为困难家庭提供帮助。2008年2月，宁波电信面对五十年一遇的暴雪灾害，主动为滞留在火车站的旅客送上“暖心”服务，免费提供IC卡公用电话和电脑。在以后的春运期间，都能看到宁波电信的志愿者们为旅客提供免费服务的身影。这一年，宁波电信还为电力部门紧急技术援助，临时开通了从绍兴到宁波、宁海到临海、宁海到象山等几条被大雪压断的传输电路，为电力部门赢得了抢险救灾的宝贵时间，得到省、市电力部门的肯定。汶川大地震造成四川眉山114部分设备瘫痪，宁波电信主动承接眉山114的部分业务，并派出四川籍话务员，架起了空中寻亲人、报平安的“温馨”桥梁。

万物互联新探索

抚今忆昔，感慨万千。陈斌表示，在移动互联网时代到人机智能时代的再度跨越中，宁波电信将一如既往地探索求新，实现自我转型升级。

面对呼啸而来的万物互联智能新时代，宁波电信将继续以锐意进取的创新精神，坚定向综合智能信息服务运营商迈进的决心，积极探索新前沿、新技术的应用，为宁波“智慧城市、数字宁波、制造强国”铺就更新、更快、更好的转型之路，为宁波经济新一轮转型升级提供强有力的网络基石与服务保障。

从2G到3G到4G，还有即将到来的5G，宁波电信，始终致力于提供更好更便捷的通信服务！

相关问答

[回答]浴缸堵了是很麻烦的事,但是不要乱去疏通,这里有些方法供你参考,如果没把握,好还是找专业的人员帮你。1、买一个手摇螺旋钢丝,从地漏处边摇边向下推...