奇葩的家电售后，我还没遇到过……

做为电视售后的我，已习惯于电路的各种故障，而对于那些奇葩的故事，我还是第一次遇到。

1 小强也能在电视里做窝。

那是去年的一个晚秋，我正在门店忙活。早晨九时许，一对中年男女抬进来一液晶电视。据他们说，昨天晚上还看的好好的，今天早上开机就听见里面噼里啪啦响了几声，随后整机没电。

随后打开后盖，闻到一股烧焦的味道。发现线路板上有几只虫子在爬动。蟑螂！而后观看屏蔽板下的电源板。妈耶，成千上万只有没有，大大小小，密密麻麻，十八楼层往下呕――恶心透了。

心里咯噔了一下，随即找来灭害灵一阵乱喷，捂上后盖去消灭。不把它弄干净，引到我这里来，那可麻烦了。

仔细询问了一下，这才知道真实原因。原来乡下住的是窑洞，由于天冷的缘故，就把电视搬到温暖的厨房去，而厨房是滋生蟑螂的地方。晚上蟑螂活动，寻找温暖的地方。于是就在发热量大的电源板上做起了窝，蟑螂繁殖力惊人，不出一个月，便会爆满，造成电源击穿短路。

2 一条蛇来到它不该来的地方。

蟑螂不算什么，让人最受惊的，莫过于一条蛇了。

也是在农村，是几年前的事了。农村的大杂院里，大疙瘩电视后面放的很随意，老鼠咬穿机壳在里面做窝经常看到。

一对留守老人外出几天，回来也是开电视。开机听到里面呼啦了几声，以为是老鼠，拍了几下电视，随后听到高压放电声，啪啪响了几声，后来就再也开不了机，以为老鼠电死在里面。

你这老鼠，不知道里面有两万伏高压……

然而当我打开后壳的那一瞬间，我吓得哆嗦了一下――一条蛇缠绕在高压线上，肚里还有只刚吞下的老鼠……

这一次我真的惊到了，以后每逢修大疙瘩电视的时候，我都会小心翼翼，生怕再钻出来一个不明生物，吓破我这颗小心脏，都不能好好为人民服务了都。

售后服务期间，我见过电视里异物很多，有发卡、铁丝、蜈蚣昆虫什么的，就这两起印象颇深，还有最典型的一个，就是电视里变成了粮仓，不知您见过没有……

欢迎大家来聊，我知道您也遇到过奇葩，说出来我们共同增长见识噢！

这样奇葩的售后服务员，竟然让我碰上了

“喂，你是某某某，你家购买了某某公司的沙发、床垫一共三样。你屋怎么买那么多件东西？”一个男同志声音在电话里对我说。“哎，你是哪个？我屋买多少东西，关你什么事？你这个人才有意思？竟然管到别人买东西了？”我莫名其妙，丈二和尚，摸不著头脑，一肚子气。“大姐，息怒息怒，我是某某公司售后服务员，今天在你们地区搞售后服务，刚才我忘了自我介绍，你家住在哪里，有多远？”那个售后服务员说。“你自己不作自我介绍，还埋怨别人家东西买多了，你是搞售后服务的，我家东西买多了，你是不是觉得麻烦？”我气还未消，不耐烦地说道。“大姐，你家住哪里的吗？你告诉我。”售后服务员继续问道。“我家住在某某地方。”我语气比以前缓和了些。“那你家住得比较远，我今天没有开车，就不到你家来了，改天开车了再来。”售后服务员说道。本来我心情就不好，现在又来了这一出，真是火上浇油，“你爱来不来。”我“叭”的一下，挂断了电话。

这是2023年11月16日下午，这是一个让我非常不愉快的下午。售后服务员的一言一行代表的是公司的形象。真不知道该公司对他们的售后服务员有什么要求？是否有岗前培训这一课？公司的福利是否应该送到每一个用户？该怎样履行一个售后服务员的职责？

时至今日，没有一个售后服务员来我家做售后服务。我们这里有一句俗话，是这样说的：“你做得牛，就做牛；做不得牛，就莫误人家的春。”这句话用在这里同样合适，做好了售后服务，既维护好了公司的信誉，又让用户享受到了公司的福利，这样对公司和用户都好。反之亦然，公司失去倍誉，用户也会荡然无存。

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