家电龙头美的又一次裁员

确实如此，美的在进行裁员，我也曾经以自己是美的的一员而深感骄傲，后来也因为裁员离开了美的，但是依然从事美的产品的销售工作，这次裁员看似比原来任何一次都严重，从总部到全国各分中心，从经理到业务人员、内勤人员、导购员，并且和美的一起走过多年的运营商也面临同样的境遇。不知道是否能真的裁员到50%，但是当下所有大小企业的困难是现实存在的，这个寒冬还需要多久，谁都没有底，能生存下去是唯一的目标！

“美的”浴霸线路短路烧坏外壳及天花板 看看问题怎么解决的？

兰州晨报日前接到兰州消费者董先生投诉称，其购买的“美的”浴霸由于线路短路烧坏外壳及天花板却遭遇维权难，掌上兰州·兰州晨报记者3月9日采访核实后，促成买卖双方协商，问题已得到妥善解决。

事件回放

家住兰州安宁阳光怡园的70岁老人董先生向本报投诉称，2018年8月8日通过天猫网花数百元购买了一款“美的”浴霸大功能集成吊顶暖风机，2020年3月18日全家人外出回来，发现镶嵌在卫生间顶部的浴霸外壳掉落在洗衣机上，仔细观察才发现是主机连接外壳上照明灯的电线短路发热，引发外壳受热变形膨胀，挤坏了临近的几块装修板后掉了下来。他当即打电话给“美的”电器客服，并发送了照片，客服迅速安排甘肃办事处人员来核实，他们查验后承认是产品质量出现问题所致，答应更换一个新的产品，但拒绝了其赔偿损失的要求，双方协商多次无果。

解决过程及结果

3月9日中午，记者来到安宁阳光怡园董先生家，看到浴霸装在卫生间顶部，被烧坏的浴霸外壳靠几根铁丝固定着，周边多块装修板挤压错位。董先生指着电线熔断处告诉记者：“幸亏四岁的孙子等人当时不在家，否则不知会出现啥意想不到的事。‘美的’电器甘肃办事处负责人说更换个新产品，再固定一下即可。但是原本固定电器的多块板子已损坏错位变形，难以再固定卡死，他们又不保证再不出意外，所以此事就僵持了下来。”

卫生间浴霸线路短路烧坏外壳及天花板

记者联系到了“美的”电器客服热线，负责售后维修的工作人员告诉记者，去年接到董先生的投诉后，公司很重视，当即转给甘肃办事处解决，因双方意见分歧大未彻底解决。

“甘肃办事处当时来人查看后再无下文，今年3月初，我突然收到‘美的’客服发来短信询问，对天花板装修处理是否满意。根本没人来维修，何来的满意？我只得向媒体投诉曝光此事。”董先生气愤地说。就董先生反映的问题，“美的”电器售后负责人表示，将尽快汇报给有关部门。

当日下午，“美的”电器甘肃办事处马经理电话中告诉记者：“去年就接到董先生的投诉了，家用电器使用几年后免不了出现问题，此次电器线路短路发热造成外壳脱落，但没有造成太大损失。我们答应给董先生更换新浴霸，但他还要求赔偿数万元损失费，我们认为有些多了。经过商量，公司决定更换新电器，并为他免费装修更新卫生间顶部。”对此，董先生表示认可。

3月11日下午，董先生给本报记者打来电话称，马经理当日上午已带领员工上门，更换了新产品，并免费装修更新卫生间顶部。他对此结果表示满意，并感谢兰州晨报积极帮助消费者维护合法权益。

文/图 掌上兰州·兰州晨报记者 梁峡林

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