鄂城区：换灯泡、修家电……他们很抢手！

雷山社区是一个典型的老旧社区，居住对象以老年人为主，还有残疾人、贫困儿童、低保家庭等弱势群体。由于地理位置较为偏远，维修费贵，居民常因日常生活中各类工具的使用及维修问题发愁。

针对社区内长期存在的维修点少、维修费高、上门维修远、公共设施损坏无人管等系列难题，雷山社区组织社区能人，汇聚社区闲置资源，成立“微光益修”志愿维修队，志愿者们平均年龄七十多岁，以无偿或低偿的服务模式，提供维修小家电、维护社区公共设施、整改线路等各种便民服务。

志愿者维修小区休闲座椅

“水泥厂小区内的部分路灯坏了，都不亮了，一到晚上就黑漆漆的，我们出行非常不方便。”接到居民们的求助后，“微光益修”的熊师傅、潘师傅和刘师傅一大早就带着工具到现场。大家分头行动，拆装灯架、运送灯泡、传递工具、登高更换灯泡……经过两个多小时的作业，“停摆”的路灯再次亮了起来。

面对不会使用电器的老年人，他们不厌其烦、耐心讲解；面对社区、辖区学校等单位派出的工作任务，他们积极参与、细心安排；在维护社区的公共设施上，他们热情满满、团结协作。

随着“微光益修”服务队持续投入社区公益活动，他们的工具坊逐渐热闹起来。居民们听说服务队缺少部分维修工具，纷纷拿出家里闲置的物件：老虎钳、电钻、绝缘胶、电线……“你们为社区建设付出那么多，我们都看在眼里、记在心里！”他们说，“有什么需要的地方，我们互相帮助！”

社区党委向志愿者移交众筹工具

针对维修工具数量不足、种类不全的问题，在社区工作人员的引导与人民群众的支持下，“微光益修”服务队开启了众筹工具之旅，调动社区的闲置资源重新分配、共享。志愿者和居民携手共创益修工程，齐心协力使老旧社区的面貌风尚焕然一新。

居民好评

成立至今，“微光益修”志愿服务队接单服务达数百次，受益居民达数百人，开展义修、电器指导等志愿服务活动数十场，受到了辖区居民的一致好评。“‘微光益修’——有什么事就找他们，靠谱！”“‘微光益修’服务队，帮我们居民解决了很多问题，办了很多实事！”“上次小区里的路灯坏了，就是他们修好的！”……

在社区专业社工的指导下，面对维修中不断产生的新问题，服务队集众人合力，在一次次团队分享会、经验交流会中共同协商讨论维修流程、维修范围等，形成并完善行动公约，逐渐摸索出解决办法。在团队成员共同的努力下，“微光益修”志愿服务队荣获西山街道“十佳社会组织”的荣誉。

“微光益修”志愿服务队合影

“我们希望通过这些公益维修活动，解决社区群众‘维修难’的痛点，践行志愿服务精神，做广大群众心中的一道‘微光’，为人民创造美好、幸福的生活奉献自己的微薄力量！”“微光益修”服务队的队长熊琮弘说。

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26家！鄂州首批名单公布

线上购物7天无理由退换

已经不是新鲜事

但线下购物无理由退货，你见过吗？

咱们鄂州

已经开始了哦~

为助力我市经济复苏、提振消费信心、营造安全放心的消费环境，近日，鄂州在南浦国际广场上隆重举行了“线下实体店无理由退货承诺”启动仪式。

市市场监管局、市消费者委员会以及武商量贩、银泰百货、匡威、耐克等26家商超、品牌实体店负责人参加活动 ，并详细介绍了适用七天无理由退货的商品品种范围、退货流程、时限以及相关细则。

启动仪式活动现场

此外，在启动仪式上，市委文明办、市市场监管局、市消费者委员会还向全市实体店经营者发出倡议 ：树立“消费者满意至上”的服务理念、推行线下实体店无理由退货承诺制度 ；从源头抓起，严格进货渠道管理；诚实守信经营、恪守职业道德。

企业代表共同签署承诺书

据了解，鄂州26家实体店“线下无理由退货”承诺，退货时限最短7天，最长的达到60天 。具体名单如下：

鄂州市消委表示，将对参与线下无理由退货活动的实体店实行动态管理 ，在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中，如发现承诺单位不履行承诺或停止营业的七天无理由退货，将予以资格撤销并公布。

同时，消费者进行七天无理由退货须遵循诚实信用原则，不得利用七天无理由退货谋取个人不当利益，不得实施“假意购买，恶意退货”、“先使用后退货” 等不当行为。

来源：综合鄂州市市场监督管理局

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