上海公布正规家电维修企业和服务电话

每年七、八两个月的高温时节，上海的空调维修量基本维持在80万件的体量，几乎占全年的一半，这也是家电维修李鬼现象频发的一个阶段。上海市商务委今天公布正规品牌生产厂商售后维修服务电话和正规家电维修服务企业名单。 一大早，朱阿姨就赶到家电维修服务进社区活动现场，她想问问到底哪里可以找到厂家的正规维修人员。朱阿姨说，有时候网上跳出来很多维修机构，但是他们来了以后，收你一点钱，也没修好，就走了。“所以有些东西我现在就是不修就丢掉了。”因为不放心，有人网上查好了，还要实地找一找，但结果常常是发现网站上的地址根本不存在。有意思的是，空调厂家的维修人员在维修的现场也能撞上李鬼。美的上海徐汇维修网点负责人殷成龙就告诉看看新闻Knews记者，他们去维修的时候，就看到有人在隔壁修，也穿着美的的衣服，“但一看就不是我们的维修人员。”

来自上海电子产品维修服务行业协会的统计，近年来，因为网络上的虚假厂家维修电话导致的消费者投诉有上升趋势。协会秘书长黄建平透露，通过网络搜索到的虚假厂家维修电话，现在已经占到整个投诉量的62%，原来信箱小广告的投诉比例反而已经逐步减少到30%了。去年，上海市消保委曾经特地挑选360、百度、58同城、淘宝等11家平台，搜索空调维修，进行专项消费体察，令人遗憾的是，11家平台中仅2家没欺诈性维修，其余9家都存在虚构故障。据了解，目前，上海家电维修服务以厂商授权服务商提供的售后服务为主，综合性社区服务商作为补充。上海市商务委今天要求生产企业有效担负起主体服务责任，并更新公布了全市162个品牌家电生产厂商的售后维修服务电话以及507家正规家电维修服务企业名单。

上海市商务委副主任诸旖在接受看看新闻Knews记者采访时表示，目前市民可以通过拨打962512热线，也可以通过12345平台、12315平台以及上海市商务委官网等途径查询到正规企业的相关服务信息。市商务委同时提醒有家电维修需求的消费者，对于从网上查到的维修企业电话和信息，一定要仔细甄别真伪，对于上门服务的人员，一定要查验其所持有的上海市统一家电维修上门服务证。

（看看新闻Knews记者：何晓 实习编辑：杨宇函）

官方推荐，家电售后电话、家电维修推荐企业名单→

夏日酷暑，空调成了市民生活的“救命稻草”，然而家电维修市场中的“黑网点”、虚假信息、无病乱修等问题，正悄悄侵蚀着市民的消费体验。为了让大家在炎炎夏日中享受安心、放心的家电维修服务，“夏令清风—2024夏季上海家电维修市场专项整治行动” 正式拉开帷幕！市民朋友们如何选择放心的家电维修专家？一起来看看——

1.远离“黑网点”，选择正规商家！

市场监管部门将重点打击无照经营、冒用品牌标识的家电维修“黑网点”，全面清除那些隐藏在市井巷弄中的不法分子。市民们一定要选择正规渠道的家电维修服务，避免落入“黑网点”的陷阱。

主要家电维修企业联系方式

品牌名称

咨询服务电话

上海家电服务热线

962512（综合服务）

松下

4008811315

惠而浦

4008899360

西门子

4008899999

博世

4008855888

嘉格纳

4008280099

康西达

4008289588

大金

4008201081

8008201081

三菱电机

4008205830

8008205830

三菱重工

4006993030

富士通

4006051818

日立

4006203328

伊莱克斯

95105801

老板电器

95105855

林内

4006990606

奥普

4001991999

双鹿、上菱

4007201111

三星

4008105858

樱花

4001666668

TCL

4008123456

美的

4008899315

奥克斯

4008268268

海信

4006111111

方太

952315

格力

4008365315

康佳

4008800016

帅康

4007001111

海尔

4006999999

能率

4009881998

苏宁电器

4008365365

京东

4006065500

中央商场

63236999

上海家用电器行业协会

65661637（咨询电话）

上海交电家电商业行业协会

52285810（咨询电话）

上海电子产品维修服务行业协会

63080038（咨询电话）

2.拒绝虚假广告，信赖权威平台！

专项行动将严厉打击虚假广告和违规的家电维修信息发布。那些乱贴小广告、发布虚假信息的平台，将被清理整顿。市民们应通过官方推荐的正规平台，获取真实、可靠的家电维修信息，杜绝上当受骗。

3.家电产品售后，选择推荐名单！

上海家电维修行业协会发布“2024年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”，名单中公布了正规家电维修服务企业名单。这些企业拥有持证上岗的专业服务人员，提供明码标价的优质服务。

点击下图查看

2024年上海市闵行区

家电维修服务行业推荐企业名单

↓↓↓

专项整治，拨打12345保护您的权益！

活动期间市政府部门将严格查处虚假宣传、价格欺诈等行为，并对违规企业予以曝光。市民遇到任何家电维修纠纷，都可以拨打12345市民服务热线。

请市民朋友们一起行动起来，广泛监督，选择正规商家，共同抵制不法行为，让“夏令清风”吹遍上海的每一个角落！

来源：今日闵行

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