沧州市家电电锅维修沧州南皮：电锅蒸饺子村民遭电击手指受伤

维修案例 2025年05月07日 12:11 126 小编

沧州南皮：电锅蒸饺子村民遭电击手指受伤

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南皮：电锅蒸饺子村民遭电击手指受伤

买沙发赠电热锅，半年后不能用，市消协：赠品也享受“三包”服务

本报讯（记者陈梦莲）买沙发时赠送的一台电热锅居然不能使用，去找商家维修还遭到了拒绝。

近日，市民刘女士打来电话，她想知道赠品到底能不能享受“三包”服务。

刘女士说，去年10月底，她在市区一家居广场花5500多元购买了一套沙发。当时导购人员说，购物满6000元会赠送总价值400元的品牌电热水壶和电热锅。刘女士又挑选了一个小边几，凑够了能领赠品的金额。由于刘女士家原来的电热锅还能使用，所以，赠送的这口电热锅一直闲置着。

直到前些天，刘女士把赠送的锅拿出来使用时，发现锅是坏的，按钮不亮，无法使用。于是，刘女士带着锅和当时买沙发和边几的票据找到了商家，咨询是否可以维修。但商家却一口回绝，表示锅本来就是赠送的，而且已经过去了多半年，让刘女士自己拿到外面找人维修。但刘女士仔细查看了电热锅的保修卡，发现电热锅的保修期是一年。

记者就此事咨询了市消费者协会副秘书长李大刚。他介绍说，赠品是商家经常用来促销和吸引消费者购买商品的一种方式，有些消费者遇到赠品出现问题时，也往往因为它是赠品而不再找商家维权。实际上，赠品和正常购买的商品一样，享受“三包”服务。

根据电热锅保修卡上规定的保修期限，如果刘女士的电热锅在保修期内，那么商家就有义务为刘女士进行维修。同时，李大刚也提醒大家，在购买商品时，要多关注购买商品本身的质量和价格，不要被五花八门的赠品迷惑。