电视机用了两个月就坏 半年内多次联系 售后仍未处理
本报讯(记者 叶文婕)新电视机刚用了两个月就出了故障,无法显示图像,多次联系售后上门检修也都无人问津,对于这样的售后体验,顾先生很是不满。昨天,他打来电话反映,一周前商家表示可以另加100元更换一台新电视,没想到新电视刚用了两天也出了一样的问题。
2014年9月,顾先生在木渎一家电卖场,花一千多元购买了一台三洋牌电视机,因为妻子怀孕的缘故,电视机买回后并没有马上开始使用。去年5月左右,顾先生一家才安装好电视机正常使用,可到了7月,电视机的显示屏出了问题,画面完全看不到,屏幕上都是一道道蓝紫色的光带。”顾“先生说,考虑到电视机的保修期是一年,当时尚未过保,他联系了销售方,要求提供售后服务。在电话中,卖场售后人员表示,可能是电视机的主板出了问题,会派维修人员上门检修,可没想到一等就是半年。在这半年时间里,顾先生和家人多次要求提供上门检修服务,但一直不见检修人员的影子,在等待的过程中,电视机也超过了保修期。
一直等不到维修人员,上个月,顾先生直接将电视机送到门店要求处理,最终,工作人员提出可以更换一台长虹品牌的新电视,但是需要顾先生补上100元的差价,他同意了。可没想到换来的仍是一台同型号的三洋电视机,更郁闷的是,用了两天之后,这台新电视也“歇菜”了,“屏幕满是雪花点,根本看不了。”无奈之下,昨天上午,他把这台换来的电视机送回了门店。
昨天下午,根据顾先生提供的联系方式,记者与该店店长陆先生取得了联系。陆先生表示,已经与顾先生联系过,针对电视机产生的问题,将由经销商一方联系上厂家,协商处理方法,顺利的话本周内将给出答复。陆先生介绍,去年顾先生报修时,正处于三洋与长虹品牌的合并时期,厂方售后人员调动频繁,而所有售出商品的售后服务都必须由厂方售后人员提供服务,因此才造成了上门检修滞后的情况。陆先生解释,此前更换给顾先生的电视机在店内经过检测,一切正常后才提供给顾客使用,“现在又出现故障,处理方案需要联系厂方后,由厂方出具鉴定单,决定到底是维修、换货还是直接退货,需要一定时间。”
吴中木渎镇:打造“三个一” 助推党员冬训落地见效
自冬训启动以来,江苏苏州吴中木渎镇花苑社区党总支以理论学习为基础,持续深化学思践悟的学习氛围,探索打造“三个一”方式,在集中学习中厚植党性、在担当作为中锤炼党性,充分提升冬训实效。
以立体式学习教育培育“一个”党建品牌
花苑社区党总支切实制定全面系统的冬训计划,明确冬训目标、内容、方式和时间安排,通过讲师领学+多形式送学+学习讨论的方式,逐步培育“花好悦苑”党建品牌;开展讲师领学活动,及时通过“冬训百课”服务清单邀请党校讲师开展授课,在深学深悟中坚定理想信念;开展支部送学活动,结合社区党员年龄较大的特点,通过书记开讲、上门送学等方式,进一步提升党员学习效果;开展多渠道讨论活动,结合专项大讨论,充分运用流动党员微信群、支部党员群等线上方式,开展学习讨论会,确保党员全面、深入学习掌握相关知识。
以专项式促提升推进“一系列”先锋志愿活动
为进一步增强冬训实效性,花苑社区党总支紧密结合“千村万企、千家万户”大走访开展实践活动。社区党总支走访慰问展关怀,规范化开展专项走访慰问,为困难党员群众献上组织关怀;先锋便民暖人心,积极开展党员先锋志愿活动,系统梳理居民群众日常需求,依托海棠先锋及党群志愿者,开展家电维修、义诊、法律援助以及法治宣传便民集市,进一步宣传党的理论知识、提供日常服务,持续激发了社区党员以学促行、以学提质的活力。
以多维度学用转化推进“一套”长效机制
为提升冬训工作的质量和效果,花苑社区党总支通过党员自评、居民代表评分的方式收集意见建议,并将安全生产、治安维稳等纳入冬训实践课程,通过班子带头示范带动,持续强化社区党员底线思维。2024年1-3月,社区已开展“安全知识进家门”上门入户宣传50余次,发放相关宣传物料超200份。花苑社区党总支通过积极发挥党员先锋模范作用,引导广大居民积极参与社区治理,提升党建引领效能。
通过“三个一”模式推进冬训工作,社区党员的学习热情得到了持续激发、政治理论水平和实践能力得到了长足提升。花苑社区将进一步推动冬训工作走深走实,在学习宣传上入脑入心、在对标落实上见行见效,切实将冬训成果转化为推进党建引领社区治理成效。
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