专业的空调维修移机安装服务，让您的洗衣机热水器保持最佳状态

夏天来了，空调、洗衣机、热水器等家电设备难免会遇到一些问题，给大家推荐专业的空调维修移机安装服务。

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朝阳市民购格力空调商家承诺“免移机费”无法兑现！地区和全国售后这样回复

近日，朝阳市民李先生（化名）打算乔迁新居，然而咨询自家的格力空调移机时却被告知要收取移机费，李先生认为自己根本就不该交费。

李先生告诉二三里，自己于2018年在当地一家店铺购买一台格力挂式空调。当时商家正好在宣传名为“第四节格力空调工厂巡展”的促销活动，参与活动可以领取赠品、享受免费移机及清洗，还有10年免费包修等多项福利。交钱后，李先生的空调也顺利安装。

今年李先生购买了新房，想把空调等家电搬到新家，想到空调还可以享受免费移机，就给朝阳地区的格力售后打电话询问移机事宜，不料工作人员称空调免费移机只在一年内有效。

“买空调时工作人员并没有告知我免费移机福利需要在一年内使用，而且按照常规逻辑，谁会新空调安装了不到一年就移机，这样的促销，涉嫌隐瞒和欺诈，我不认可。目前，我买空调这家店（公司）已经不干了，找不到人解决我的问题。”李先生表示。

根据李先生提供的购物发票、信誉卡、宣传单页等资料，宣传单页显示确实印有“免移机费”，还有工作人员手写的“免移机”字样。

对此，二三里资讯拨打格力朝阳地区售后电话。工作人员介绍，现在的空调免费移机在一年内有效，且6、7、8月份（销售旺季）不可使用。李先生购机已超过一年，如果现在移机需要300元移机费。这与李先生表述一致。而且工作人员称，自己家是从2020年开展的格力品牌售后服务，对于2018年李先生购机时店铺到底是如何承诺的，自己也不清楚，无法解释。

二三里资讯也与格力全国7*24小时售后电话4008-365-315沟通。工作人员表示：“都是收费移机，没有免费移机服务，如果商家给您承诺，建议您直接联系商家。”

二三里资讯提示广大消费者，消费时如遇商家承诺多项权益，请详细确认内容和适用期限。部分品牌赠送的权益可能是地区经销商所为，并不是品牌方行为，还望消费者仔细分辨，理性消费。

李先生的问题将如何解决，二三里资讯将会持续关注。

（华商报记者 芦伟）

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