上海羊羽卓进出口贸易有限公司帮市民除“水患”免费理发维修家电“老于帮办”进社区为市民解难题
大小新闻客户端7月19日讯（YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙 通讯员 高亚楠 王娅宁 摄影报道）
7月9日上午，烟台日报传媒集团举办的“老于帮办”进社区活动来到芝罘区通伸街道西炮台社区。“老于帮办”栏目记者与烟台晚报城市服务联盟单位志愿者们一起，为市民办实事、解难题，环球美发、洛神口腔、爱尔眼科、烟台慈善总会情暖万家服务队等14家单位，一起跟随“老于”来到活动现场，为辖区居民提供法律援助、免费理发、家电维修、健康义诊等服务。
老房漏雨严重，居民遭受“水患”
在市区一些老居民小区，由于老房子年久失修，房顶、窗户和阳台漏雨等问题成了很多市民的心病。在当天的活动现场，先后有5位市民因房屋漏雨问题来找“老于帮办”栏目记者诉苦。
王女士家住芝罘区西山路，她所居住的房子是上世纪80年代盖的，房龄已经40年了。大约从10年前开始，一下雨王女士家里就漏水。“一到阴雨天，我们全家就开始担心了。”王女士告诉记者，因为房顶漏水，房管部门过去也曾派人上门修过，每次修完后，一两年内暂时不漏了，可是过不了两三年，又开始漏水。就这样修来修去，钱没少花，但效果很不理想，房子漏水一年比一年严重了。前几天的一场降雨，雨量虽然不大，但王女士家的屋顶、窗户已经多处漏水。她希望通过“老于帮办”找一家正规施工队伍，帮她彻底堵住漏水点。
周乐街的谭先生也遇到了同样问题。谭先生家卧室和客厅的墙壁上长满了黑色斑点，很多地方已经开裂。一到雨天，家里的水桶脸盆全都用来接雨。他和家人多次找人修房，但漏水问题一直未能彻底解决。此外，因年久失修，芝罘屯路曲女士家里的阳台漏雨严重，她也多次找人上门维修，但一到雨雪天，家里还是要“闹水灾”。
目前，“老于”已帮这些市民联系了施工单位，技术人员决定近期到他们家中现场查看，争取早日为他们解除漏水之苦。
免费理发维修家电，从早上忙到中午
在当天的活动中，理发区域和维修区域始终是最热闹的。
在活动场地西南角，环球美发学校两位年轻美发师李春晓、宁子玉一刻不停地为市民免费理发。他们早上7点50分就来到现场，一直忙到中午12点多才离开。在4个小时里两人累计接待了18位顾客。说起一上午的感受，两位美发师异口同声地说：“这一上午挺累的，但也很快乐！”“我们太感谢两位帅哥了，他们不仅手艺好，而且服务态度很热情。”小区居民孙女士对美发师的表现赞不绝口。
在活动场地东侧，由孙德荣和李肇平两位高龄志愿者组成的维修区摊位前同样场面火爆，两张桌子上摆满了电风扇、电饭锅、热水壶、收音机等10多件旧家电，还有一台座钟和5台缝纫机。两人忙得满头是汗，连口水都顾不上喝，一直忙到中午12点半才全部修好。
家住前进路的张女士当天带着小孙子理完发，一边等待维修缝纫机，一边与记者聊天。“我是晚报的忠实读者，报社举办的‘老于帮办’进社区活动非常好，不仅有记者和律师为居民解难题，而且还把与市民生活息息相关的保健、维修、理发等服务送到居民身边，给我们老年人的生活带来了极大的便利。希望晚报今后多举办一些类似的活动，也多到我们社区来几次！”
老两口想找保洁员，恒誉家政现场解决
“老于帮办”进社区活动以家政服务为主要内容，在当天上午的活动现场，恒誉家政的摊位前被社区居民围得水泄不通。 75岁的宋阿姨家住新桥，她的丈夫陈大叔已年过八旬，他们唯一的儿子在外地工作。宋阿姨和陈大叔都是特别爱清洁的人，平时他们总是把家里收拾得干干净净。以前在家里像收拾卫生、擦窗户等，他们都是亲力亲为。这两年随着年龄的增长，老两口感觉越来越力不从心了。宋阿姨希望通过“老于帮办”，找一家信誉较好的家政公司，安排可靠的保洁人员，定时上门帮他们清洁卫生。
正在现场向市民分发礼品的恒誉家政的姜总接待了宋阿姨，并表示会尽快安排保洁员联系她。当天下午，宋阿姨给记者打来电话，表示恒誉家政安排的保洁员已经上门为她家做好了清洁。对保洁员的服务，宋阿姨赞不绝口。
当天上午8点半至11点半，活动累计收到市民求助的健康问题80件、家政问题48件、法律问题11件、其他问题21件。目前，市民求助的问题八成以上得到解决。其他一些暂未解决的难题，“老于帮办”栏目记者和志愿者正在抓紧联系各相关部门，争取早日给市民一个满意答复。今后，“老于帮办”进社区活动，还将在市区各街道、社区陆续开展。如果您想让“老于”来到您所在的社区，可以拨打6601234或18663826865联系我们。
责任编辑：赵璇
审校：李志娟
小病大修、没病乱修…家电维修乱象该“修一修”了!
夏天遇到空调冰箱“罢工”的情况，酷暑难耐，湿热交加，有些小伙伴可能会“病急乱投医”，选择在搜索引擎上搜“官方维修电话”，一看到弹出来的400开头的所谓“官方热线”，就喜上眉梢，深信不疑，结果一不小心就遭遇了维修“陷阱”。
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这不就是典型的想找“李逵”，结果“李鬼”来了吗。花两万块买的空调，修了八千六，还没修好！换谁都得糟心。
家电维修服务成为消费者维权投诉的“重灾区”
近些年来，信息不对称、行业缺乏统一收费标准等因素导致家电维修服务“坑”多难避，成为消费者维权投诉的“重灾区”。中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比34.6%， 其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大。
图源中国消费者协会
数字背后，是行业屡被曝光的暗藏猫腻，涉及家电维修服务的投诉数量居高不下，问题主要聚焦在以下几个方面：
“李鬼”套路泛滥，网络平台搜索出来的品牌维修非官方品牌售后；维修人员技术参差，相同空调被不同师傅“判”出多种毛病；小“病”大修、没“病”乱修，空调加氟与否全由维修师傅“演技”决定；巧立名目乱收费，事前宣称免费安装，上门后就翻脸不认账，层层收费；二手零部件冒充新部件，百十块钱能解决的问题被“修出”上千元，标价成摆设，甚至还有把完好的原装零件换成劣质零件的；维修时自设“陷阱”故意弄坏机器，导致小“病”最终成大“病”等，然后两手一伸：要钱！相信这些问题也引起了很多朋友的共鸣，挨过“宰”的消费者不禁感叹：“这样的上门维修，让人不敢修！我还是自己来吧！”
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家电维修乱象该“修一修”了！
面对这么多家电维修的“坑”， 监管部门也在持续发力，2024年年初，北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》，明确要求经营者履行明码标价义务，收“上门费”必须提前主动告知消费者，不明码标价最高可罚5000元，确保了消费者的知情权。
近年来，上海市商务委也推广持证上门服务，规范行业宣传与加强执法威慑，壮大家电维修“正规军”队伍，挤压“李鬼”生存空间。
这些避坑妙招要记好！
监管发力也难面面俱到，特别是一些个人维修工，既没有店铺，也没有证件，成为监管的盲区，一旦出问题消费者维权就更为困难。这就要求消费者提高辨别能力↓
首先，一定要通过正规的渠道找到正规的家电维修。 通过家电使用说明书找到相应品牌售后维修电话，或通过查询品牌官方网站或公众号来联系品牌家电官方维修。其次，要仔细核对上门服务人员相关信息。 要求对方出示证件信息，并做好记录，以备查询和追溯。仔细辨别查看维修单或者服务报告，品牌官方维修单通常会印有品牌标识水印，报告单上打印条形码，且明确收费项目及价格。最后，维修完成后确保没问题后再付费，而且要记得索要费用票据和质保凭证。总的来说，家电维修乱象整治不是一时之功，也并非一劳永逸的事，相信随着大家对这方面的关注度越来越高，家电维修市场也会越来越清朗。
来源：第一现场综合
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