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家电电路维修液晶拆装售后 电视维修找售后 屏幕碎了谁来赔

小编 2025-03-18 维修案例 23 0

电视维修找售后 屏幕碎了谁来赔

直播日照8月2日讯 市民宋先生的电视机之前不出画面,维修换过配件后,电视有了画面,屏幕却碎了,这引发了宋先生与售后服务点之间的纠纷。为了帮助宋先生解决问题,记者当天和宋先生一起来到TCL王牌彩电日照办事处,但却没有见到工作人员。

次日,记者再次来到这个售后办事处,见到了TCL王牌彩电的工作人员。他们告诉记者,之前帮宋先生维修电视的周师傅,不属于王牌彩电的内部正式员工。另外,周师傅的这次维修服务并没有上报公司走正规服务流程,所以周师傅这次为宋先生提供的服务是私人行为,现在出了问题,和企业公司一点没有关系。

随后,记者电话采访了周师傅,他告诉记者,这确实是私活,他跟宋先生很熟,自己没有时间就送到了另一个师傅那儿,送之前已经检查过电视的问题。“但当时那个师傅不在,我打电话让别的人接一下,就把电视放在那里了,半个月过去说屏碎了。这个问题没出事什么都好说,出了事也说不清了。”

维修电视一波三折,这次电视维修纠纷中出现的问题,关键在于电视在维修过程中被“倒手”,这就不容易划分电视的赔偿责任了。另外,像周师傅这样,在“接私活”行为中给消费者造成损失的,又该负什么责任呢?记者咨询了专业律师。

律师刘培淑告诉记者,市民宋先生遇到的问题,可能在送修家电的时候,没有的通过正常的渠道,而是通过熟人,在朋友手里维修,但是这个朋友正好是这个售后服务的工作人员,通过这个事情来看,这个服务点应该对这个售后承担一定的责任。

从法律上讲,只要这个维修点接受了服务,就建立了合同关系,如果在维修过程当中出现了新的损失,电视本来坏了一个地方,结果又出现了人为的损坏,那么这个售后服务点是要承担责任的。这里面出现,售后服务点认为他的工作人员是单独接的维修任务。这个说法是不符合法律规定的。因为工作人员接受了工作任务,应当视为这个部门接受了这次服务,他不应该推脱责任。

另外,电视机经手了两个服务维修点,后来的维修点也应该承担一定的维修责任和赔偿责任,如果是周师傅个人的行为,他要举证证明。

希望电视厂家能够积极的面对这次维修纠纷,承担该承担的责任。做为消费者,也应该用法律,维护自身的合法权益。(日照广播电视台融媒体记者:玉晗)

维修液晶电视的过程和步骤

1. 问题分析

在解决液晶电视问题之前,我们首先需要进行问题分析。在此,我们以您给定的液晶电视品牌为例,对其常见问题进行分析。

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2. 常见故障与解决方案

根据经验和维修师傅的方法,以下是液晶电视常见故障及其解决方案:

2.1 无法开机

如果液晶电视无法开机,可能是电源故障。您可以尝试以下步骤进行排除:

检查电源插座是否正常供电。检查电视电源线是否连接牢固。检查电源适配器是否工作正常。如果以上步骤都无法解决问题,建议联系售后服务中心。

2.2 画面出现异常

如果液晶电视的画面出现异常,可能是显示屏故障。您可以尝试以下步骤进行排除:

检查视频输入线是否连接稳固。尝试更换视频输入线进行测试。检查液晶屏是否有损坏或杂质。如果以上步骤都无法解决问题,建议联系售后服务中心。

2.3 无法调节音量

如果液晶电视无法调节音量,可能是音频故障。您可以尝试以下步骤进行排除:

检查音频线是否连接牢固。尝试更换音频线进行测试。检查音量控制按钮是否正常工作。如果以上步骤都无法解决问题,建议联系售后服务中心。

3. 维修注意事项

在进行液晶电视的维修过程中,需要注意以下事项:

确保电源断开,避免触电危险。按照电视使用说明书进行操作,不要随意拆卸。在进行拆装时,使用正确工具,避免损坏电视。如遇到无法解决的问题,务必联系专业售后服务中心。

4. 相关科普知识

液晶电视是一种采用液晶面板显示技术的电视产品。它具有能耗低、画质清晰、占地面积小等特点,因此在现代家庭中得到广泛应用。

液晶电视的显示原理是通过液晶分子的定向变化来控制光的透过与阻挡,从而实现图像显示。液晶电视的主要组成部件包括液晶面板、背光源、驱动电路等。

随着科技的发展,液晶电视不断更新换代,出现了LED背光、4K分辨率、智能功能等新技术。消费者在选择液晶电视时,可以根据自己的需求和预算进行选择。

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