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榆林的小伙伴们

赶快记个号码

12345

这是咱榆林市的便民服务热线

9月1日起正式运行啦~

今后

维权、投诉、举报、咨询、求助……

就不要占用110的宝贵资源了

让警察叔叔们专心抓坏人吧~

榆林市12345便民服务热线平台9月1日起面向全市正式运行，通过电话、短信、网络、微博、微信、电子信箱、手机APP七位一体24小时全天候服务，为群众表达诉求、维护权益、咨询政策、困难求助、投诉举报、决策建议提供便捷通道。

榆林市12345便民服务热线中心位于市民大厦7楼，由榆林市行政审批管理办公室负责管理。目前设有话务座席20个，配备话务员30名，上线成员单位98个，365天24小时受理群众诉求。市民通过拨打12345热线电话，随即接通空闲话务座席，能直接解答的给予直接回复，不能直接答复的以工单形式交办承办单位或县级平台，并明确办理时限。

下一步，榆林市将增加生活类便民服务系统，拓宽12345热线服务渠道。根据就近原则从全市各类企业、个体工商户中优选提供市民所需便民服务，包括家政服务、房屋、家电、水电维修等常用查询服务设置。还将对榆林市部门服务热线分批进行整合，实现一个号码管服务，统一标准服务，统一规则办理的运行机制。

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责编：李治学 编辑：刘雅娇

国网榆林供电公司守护孤寡老人温暖过冬

来源：【三秦都市报】

本报讯（刘芳芳 记者 韩晓妮）“王大爷，您这插座外壳有破损，已经不绝缘了，我帮您更换一个。”1月10日，国网榆林供电公司盐州共产党员服务队的工作人员来到榆林市定边县移民社区老人王贵定家中，对家庭电力线路进行安全用电检查，确保冬季用电安全。

入冬以来，越来越多的居民家中启用空调、电暖器、电烤炉等大功率取暖设备。为确保留守老人冬季用电安全，国网榆林供电公司推出亲情式服务，组织15支共产党员服务队深入到孤寡老人、留守家庭、空巢老人等特殊群体家中,义务帮助老人们检查室内用电线路、家用电器，及时更换老化、线损的导线、插座、漏电保护器等破损的灯头、灯泡，消除用电隐患。

“冬季天寒，老人出行更加不便，他们家里的灯亮不亮，取暖器能不能正常运作，是我们最关心的问题。马上就要春节了，更要保证用电安全，要让老人们过一个明亮温暖的年”党员服务队队长王军说。

本文来自【三秦都市报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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