奥马冰箱冰箱隔板突然爆裂 如何赔偿未达成协议

2017年5月18日消息，众所周知，现如今冰箱产品已经进入到千家万户，可以说是日常生活中使用作为频繁的家电产品，尤其是在炎热的夏天，冰箱更是为食材的保存起着关键性的作用。然而，冰箱虽好，但一旦因为设备故障或是零件损毁找上售后，就绝对是件糟心事儿。

最近家住广州越秀区的杨女士就遇到了一件堵心事儿，如同往常一样，杨女士在打开冰箱准备拿食材做早餐时，发现了惊人的一幕。“冷冻室内放着半包饺子，我打开冰箱，发现放饺子的那层隔板碎了，整个冷冻室都是玻璃碎片。”杨女士表示。

据了解，杨女士家中使用的是一款奥马牌对开门冰箱，型号为BCD-508WK，2015年5月17日杨从超市购买。现如今，使用不到两年的时间，玻璃隔板就发生了爆裂事故。更让杨女士纳闷的是，在玻璃隔板破裂之前的几天，她还把玻璃板拆下来清洗过，当时并没有发现什么异常，没道理只放半包冻饺就发生爆裂啊！

对此，奥马冰箱驻点广州的售后服务处——广州信通家电维修部工作人员表示：“对于钢化玻璃来说，4个角的受力明显比中心脆弱。估计杨女士平日里会把食材放在隔板的角落才导致受力不均。还有一种情况是，杨女士曾把滚烫的食物直接放到冰箱里，温度落差过大也容易造成玻璃板破碎。”与此同时，该工作人员还表示，奥马冰箱未曾出现杨女士所讲述的情况，所以要断定玻璃碎裂的原因，还需要通过实验室来检验。

除此之外，更让王女士费解的是，当初购买产品时，产品发票上盖着性能免费保修三年”的印章，但如今奥马冰箱的售后服务人员，却以冰箱的使用时间已超过一年保修期为由，提出想要更换新的玻璃隔板需自付上门费（50元）+材料费（50元）。对此，该工作人员表示，玻璃板不属于“性能”的范畴，因此只有一年保修期，这就需要杨女士自费更换。

据了解，原装玻璃隔板产品BCD-508WK是奥马推出的首台全欧盟标准的对开门冰箱，号称通过欧盟ROHS、REACH、WEEE、CE等诸多产品标准层层把关，并宣称产品技术优势整合。然而现在，通过欧盟认证标准的冰箱，竟折在了一块玻璃隔板上，不知道奥马怎么看呢？

注销手机号等于出卖自己？三大运营商回应！专家这样提醒

4月5日

相关话题

“注销手机号等于出卖自己”

冲上热搜

引发网友热议

一位民警在社交平台发布视频，提示用户：随手注销的手机号很可能造成财产损失，注销的号码经运营商重新投放后，新用户可有可能通过验证码登录微信、支付宝等APP，建议大家先将手机号绑定的APP账户解绑后，再进行注销。

对此，网友纷纷表达了

对于更换与注销手机号的担忧

由于手机号绑定的软件太多

如果解绑不到位

会因为账号注销而产生许多问题

有网友说，自己因为怕麻烦和遗漏不敢换账号 。还有网友则表示，自己曾遇到更换新账号需要旧账号收验证码的情况。

由于现在各类账号和软件都以手机号作为登录的关键步骤，因此手机号码与人们的隐私、网络信息安全息息相关。

记者以消费者身份拨打中国联通客服 电话，客服人员表示，用户的手机号注销超过90天就无法再找回，注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信客服 人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用的，但用户的手机号注销后，会有90天的冻结期限。此期限过后，才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定。

此外，该电信客服人员表示，如果想查询本人名下有多少个号码，可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询，也可以由本人携带身份证到营业厅查询，到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信，可以拨打相应App、网站等客服咨询。

中国移动 客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通App为例，在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制，并向用户开放该服务，即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用，并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务，以改善用户在互联网应用注册服务体验。

10086客服表示

如需注销手机号，带身份证去当地营业厅办理即可。 但需要注意的是，如手机号注销后未解绑微信等软件，号码新主人是存在用手机号登录账号的可能。

建议用户销号后三月内，为自己使用的软件绑定新的电话号，一般来说被注销的手机号1~2年后才会被重新投放到市场。

截至2022年底

我国移动电话用户规模为

16.38亿户

由于新号码数量不足，一些注销的手机号在经过一段"冷冻期"后会被再次出售。而2005年发布的《电信服务规范》要求：手机号注销后至重新启用所需要的时间最短为90日。

对此

广州市某通信公司工作人员介绍：

号码注销一般分为主动注销和被动注销。 对于主动销号的用户，工作人员会告知他们及时解除相关绑定；但对于欠费销号的用户，就会出现销号后手机号与第三方平台的绑定没解除的情况。

上海政法学院教授张继红表示，电信资源的所有权是国家，运营商是电信业务经营者，消费者则属于电信资源的使用权人。在注销手机号码时，运营商应当履行告知义务。

张继红 上海政法学院教授：

运营商与用户之间签订电信服务合同，二者形成了法律关系，运营商应当向用户告知注销电话号码可能存在的风险及问题 。

如果发生手机号二次销售后登录前用户注册账号的情况，不法行为人恶意使用手机号码，获取了他人的个人信息及隐私，这属于非常典型的侵犯个人信息权益的行为，应当追究其法律责任 。如果运营商没有履行上述的告知注意义务，那么也要承担相应的法律责任 。

2017年广东省清远市公安局

曾披露一起

“隐私泄露”案例显示：

一位用户新办理了一个手机号，但该号码已经注册了微信、淘宝、微博等APP账户，在前机主的这些APP账户里，可以发现其消费信息，购物地址、人生经历、日记等内容。

对此

很多网友都提出疑问

想知道自己的信息安全情况

有没有一键查询功能呢？

在中国信通院公众号的服务板块，有一证通查的功能。可以查询个人旗下电话号码和互联网账号的数量。

其中，互联网账号覆盖

微信、闲鱼、淘宝等16个平台

提交申请后

会在24小时内通过短信发送结果

事实上

覆盖面仍显不足

上海政法学院教授 张继红：

目前中国信通院的一键查询的功能，只覆盖了部分主流APP。如今手机注册的账户可能有几十个，自己也很难想起来，从技术角度的话，用户注册过的所有的APP，可以一键实现查询功能，但这可能需要在制度建设上面逐步加以推进和完善。

专家也提醒

注销手机号码时

应当要增强安全意识

注销前应及时解绑账户

删除个人信息

是信息安全的重要一环

如果不能实现全部的解除绑定，有三类账户信息要一定要及时更改 。一是网银账号，二是常用的社交媒体账号，三是常用的电子邮箱账号 ， 这三类账号一旦被破解造成的损失也会比较大。

不止是解绑互联网账号

如果手机丢了或者手机卡要注销

一定要记得做下面这几件事情：

■ 备份电话资料；

■ 修改银行卡绑定手机号；

■ 更改淘宝、支付宝等手机绑定；

■ 更改微博、微信、QQ等社交账号所绑定的手机；

■ 更改网盘或云服务绑定的手机；

■ 更改会员信息；

■ 手机号注销后，最好要将SIM卡销毁。

来源： 看看新闻Knews

相关问答

广州海珠区海尔冰箱维修公司比较好,为使电冰箱具有良好的保温性能,外壳与内胆间填充硬质聚氨酯绝热材料发泡而成。发泡时在外壳与内胆之间注入发泡...

广州装信通是装信通的一个城市分站,装信通原是装修123网站,2010年开始运营的,到现在也是老品牌了,累积了很多优秀的装修公司,获得了业主们的好评!装...

不同的材料,每平米的花费是不同的,现在给您提供几个广州小复式装修的几个算法:1、合理价=买房总价的10%,比如200百万*10%=20万(注含装修公司、材料...

很多朋友问我100平米全包装修的预算是多少?那么,今天小编就给大家介绍一下。广州100平米装修预算:一、装修风格预算1、地中海全包装修:1200元一平方...

广州贴地砖人工多少钱一平米?你好,现在家装贴地砖每平方人工费大概18块左右,贴瓷砖多少钱一平方,这个和很多的因素有关系:1.贴结的面积,一般情况...

用油或甘油或用开水煮高仿LV豆豆鞋《威:511.994.603》

一百平米的装修预算是不能随便报的哦,毕竟不知道你需要做哪些装修项目,装修预算是根据你要做的项目来定的!一百平米的装修预算是不能随便报的哦,毕...

30平米一居室小户型装修,根据广州的装修行情,可按照使用面积的800块钱/平方米计算,基本属中档次的装修了。整体下来,大约需要不到3万元吧广州30平...

琶州吉盛伟邦,番禺迎宾大道吉盛伟邦,车陂花花世界,马会家居,这四家应该是广州最集中的高档家具场了。广州最大的家具城有很的家具品牌可供选择,广...

人工费家装25-30元每平米,工装不超过25,包工包料的话,工装略微减少费用,一般可以控制在50元以内!(主要内容为基础管、线路暗敷设和配套材料费,均不...