壹点问暖首期榜单!供暖第一周求助通道火热,这些热企暂未回复
记者 戚云雷 陈朕 赵长春
11月18日,山东省集中供热进入第四天。随着供暖季的到来,不少供暖方面的问题逐渐浮出水面,齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的2022“壹点问暖”全省热企暖冬行动,关注市民的供暖问题。自11月3日启动以来,全省壹粉纷纷向齐鲁壹点情报站反映所在小区的供热问题。
那么,他们都遇到了什么困难,事情原委究竟如何?热企解决进度如何?齐鲁晚报·齐鲁壹点根据各大热企的回复和处理情况推出——壹点问暖榜单,监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决,真正帮您办难事,解难题。
已解决
【济南济阳区澄波湖一号小区】
暖气不热记者帮办解决,业主家暖气逐渐热了起来
壹粉“秦臻”反映:帮办记者亲自办,我家的暖气开始热了:昨天上午不到十点,我给“齐鲁壹点”发送情报,反映“济南市济阳区澄波湖一号小区……”暖气不热的问题,在咱们帮办记者的亲自帮办下,从今天下午开始,暖气片都逐渐热了起来,在此,衷心感谢齐鲁晚报·齐鲁壹点的各位编辑记者,是你们雪中送炭,为民请愿,为你们点赞。
已回复
【济南槐荫区西棠甲地D区】
开发建设单位已递交用热申请,12月30日供暖
“壹粉29213454”反映:本人槐荫区西棠甲地D区业主,小区交房已经第二年,本应该正常取暖,却被通知今年元旦才供暖,山东地平置业开发商和润华物业迟迟不与热力集团签供暖合同,供暖费光D区就有交了四百多户,让我们在这个极寒的天气抗到元旦,家里有老人孩子的根本受不了,希望引起记者关注此事,听民情,解民忧。谢谢
济南热力集团回复:经济南热力集团落实:西棠甲地D区开发建设单位已向济南热力集团递交用热申请,开发建设单位用热申请时间为2022-2023采暖季12月30日供暖,现济南热力集团正积极督促开发建设单位完成合同签订,推进后续供热工作。(2022年11月4日)
【济南荣盛华府一期2号楼】
开发建设单位已递交用热申请和用户资料,但未补齐不足60%部分采暖费
壹粉“Ailean”反映:荣盛华府一期2号楼共计102户,入住率不达正常供暖的60%,前段时间开发商委托物业代收供暖费34户,且费用已经缴纳至热力公司,电话热力公司人员反馈入住率不达60%应该不给供暖。为什么买房子的时候我们已经交了配套费却不能供暖,难道房子入住率一直不到60%就一直不供暖吗?寒冬已至,家有老小,恳求政府要求开发商解决供暖问题,事关34户居民如何度过寒冬,民生无小事,请相关部门关注处理。
济南热力集团回复:经济南热力集团落实,荣盛华府一期2号楼开发建设单位已向济南热力集团递交2022-2023采暖季用热申请和用户资料,截至目前,开发建设单位尚未与我集团签订用热合同,未补齐不足60%部分采暖费,我集团会继续与开发建设单位沟通协调,积极推进该小区的供热事宜。(2022年11月10日)
【济南济阳区世茂摩天城一期】
因供暖主管道施工工期延误,无法确保11月15日如期供暖
壹粉“专业家电清洗王 好水15898907516”反映:我是济阳区,滨河社区世茂摩天城一期2021年6月份交房,供暖到现在没有给解决?业主也找过正在施工,今年还要延期?
问暖记者回复:相关部门已经告知来电人,璀璨天境今年能够供暖,但是要延期供暖。原因如下:小区内部的供暖设施已经配备齐全,基本具备供暖的技术要求。目前从热源厂通往本小区的供暖主管道正在组织施工,由于土地手续等原因延误了工期,无法确保11月15日如期供暖。现在开发商、供暖公司、供暖主管部门正在积极促进本小区供暖的相关工作及施工进度,争取早日完工,早日供暖。(2022年11月9日)
解决中
【济南盛世花城14号楼】
业主反映暖气不热,济南热力集团正在落实处理
壹粉“钟锦铃”反映:盛世花城14号楼2单元,暖气不热,请求帮助
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月15日)
【济南中海御景台二期】
供暖第三年暖气一直不热,济南热力集团正在落实处理
壹粉“A_冷了个冷”反映:中海御景台二期,2020年10月交房,今年是第三个供暖年,家中暖气一直不热,半夜暖气片甚至是冰凉。问热力管家、热力公司,答复就是室内达到18度就供热合格。
请问热力公司,我们交暖气费是为了室内达到18度吗?热力集团的员工、领导家里用不用暖气,也是一样的问题吗?我们交暖气费能不能享受暖气全靠天气吗?
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月15日)
【济南华润公元九里F6A19号楼】
暖气片渐渐没有了温度,济南热力集团正在落实处理
壹粉“『心静』福來”反映:这里是华润公元九里F6A19号楼,今天暖气片逐步没有温度了。还不如前两天试运行的温度高。怎么回事?
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月15日)
【济南汉峪小区二区6号楼】
暖气不热业主在家需要穿棉服,济南热力集团正在落实处理
“壹粉534208”反映:您好,我是汉峪小区二区6号楼2单元业主,小区自去年6月份交房,至今,已是第二个采暖季。去年小区暖气就不热,流量仅为0.2,温度仅为18度,在家需要穿棉服,孩子冻的经常感冒。去年要求济南热力、天齐置业、万科物业一起检查暖气不热的原因,也未给明确的答案,要求对暖气主管道进行检修,也并未执行。向12345投诉多次,始终未能解决问题。今年又到了供暖季,暖气费早已提前缴纳,暖气流量还是很低,最高0.2左右,最低0.05。望相关领导给予重视,尽快解决,谢谢。
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月16日)
【济南历下区文化东路26号院】
暖气维修了48小时仍然冰凉,济南热力集团正在落实处理
壹粉“嗯呗”反映:济南市历下区文化东路26号院维修了48小时至今暖气冰凉,供暖管家找各种理由搪塞敷衍,请问什么时候可以解决?
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月16日)
【济南天桥区镇武街17号楼】
正式供暖开始后室内暖气片不热,济南热力集团正在落实处理
壹粉“刘洪英”反映:天桥区镇武街17号楼2单元从15日正式供暖开始,室内暖气片不热,楼道内主管道也不热,请帮忙排查一下,谢谢。
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月16日)
【济南历城区御山首府小区】
暖气年年不热进水温度仅34度,济南热力集团正在落实处理
壹粉“若雨非尘”反映:历城区华山街道御山首府小区暖气年年不热,进水温度仅为34度,联系相关部门,供热客服管家都没管用。
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月16日)
【济南燕子山路32号院】
正式供暖后暖气不热,济南热力集团正在落实处理
壹粉“娜不一样:dizzy::dizzy:”反映:燕子山路32号院暖气不热,请尽快处理此问题
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月16日)
【济南祥泰新河湾北区】
正式供暖后暖气不热,济南热力集团正在落实处理
壹粉“礼貌性,微笑”反映:祥泰新河湾北区不热,暖气凉的
济南热力集团回复:您好,您的情报已经收到,我们会尽快落实处理!(2022年11月18日)
未回复
【枣庄阳光丽舍二期】
业主询问是否供暖,枣庄薛城鸿阳热力未回复
壹粉“Sun”反映:阳光丽舍二期暖气修好了吗,什么时候能修好?
枣庄薛城鸿阳热力:截至2022年11月18日,仍未回复
【济南章丘区永大明珠东山花园四区】
业主反映暖气片不热,济南热力集团未回复
壹粉“山东冲锋号 高建国”反映:我是章丘区永大明珠东山花园四区的业主,小区为08年左右老小区,供暖热力不足,今年供暖暖气片刚不冰手,室内温度与不供暖的无相差,今年8月份热力集团来小区走访调研时说增加供热站,一直到今年供暖无任何变化,早日解决供暖问题!
济南热力集团:截至2022年11月18日,仍未回复
【枣庄市中区瑞嘉容园小区】
业主反映暖气不热只有16℃,枣庄市热力总公司未回复
壹粉“小欢喜:girl:”反映:市中区瑞嘉容园小区暖气不热,大中午家里只有16°,物业各种理由搪塞,入住率不高,温度慢慢循环才能上去,热力公司一贯给的回复。这个问题正在解决……物业,开发商,热力公司互相推诿。业主想问问什么时候能解决好问题呢,几天还是几年?谢谢领导回复。
枣庄市热力总公司:截至2022年11月18日,仍未回复
【菏泽中和路一号学府】
业主反映暖气进水管冰凉,菏泽民生热力有限公司未回复
壹粉“Mr. Han1758”反映:中和路一号学府暖气进水管冰凉,去年都是16-18度。
菏泽民生热力有限公司:截至2022年11月18日,仍未回复
【枣庄滕州华棉小区】
小区暖气一点也不热,滕州新源热力有限公司未回复
壹粉“灬”反映:滕州华棉小区暖气不热,除了第一个暖气片温乎,其它的都是凉的
壹粉“沐晴つ”反映:华棉小区暖气一点也不热,同样交了钱的,别的小区暖气片都很热,我们的冰凉,望尽快解决问题!
壹粉“A新晟机动车检测-张健”反映:哪里来的16.17度,是根本没温度,根本就没开
滕州新源热力有限公司:截至2022年11月18日,仍未回复
【邹平市天兴理想之城】
低层入户温度不如高层,滨州热力有限公司未回复
壹粉“雷赫:boom:仯爺”反映:邹平市天兴理想之城业主,同样是按是按照政府文件缴费,每平方22元收取,我们小区高层18-33楼的管道井入户温度45度左右,而低区1-17层的入户温度只有38度左右,供暖区别对待该如何处理
滨州热力有限公司:截至2022年11月18日,仍未回复
【枣庄峄城香江祥和苑】
正式供暖后暖气整体不热,峄城旭日热力未回复
“壹粉30072577”反映:坐标峄城香江祥和苑,15号供暖,今天18号,我们小区的暖气整体不热。打热力公司电话也打不通,这都好多天了,也没人帮我们解决。我们取暖费也没有比别的小区少交一分,为什么享受取暖的待遇和别的小区不一样。你们总得给我们一个交代吧,民生问题总得解决吧
峄城旭日热力:截至2022年11月18日,仍未回复
截至11月17日,齐鲁壹点情报站已收到近500条供暖线索,已成稿近50篇,在帮办记者的推进下帮助市民解决了不少供暖难题,得到了壹粉们的认可与点赞。11月14日晚,壹点帮办进行了“问暖”专题直播,点击量达68.7万,2022壹点问暖专题浏览量达124万。
供暖有问题,壹点帮您办!如果您也有供暖困扰,您可以通过一下渠道方式告诉我们,记者将持续关注并跟进。齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖帮办记者也会和热企一起深入各个小区和供热单位,协调供热主管部门,以图文、视频、直播等形式对供热期间遇到的各种问题进行全方位立体报道。
壹点帮办求助方式:
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,或微信搜索“壹点帮办”小程序
第二步:点击“求助”按钮,用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。
问热企参与方式:
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,或微信搜索“壹点帮办”小程序
第二步:首页点击进入帮帮团,找到您所在地区的供暖热企,用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。
齐鲁晚报官方微信问暖方式:
第一步:关注齐鲁晚报官方微信公众号
第二步:进入菜单栏点击“壹点问暖”直接进入壹点帮办小程序,点击求助,反映您的供暖问题。
济宁任城区济阳街道财工街社区暖民心办实事 解决居民用电问题
大众网记者 刘子琳 通讯员 梁丽华 济宁报道
“小梁,我家突然停电了,快来帮我看看吧。”7月19日,家住济宁市任城区济阳街道财工街社区新兴小区的老人岳女士打电话求助。经工作人员查看后发现,停电是因电力负荷导致自动跳闸,现已恢复用电。
工作人员帮老人解决停电问题
接到电话后,网格员及时安抚老人情绪并立即拨打了供电公司“网格”工作人员电话说明情况。10分钟后,网格员和电力“网格”工作人员来到老人家里进行查看。经过一番检查,电力“网格”工作人员告诉老人,突然停电是因天气炎热且用电的人多,电力负荷自动跳闸了,但很快就可以维修好。工作人员又帮助老人查看了电表和电器设备的线路、插头是否有损坏或松动,发现线路有问题及时更换和维修,现已恢复用电。网格员为老人普及了安全用电常识,告诉老人遇到困难向网格员打电话,网格员会第一时间帮助解决问题。
财工街社区将持续用心、用力解决居民急难愁盼的民生问题,提升居民的满意度、幸福感。
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