济南新涌现出一批正规诚信家电维修企业,引领行业标杆
在继“济南市家政诚信管理平台、济南市诚信搬家服务平台”后,济南市家庭服务业又一诚信为民服务平台诞生,“济南市诚信家电维修平台”成立了。据了解,该平台的成立和应用再次在全省及全国的家庭服务业中崭露头角,与时俱进的创新服务模式,引领了行业健康发展,更为信用济南建设再添一砖。
通过市民投诉热线及相关部门了解到,近几年来,家电维修市场乱象行为成为了全国家庭服务业的痛点,已影响到居民的正常生活。
济南市搬协家电移修分会负责人表示,根据济南市家电维修市场现状,及2020年市政府工作报告中指出的加快济南市信用体系建设,争创全国社会信用体系建设示范城市,及要求建立健行业红黑名单管理制度等相关规定,在市主管部门的主导下,成立了“济南市诚信家电维修平台”,并完善了相关管理规定,引领家电维修企业规范服务便利于民。
负责人表示,号召在济南经营的家电维修企业申请入驻平台,依托平台依靠政策规范发展,创收社会和经济效益。
平台分为6个模板方式为居民推广诚信企业:电脑搜索端、手机搜索端、微信网站端、形成手机端APP、媒体的网络新闻端和纸质版面等,平台网址www.jdwxpt.cn,设立了全市投诉监督电话(0531)86990009,设立了居民查询企业及咨询电话4008518531,设立了平台企业服务电话(0531)86067878。
网络版分为7个服务板块:家电维修师资格证查询区、诚信家电维修企业展区、各品牌家电售后服务展区、平台公告区、企业公告区、居民投诉受理区和行业资讯区。
平台现审核入驻当地维修企业7家,各品牌家电售后部门147家,各品牌各单品类别家电1500多种类,平台当前满足了居民查询“诚信家电维修企业和家电真售后维修网点”的需求,从而避免了被假冒机构和不诚信机构欺诈及套路事件的发生。
负责人表示,平台将逐步进入在全市的推广阶段,除了网络等媒体的宣传方式,还在全市各社区设立宣传栏。
“济南市诚信家电维修平台”的成立及应用,是在主管部门主导下成立的家庭服务业中第三个诚信服务平台,该平台的问世,将引导济南的家电维修行业走向品牌化,逐步迈向品牌之间的竞争,比服务、比技术、比特色的良性发展方向。彻底改变济南地区家电维修市场乱象,将引领全省及全国家电维修行业的健康发展。
搬协家电移修分会负责人表示,在协会和主管部门的领导及指导下,分会将恪守职责,以行业标准为准绳,服务企业和居民,力争把济南的家电维修行业打造成为全国家庭服务业的亮点,为创建“人人讲诚信、时时守诚信”的“信用泉城”尽职尽责。
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济南市诚信家电维修平台正式上线了
2021年1月份,济南市诚信家电维修平台成立了,当居民需要维保各类家电及空调移机时,可以直接登录www.家电维修.中国,或者拨打服务电话0531-82767701查找诚信企业即可。下一步将通过媒体等部门把平台企业推向居民。
近几年,全国各地家电维修市场乱象已影响到居民正常生活,2018年7月,中央电视台新闻频道《新闻1+1》公布了一则调查:94%的消费者在维修家电时都遇到过“套路”,评论员白岩松指出了家电维修行业的欺骗、敲诈、恐吓等不诚信及违法行为几乎无处不在。
为规范济南市的家电维修市场秩序,加快家电维修市场诚信体系建设,引导企业诚实守信、规范服务,创造良好的市场竞争环境,切实保障用户、企业的合法权益,根据商务部《家电维修服务业管理办法》、《 GB/T28841-2012 家用电子电器维修服务业经营规范》及济南市对该行业的相关规定,结合济南市家电维修行业实际情况,由主管部门主导成立了济南市诚信家电维修平台,该平台分为五个模板方式,为市民推广诚信企业:1.电脑搜索端,2.手机搜索端,3.微信网站端,4.形成手机端APP,5.媒体的网络新闻端和纸质版面等。
首先要求入驻企业符合平台管理办公室规定的入驻基本条件,及符合《GB/T28841-2012》家用电子电器维修服务业经营规范相关规定。
驻诚信平台,创品牌企业,入驻企业今后将依托政府相关政策发展。平台展现了正规企业的服务风采,企业形象,提高企业的知名度,增强企业在市民中的诚信感,彻底打破市民有需求无处可寻“真公司、真售后”的局面。
诚信平台的成立对于改变行业不良现状具有重要意义。平台的成立是行业正能量体现,给济南的家电维修行业彻底洗牌,震撼行业不良之风。随符合条件企业的入驻平台后,给不诚信服务的群体敲响警钟,让其认识到必须规范服务诚信经营,否则面临被行业正能量挤出市场的风险。诚信平台的成立及应用,更是从实际出发,落实了该行业国家标准的实施及执行力,只有严格执行国家行业标准,行业才能得以规范及健康发展。
诚信平台的成立引导济南的家电维修行业走向品牌化,逐步形成品牌之间的竞争,比服务、比技术、比特色。这种良性的竞争有利于居民,有利于企业健康的发展,更有利于和谐社会的文明进程与发展。
诚信平台管理办公室作为诚信平台的服务机构,以平台为切入点,加强行业的正面宣传,正确引导企业规范诚信服务,促使行业健康发展;以行业标准为准绳,协助主管部门管理企业,服务企业,力争把济南的家电维修行业打造成为全国家庭服务业的亮点。
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