临沂：家电商场闻讯而动 以旧换新拉开大幕

■聚焦大规模设备更新和消费品以旧换新

在临沂客户端讯 4月8日，山东省商务厅对《山东省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》解读时指出，将按照省级奖补、各市补贴、企业让利等方式，推动家电以旧换新；支持各市对家电以旧换新给予补贴，支持企业改造提升废旧家电回收体系，畅通家电更新消费循环。

10日，记者走访发现，我市众多家电商场闻讯而动，新一轮家电以旧换新销售活动正紧锣密鼓地筹备。在享受补贴的基础上，各商场通过上门收、免费拆、送新拉旧等进一步升级以旧换新服务。

“格力、美的、海尔、海信、方太、老板等品牌家电均执行以旧换新补贴政策。家电以旧换新我们一直在做，今年出台方案后，我们全力响应，这次换新活动将持续到11月份，保证新一轮以旧换新政策第一时间惠及消费者。”金鹰家电商场的陈经理表示，以旧换新活动的“换旧”和“送新”是同步的，对消费者来说便捷又省钱。

在临沂三联家电北城店，4月20日将开展“家电以旧换新促消费活动”，补贴产品包括空调、冰箱等家电，均在活动价基础上每台补贴200元至2000元。“活动期间，品牌方和相关企业拿出真金白银用于家电促销，比如活动价6999元的85英寸电视机，活动当天不到5000元就能拿下。”该商场的王经理表示，一直在关注家电以旧换新相关政策，商场的活动能进一步激发潜在的换新需求。

“在线上就能看到享受的折扣价。家电原价是多少，以旧换新之后的价格是多少，一目了然。”九州家电商场的仇经理表示，他们推出了微信小程序，不方便到商场的顾客现在可以用手机查到产品以旧换新的价格。“4月27日，我们将举行闭店销售，以旧换新的家电将享受到翻倍的优惠，最高折扣2000元。”

为了确保以旧换新过程中的废旧家电得到妥善处理，家电商场对店内旧机回收流程进行了全面优化。各大商场负责人均向记者表示：“我们提供一站式回收服务，让消费者无需奔波，即可轻松完成旧机交接。”同时，加强与专业回收企业的深度合作，确保每一台回收的旧家电都能得到合法、合规、高效的回收处理，避免环境污染，避免旧机流入二手市场，实现资源的最大化循环利用。

面对以旧换新政策带来的市场机遇，我市家电商场展现出高度的敏锐性和行动力，通过全方位的服务升级与创新，不仅助力消费者轻松实现家电升级，享受政策红利，更在推动家电行业绿色转型、构建资源节约型社会的进程中发挥了积极作用。

临报融媒记者 胡志英 刘鹏

编辑:高阳

临沂金鹰美乐多家门店关门 员工、售后、债务等问题引关注

∆8日14时，金鹰美乐家电商场北城新区店一楼大厅内，堆满纸箱、泡沫等垃圾。

每年7月，是空调、冰箱、电风扇等夏令家电商品销售的旺季。但是，今年7月，走过10余个年头的临沂当地老牌家电经销商金鹰美乐家电商场，却再也无法享受夏令家电销售的盛宴了。

金鹰美乐关闭多家门店

8日14时，记者来到位于临沂北城新区上海路与沂蒙北路交会处附近的金鹰美乐家电商场北城新区店，这里已是“铁将军”把门。“金鹰美乐家电商场”8个大字依旧挂在大门上方，左侧10多米的车棚上还悬挂着“6.1-6.25 海尔空调家电节”的宣传标语，一辆印着“金鹰美乐网上商城，线上交易，线下体验”的宣传车还停在门前。

往常，这里人来人往，前来挑选家电的顾客络绎不绝。现在，其中一扇玻璃大门上贴着加盖了临沂市兰山区人民法院公章的封条，旁边贴着兰山区人民法院查封公告和兰山区人民法院民事裁定书，上面详细列举了申请人、被申请人及查封物品明细等信息。

8日下午18时，在临沂金鹰美乐家电涑河桥店，同样大门紧闭，封条及法院的裁定书也被张贴在店门口，不时有人过来查看。记者了解到，前来查看的人群中，有的是付款后还没收到货物的顾客，有的则是此前在这里购买了产品的老顾客，他们很关注后期保养和维修等问题。

除了这两家店被查封，记者走访发现，金鹰美乐家电解放路店、金鹰美乐家电通达路店、金鹰美乐家电罗庄店、金鹰美乐家电经开区店等多家店均已人去楼空，大门上均张贴了当地法院的封条和裁定书。

“具体情况不清楚，好像是经济纠纷，多家店全封了。各店只剩下保安帮忙看门，其他工作人员全都回家等通知。”金鹰美乐家电商场北城新区店一保安说。根据保安提供的电话号码，记者拨打了该门店一位秦姓负责人的电话，但是一直无人接听。

除了实体店，金鹰美乐网上商城也暂停服务。7月9日，记者查看金鹰美乐O2O网上商场（www.jinyingmeile.com），点击商品，系统提示：“对不起，该商品已经库存不足，暂停销售。”

员工、售后、债务等问题引关注

金鹰美乐家电突然关闭门店，让很多人措手不及。人员工资问题、已售产品安装问题以及后续服维修等问题，成了大家最关注的问题。

在金鹰美乐北城新区店，尽管店里已经一片狼藉，大多数产品已经被厂家拉走，但4名保安依然坚守岗位，像往常一样按时上下班，守护着门店周边的安全。

“到今年7月份，我刚好干满一年。前几天刚得知要加工资，还没高兴完，就得到了门店关闭的消息。”一名保安说，到目前为止，他们的工资才发到4月份，两个月工资加上上班前交的押金，至少还有6000余元被押着。

另一位保安表示，他已经在金鹰美乐北城新区店工作了8年，面对门店的突然关闭，他也不清楚发生了什么，只是店里一位领导要求他们正常上班，他和另外3名同事一直坚守岗位。

和坚守的保安不一样，面对门店的关闭，消费者苏女士最担心的是家里产品的售后问题。她家的洗衣机和冰箱是2个月前购买的，都还在保修期。现在门店关闭了，会不会影响后期的保养和保修。

记者采访中发现，多数消费者担心在金鹰美乐购物的后续问题处理，怎样才会不受影响，或者将影响降至最低。

金鹰美乐通达路店一品牌的销售人员表示，门店关闭对于已经购买和安装产品的客户来说，基本不受影响。每一款产品都有厂家，如果出现质量问题，可以通过联系厂家来解决。目前，各门店的销售人员中，属于厂家的基本都在等待厂家重新分配，属于店里的员工则基本待业在家。

一位律师表示，消费者购货以后，商家既无法发货，也无法退款，那么，双方形成的债权债务只能通过法院来追讨。若企业重组，由重组后的企业来承担债权债务。如果债权人想追讨债务，只能向重组后的企业追讨债务。如果企业申请破产，在企业走破产程序之前，谁先起诉，获得生效判决，谁先得到赔偿。

曾经挤走国美

临沂家电企业实力不容小觑

“在全省来看，临沂家电市场是比较特殊的。临沂当地连锁品牌比较强势，除了家电批发市场，光在市区就有20余家家电门店，这在全省来说都是比较少见的。”业内人士王先生从事家电销售10余年，在他看来，临沂本土家电企业占据主要市场有着多方面的原因。

首先，临沂家电市场容量比较大，市区人口相对集中，也正是因为有了这么大的需求，给临沂本地企业提供了机会，让他们早早扎根，及时取得了市场的主动权。

其次，外地企业也曾经有进驻临沂探索。比如国美，曾经“三进三出”，最后还是没有留下，而后期改变了策略，开始在县城等外围开店。因为无论是房租、还是人工等方面的问题，外地企业在协调上肯定不如本地企业有优势，再加上老百姓对本地企业的认可，最终导致外地企业很难占据市场。

另外，本地家电市场抱团发展也在一定程度上影响了外地企业的入驻。无论是消费习惯，还是营销方略，本地企业经过多年的摸索和发展，已经有了成熟的经验，也给外地企业落地带来一定的阻力。

市民回忆

金鹰美乐曾是很多人的购物首选

金鹰美乐家电在临沂营业10余年，门店更是遍布各县区。对于临沂市民来说，“金鹰美乐”这4个字是那样的熟悉，不少市民家中的电器都是在金鹰美乐购买的。在金鹰美乐购买家电，已经成了大多数人的回忆。

“我结婚时的家电都是在金鹰美乐购买的，大到电视、冰箱、空调，小到电饭煲、微波炉……”市民高女士细数，10年前结婚购买家电，几乎都是在金鹰美乐下的单，会员卡里至今还有3万多积分，而且很多家电至今还在使用。

不仅高女士，刘先生也是金鹰美乐的忠实粉丝，第一套房子里的家电都是在金鹰美乐购买的，第二套房子里的空调、电视及洗衣机上个月刚在金鹰美乐购买，最近正打算再去购置些小家电，没想到却吃了闭门羹。

刘先生说，金鹰美乐是他这10多年来逛的最多的一家家电商场。不仅服务好，配送也很快，第一天下单，第二天就能送货上门，安装工也很快能够到位，至今留给他的印象都很好。

采访中，记者发现，金鹰美乐在临沂人的脑海中已经留下了深深的印记，即便是现在门店关闭了，仍然还有人说起自己购买家电的经历，仿佛就在昨天。多家门店的突然关闭，让人感觉很意外，也很惋惜。

【来源 鲁南商报】

【编辑 W016】

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