寒潮来了，如遇家电“罢工”怎么办？沪上421家家电维修服务企业电话在此→

你家的暖空调、热水器都用上了吗？市商务委会同相关单位遴选推荐421家家电维修服务企业，为市民提供安全和专业的家电维修服务。详见↓

2022年上海市家电维修服务行业推荐企业名单

（截止日期2021年12月）

报修家电要做到“四要三不要”

广大市民报修空调和热水器，切记“四要三不要”：

二要 在报修时尽可能说清故障情况，以便上门人员能够带好零配件及时处置；不要 笼统只说坏了。

三要 对上门服务人员核对所持有的上海市家电维修统一上门服务证，不要 相信服务人员口头亮出的身份。

四要 事先自己检查一下，有的问题能自己解决就自己解决，毕竟服务资源有限且服务人员上门也是需要支付上门费和检测费用的。

（来源：上海发布）

编辑：张悦阳

家里停电了怎么办？打电话给95598呀！内附停电解决宝典哦~

11月25 日晚上7点多，家住新竹小区的王先生给95598打来电话，“喂，95598吗？我家停电了，快点派人来修啊！你们怎么搞的，我家有老人小孩很不方便，赶紧来......”

片区供电客户经理接到电话饭也没顾上吃，第一时间就来到小区为王先生解决用电问题。

经过查看，原来是王先生家里的保险丝烧掉了。对于市民的误解，作为供电蜀黍来说有时候觉得有点冤，不过没关系，用户不清楚的，我们来科普。

遇到停电怎么办

家庭住宅遇到停电，首先要拔掉大功率电器的电源插头 ，避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏；

然后，出门看看前后楼或邻居家是否有电，判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电） 。

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情况一：如果只有自己家停电

如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象 ，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！

若普通的空气开关跳闸 ，您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可 。

若带漏电保护的空开跳闸 ，需将空气开关旁突出的方形按钮按下 （一般为蓝色 ），再把该空开合上即可。

如果是因为工作忙忘记缴电费，您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝 等便捷方式进行缴费，然后通知95598或片区经理 进行复电。

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情况二：如果所在小区停电

如果所在小区停电，周边其它小区没有停电，用户可以与小区物业联系 ，核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。

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温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的，如果出现故障导致停电，则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的，由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。

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情况三：周边小区全部停电

如果周边几个小区都没有电，那就是电力设施发生故障了，这时候您可以拨打95598 咨询抢修进度，也可登入南网95598信公众号 进行故障报修。

您还可以记下所在片区供电客户经理的电话，找他们解决用电问题。

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供电部门抢修服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。

”

其实，发生停电，我们比您更着急！请您放心，供电部门会第一时间为您处理用电问题，感谢您的理解和支持！

相关问答

请详述具体情况谁损坏的要求赔偿,拼多多客服介入。差评。

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