维修案例

如皋家电维修 如皋市民热水器出故障被经销商带回 维修5个多月仍未有结果

小编 2024-11-24 维修案例 23 0

如皋市民热水器出故障被经销商带回 维修5个多月仍未有结果

如皋商务信息网讯 热水器可是是大部分家庭必备的电器,如皋市民吴先生购买了两台两台热水器,其中一台热水器发生故障,可是这一修就修了5个多月,到现在都无下文,吴先生很是着急。

吴先生一共购买了两台热水器,购买热水器时,销售人员曾告知吴先生热水器水温最高可达到60度,可是回家使用时只能烧到二三十度,用了一段时间后热水器的水温只能达到十几度。吴先生无奈只能找经销商来维修,可是维修了很多次都没有修好,经销商表示将其热水器带回去维修,并承诺在2015年年底修好,可直到3月22日都未修理完成,已经过来5个多月了,吴先生对此感到十分着急。

经销商表示,可能是因为吴先生家的管道水压不够,从而导致燃气无法很好的燃烧,公司便准备为吴先生的热水器配一个增压泵,因为安装增压泵的师傅在3月28日之后才有时间,所以会在3月底将吴先生家的热水器安装到位。(来源:如皋电视台)

如皋一男子好心办坏事 电视遭私自拆装无法保修

如皋商务信息网讯 近日,家住如皋市搬经镇的孙继峰本以为自己做了一件好事,然而却没想到,这件“好事”给他带来了大麻烦。

据了解,孙继峰在如皋市搬经镇上开了一家点,专门是卖家电的。两年前,孙道梅从弟弟孙继峰的店里购买了一台电视机,最近,孙道梅在打开电视机时发现电视机的屏中间有一条白线,便找来孙继峰帮着看看。孙继峰想,这台电视机已经买了两年多了,不在保修期之内了,反正自己店里也有修电视机的师傅,就先将电视机带回店里,让自己店里的师傅帮着看看,如果实在不行再报售后。

孙继峰将电视机带回店里,由店里的师傅将后盖拆开,但是师傅当即表示,这是属于电视机的屏坏了,他没法儿修。无奈之下,孙继峰只能拨打该商家的售后热线,售后服务人员表示,电视机整机是保修一年,但是大件儿是保修三年,而电视机屏正是属于大件儿。听到这个消息本来倒是感到挺高兴,但是当维修师傅上门检查后,大家都傻眼了。

孙道梅告诉记者,维修师傅当时只是对着电视机拍了几张照片,并表示这电视机他们私自拆装了,不属于三包范围了,他需要等总部的指示才能决定修不修。孙继峰为此感到很委屈,他觉得自己虽然是拆装了电视机,但是并没有造成电视机的损坏,还应该在三包范围内。

随后,记者联系了如皋市消费者协会的工作人员,该工作人员表示,虽然孙继峰的拆装没有造成电视机的损坏,但是他在专业维修人员到场之前进行拆装,并没有人证明对电视机没有造成任何影响。

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