岳阳县维修家电售后岳阳徐某“薅”了美的60万，抓了

维修项目 2025年05月07日 17:31 118 小编

岳阳徐某“薅”了美的60万，抓了

“汨罗江畔弘法治，大道至简扬精神”，

近日，美的集团股份有限公司

向汨罗市人民检察院送来锦旗以示感谢。

到底是怎么一回事呢？

2017年2月，犯罪嫌疑人徐某登记成立电器维修服务部，与美的集团股份有限公司旗下负责售后的某子公司签订服务商承包协议书，承担汨罗市及屈原管理区辖区内美的空调的售后服务工作，由该子公司向其支付用户电器保修期间的维修等相关费用。

在此过程中，

徐某发现可以利用公司的报修系统漏洞

进行虚假报修，从而骗取售后服务费。

2017年至2019年期间，

徐某通过虚构用户电器报修的方式

实施虚假报修9914次，

共计骗得该子公司

售后服务费人民币613325.5元。

2020年10月28日，汨罗市公安局以徐某涉嫌诈骗罪移送汨罗市检察院审查起诉。受理该案后，承办检察官王跃辉、检察官助理兰亮审查发现该子公司的售后服务系统存在一定的系统漏洞，被签约商户人为利用进行诈骗。

徐某在诈骗过程中，在系统内将报修用户联系方式改为自己控制的手机号码，甚至删除该服务单，这样既规避了美的集团公司的内部回访制度，又导致查处犯罪时出现“真假混同”，增加了办案难度。

承办检察官充分利用检察侦查权，

深入美的集团总部广东佛山实地走访调查，

形成完整清晰的证据链条，

将诈骗数额认定为60余万元。

2021年10月27日，

依法对徐某涉嫌合同诈骗罪提起公诉。

与此同时，办案检察官在调查中发现，在巨大的经济利益驱动下，通过虚报维修骗取家电企业维修费用的现象在行业内普遍存在，甚至被认为是行业“潜规则”。

梳理该类犯罪案件产生的主要原因及特点发现，该类犯罪模式相似度高、犯罪行为勾结串联、犯罪手段隐秘，难以被察觉。

该类案件产生的主要原因为电信通讯行业实名制落实不严、通讯公司内部制约监督机制不健全；家电企业售后服务系统存在一定的系统漏洞，被签约商户人为利用。

为护航民营经济正常发展，保障民营企业合法权益，该院就电信通讯行业存在的业务缺陷向美的集团股份有限公司制发检察建议，希望从源头上尽可能遏制此类案件的发生。

该院建议该集团公司在全国范围内开展核查工作，积极弥补售后服务管理漏洞，执行更为科学的考核评价体系，加强签约商户守法、诚信经营培训力度，逐步在签约商户中形成“不敢骗、不能骗、不想骗”的格局，切实维护商户的合法权益，更加真实客观反应用户满意度，真正为老百姓带去便民服务。

美的集团股份有限公司收到该院检察建议后高度重视，及时组成专项工作小组开展相关工作，并全部采纳检察机关建议，安排部署整改措施，及时对检察建议进行了书面回复，并以集团公司名义向汨罗市检察院发来感谢信、送来锦旗。

来源： 岳阳晚报全媒体记者段佳通讯员王丹

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