电器维修一定要找官方客服

7月11日，我对象在网络上收的冰箱维修电话4009660209（假客服） ，接通后冒充美的冰箱客服，说清位置阳谷二中文苑小区1号楼103后，7月12日安排维修人员进行维修，因老人在家不能确定是否修好的情况下，给老人要了600元，等本人回家后发现冰箱根本没有修好，反而更严重了，后联系该维修人员电话15224227359（无德维修人员），12日晚上打电话说13日上午10点来维修，上午一直联系他，到中午电话关机，微信已经把我拉黑了。

家里电器出问题，直接打全国售后好，还是给本地维修人员联系好？

我房间的网络出问题，一般都是直接给客户经理打电话，我邻居网络出问题了，他打了10086。

我房间的网络经常出问题，就记了一个客户经理的电话，有问题给他打电话，从来没有打过10086。

有时候，他如果方便的话，直接就来了，给查查原因维修一下；有时候他是查查后台，看原因出在哪里，直接就给修好了；还有时候，他当天来不了，我就第二天再给他打，也有可能等个两三天他才过来。

但是不管哪一种情况我从来没有打过10086。我感觉这不是什么大问题，既然最后都要找他来维修，那就没有必要再打10086了。

后来我自己家里装宽带，我就问了他路由器品牌的问题，他推荐给我两个品牌的路由器，并且说只要价格在一百五十块钱以上的，用起来都不错。

自己买可以，但是我很担心移动公司的工作人员，他们会不会给安装。他告诉我没问题的。不管是买公司的，还是自己买的，他们都会给免费安装。

我按照他推荐的方法去做了，果然发现移动公司的工作人员做事很靠谱。唯一的缺点就是，因为我认识的人是在乡下，他是在乡下给我下的单，市里这边的工作人员来的比较慢，下了两次才派人过来安装了。

再说一下我邻居家的问题，我邻居家的网络出问题，给他打电话打了一个星期了也没去，中间好像也打了好几次。

邻居告诉我，他再不来就要给10086打电话投诉他了，我说没必要吧，我给他打电话基本上他都能来呀，怎么会拖这么久呢？

邻居执意打了10086。放下电话没多长时间，那个客户经理就来了，速度倒真的是挺快的。

这个投诉电话，是不是会影响到客户经理的绩效工资？要不然他来的咋那么神速呢？

关于报修电器给谁打电话的问题，有一次我跟维修空调的人员聊了聊。

他告诉我，在平台上给全国客服联系，最后他们还要辗转到本地找本地的维修人员，还不如直接给维修人员打电话，这样速度更快。

那次维修空调，我在微信公众号上给本地的客服联系的，我的上司，直接拨打了全国售后电话，转过来转过去，都联系到了同一个人，完美的验证了这个维修人员的说法。

我个人感觉啊，如果和本地的维修人员需要经常打交道的话，想投诉问题给全国售后打电话之类的事尽量少做，既然问题都得由这个人来解决，那就尽量避免去做影响到他们工资收入的事情。

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