长沙格力空调售后维修中心，解决您的燃眉之急

长沙格力空调售后维修中心电话0731-82060397，授权维修地址：长沙市芙蓉区车站北路梦泽园商务楼B座1212室，长沙格力空调售后维修中心24小时上门服务，解决您的燃眉之急，为您带来清凉一夏，已为长沙维修格力空调上千台，服务上千家。

随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!长沙格力空调售后维修中心成立于2002年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

长沙格力空调售后维修中心服务承诺：

1严格力按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

6经长沙格力空调售后维修中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

长沙格力空调售后维修服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声，公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、查进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

长沙格力空调售后维修中心经常遇到以下空调问题，

故障1：开机后室内温度很冷仍然不停机

a：可能是温控失灵，处理方法：更换。

b：是否用户将温控开关转至最右端的最低点。

故障2：出风口风量很小，温度降不下来

a：可能过滤网尘灰堵住。

b：风扇电机转速度慢，更换电机或更换电容。

c：风叶固定螺钉松脱。

故障3:有些毛细管广州软，运转时振动引起噪音毛细管撞轴流风叶，应仔细检查有无卡断或压偏，如完好应重新调整，扎好

故障4：噪音大，振动大

a：安装不当，安装架的固定螺钉脚没有垫好或没有拧紧。

b：因长途动输安装螺栓脚偏斜，引起压缩机不平，挤压引起振动和噪音。

c：轴流风叶碰导流圈。

d：毛细管与风叶碰撞。

e：管路相碰撞或与外壳碰振声，须要重新调整包扎。

不管是以上问题还是其他问题，长沙格力空调售后维修服务中心都可以快速解决问题，24小时售后维修电话0731-82060397长沙格力空调维修中心的企业目标：努力打造格力空调服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:格力问题变化很多相信没有解决不了的问题! 长沙格力空调售后维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!

长沙市民空调修好一月又坏 再次反映竟然被“拉黑”

长沙晚报掌上长沙9月28日讯（记者 谢春年 实习生 李晔）家里的科龙空调又不制冷了，家住芙蓉区的杨女士打开手机，通过百度搜索找到科龙官网的400电话，师傅应约上门维修。但一个多月后空调又坏了，再拨打这个400电话时竟被“拉黑”。

记者接投诉后调查发现，这个“科龙官网”竟是一个“李鬼”网站，然而它在消费者投诉后竟还能堂而皇之称自己为“李逵”，而正规厂家对这种情况的处理态度消极。

维修空调一个多月就坏了

再找时“官网”已将用户拉黑

今年7月中旬，杨女士发现家里的科龙空调不能制冷了，于是通过手机百度搜索“科龙售后服务电话”几个字， 跳出的信息中有条显示的是科龙官网，其全国统一服务电话是400XXXX399。杨女士拨打了这个电话反映情况后，一名维修师傅应约上门维修，杨女士为此花了500多元的维修费。但是空调运转一个多月后，又不制冷了。

杨女士只得再次拨打这个400的电话，接线员当即答应让原来的师傅上门，师傅迟迟不上门，杨女士只得再拨打这个400电话。让她没有想到的是，无论她拨打多少次，这个400电话总是处于正在通话中的状态，拨打此前保存下来的师傅的号码，也是如此。杨女士意识到她被“拉黑”了。她换一个号码打进去后，第二次拨打又是打不进。

杨女士意识到，这个科龙官网可能是个“山寨”版。后来经过多个环节终于找到科龙正规网站。“科龙与海信合并了，他们的工作人员明确地告诉我，400XXXX399不是他们的电话。”杨女士说。

假冒网站称自己是官网

真正官网却无能为力

在听取了杨女士的投诉后，记者联系了杨女士所称的“山寨”版400电话，接线的女士告诉记者，马上会派人维修杨女士的空调，但次日杨女士反映还是没有人上门。记者再次联系这个400电话，一名男子接电话后说这不是科龙电器维修电话，也不是长沙的电话。又过了两日，记者以自己科龙空调坏了需要维修为由，用另一个电话号码再次致电这个400号码，接线的一名女性工作人员称自己是科龙官网的电话，而且是全国电话。

在与真正的海信科龙公司取得联系后，对方工作人员明确告诉记者，为杨女士修空调的那个400电话不是海信的电话。记者多次询问海信科龙公司对假冒他们公司官网的“山寨”网会有什么处理意见，工作人员只是建议报警。

为什么科龙对侵害自己权益的事不积极处理呢？一名业内专业人士说，侵权的只是维修环节，对企业的利益没有多少影响，企业不愿做麻烦的事，真正受害的只是用户。

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