家电坏了怎么办？不要急，请收好153个品牌售后维修服务电话

为应对寒冬季节可能出现的家电维修需求高峰，让市民能够及时解决家电维修问题，市商务委公布了153个品牌家电生产厂商售后维修服务电话。详情请看下文↓

PS.各区509家正规家电维修服务企业名单，市民可以通过962512上海家电维修服务热线、12345市民热线、12315消费者权益热线、市商务委网站等相关信息渠道进行查询。

2018年品牌家电维修售后服务热线电话

资料：市商务委

制图：杜琼瑶

编辑：刘丹、孔祥如

收藏！这些才是维修家电的官方电话……

却没想到碰到了“李鬼”。无奈之下，戴先生向区消保委反映了情况。

案情简介

消费者戴先生家中使用了十多年的进口壁挂炉热水器不点火，便拨打了多年前记录的报修电话，师傅很快就上门更换风机修好了热水器。但热水器在第二天就出现漏水现象。

戴先生多次报修后，维修师傅再次上门检查维修。然而，师傅上午维修后当天晚上热水器又一次出现漏水现象。

戴先生反映，维修师傅反复上门维修影响生活质量；对方承诺两个星期后寄发票也没有兑现，等到戴先生再联系维修师傅时，对方已经不接电话了。

处理过程及结果

区消保委接到戴先生投诉后，先后联系维修部及维修师傅，对方表示会上门维修，但联系戴先生后得知根本没有人上门。再联系维修师傅时对方已不承认修过热水器的事情。

区消保委根据消费者提供的维修部门牌号，实地查看后发现根本没有这个地方。戴先生遭遇了“李鬼”，维修部再也没有派人上门维修。

案例评析

家用电器遇到故障，不少消费者，特别是广大老年消费者，喜欢拨打保修卡上的固定电话报修。然而家用电器使用多年，保修卡上的家用电器维修部可能早已更改门户。原来的报修电话被一些不良商家利用，冒充品牌维修部，维修时乱收费，甚至根本没有维修，让消费者等待几个小时后试机，糊弄消费者。

还有一部分消费者会通过网络搜索所谓的品牌热线电话，或者轻信信箱小广告上的维修电话，结果大概率会遇到收费高和糊弄了事的情况。

为了避免此类事件再次发生，区消保委温馨提示：需要维修家用电器的市民请认准下方官方维修企业及电话。涉及的都是家中常见品牌，可收藏起来以备不时之需。

记者：李嵩楠

编辑：李博

相关问答

可以退货。抓紧联系,发货之前退货更容易,没有拆包装不影响下次销售的情况下一般也可以退货。可以退货。抓紧联系,发货之前退货更容易,没有拆包装不影响下次...

发货票是购买洗衣机日期、品牌的法定凭据。发票丢失,不能享受免费保修待遇。上门维修的可以的,需交上门费(一般在30——50元不等,视地区而定),然后再按维修...

金鹰家电送母婴洗衣机是一款专为婴幼儿家庭设计的洗衣机,拥有多重洗涤模式和智能化操作系统,能够快速、彻底地清洗婴幼儿的衣物和毛毯等物品,保证家庭卫生和宝...

金鹰家电9月20号要搞什么闭店优惠活动的,听说很划算,不过你什么时候去买都可以,现在临沂这些家电都在搞活动,竞争很厉害,你十月一去的话也有很大的活动的金鹰...

金鹰家电商场专业经营国内外名优家用电器、电脑、手机、摩托车、自行车等商品,该商场商品价格实惠,服务周到,还提供送货上门服务,赢得了社会各界的...

金鹰家电商场(水田桥店)地址:临沂市兰山区金鹰家电水田桥店金鹰家电商场地址:临沂市兰山区工业大道与水田路交汇处金鹰家电商场的地址:临沂市兰...

公交线路:35路,全程约4.3公里1、从临沂汽车站步行约50米,到达汽车站换乘中心站2、乘坐35路,经过9站,到达金鹰家电成才店站3、步行约190米,到达速8酒店(通达路...

[回答]临沂金鹰美乐家电商场科龙空调服务电话是4008-099-999,地址:临沂市兰山区通达路327号

[回答]临沂金鹰美乐家电商场科龙空调服务电话是4008-099-999,地址:临沂市兰山区通达路327号

从火车站坐9路车,到金鹰家电水田桥店站下车,对过就是一个小商品批发市场,另一个在王庄路与前十街交汇处,这个比较大。但从火车站坐公交平方便,一般从长途汽...