奉化天一电器售后优质服务真棒！上门热心为居民检修电器获点赞

奉化天一电器售后优质服务真棒！

上门热心为居民检修电器获点赞

马宜奋

作为一家品牌高端、品类齐全、环境舒适的一站式家电购物商场------奉化天一电器在抓好商场销售同时，以至诚的微笑和优质的售后服务温暖着奉城的千家万户。嬴得顾客好评。

昨日上午，奉化天一电器总经理张春桂,接到长岭路46幢一户姓吕的女士求助，说家里的容声牌冰箱这两天突然结冰严重，影响使用，需要修理，总经理张春桂接到电话后，立即与售后服务部联系，马上派王师傅赶来，不到15分钟，王师傅背着工具箱便第一时间赶到了吕女士家上门热心为客户检修.。

一到家, 王师傅就拿起工具忙了起来，对电冰箱进行检查，经过检查发现电冰箱上柜的一只铰链变形岀了问题，以及下柜的密封不好，使冰箱结冰严重，找到了问题后，就立即进行维修，首先对铰链变形的零件进行调换，然后对密封不好的四周用电吹风进行吹，使其平直不透风，经过近半小时维修，顺利解决了问题。同时他还充分利用自己的专业知识，向吕女士如何保养冰箱问题给予耐心详细的解答和注意事项，吕女士十分感激王师傅的及时援助，“谢谢你，现在我知道如何平时就做好对冰箱使用和保养工作了。” 吕女士说。

这样的热心服务例子很多很多。7月份那次台风烟花到来，天一电器当天下午4点就关门了全体员工提早回家，晚上9点多，总经理张春桂忽然接到阳光茗都周女士紧急电话，说家里西门子煤气灶要不定时发出声音，家里就她一个人很害怕，担心会不会爆炸，要求上门过来看看，总经理张春桂就立刻安排师傅过去，维修师傅冒着暴风雨连夜赶去，经查原来是煤气灶遇到风自然报警引起原因，经过师傅耐心解释，周女士才安定心来，并且表示很感谢师傅冒着这么大的台风过来给予解决问题！齐夸奉化天一电器售后优质服务真棒！

据悉，奉化天一电器本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标，商场发展快速。同时商场售后维修具有严格的管理制度，一流的售后服务。配有专业的维修人员，只要您拨打一个天一电器售后维修电话，剩下的由售后维修站来为您服务。一直以来奉化天一电器坚持以“辛苦我一人，方便千万家”为己任，认真履职尽责，不断提高优化维修服务，让客户舒心、安心、放心，受到人们赞扬。

奉化区禹恺家电维修部工程师王照柄上门热心为居民检修电器获点赞

宁波市奉化区禹恺家电维修部工程师王照柄

上门热心为居民检修电器获点赞

马宜奋

9月28日上午，宁波市奉化区禹恺家电维修部工程师王照柄,接到长岭路46幢一户姓吕的女士求助，说家里的容声牌冰箱这两天突然结冰严重，影响使用，需要修理，王照柄师傅接到电活后，立即赶来，不到15分钟，王照柄师傅背着工具箱便第一时间赶到了吕女士家上门热心为客户检修.。

一到家, 王照柄师傅就拿起工具忙了起来，对电冰箱进行检查，经过检查发现电冰箱上柜的一只铰链变形岀了问题，以及下柜的密封不好，使冰箱结冰严重，找到了问题后，就立即进行维修，首先对铰链变形的零件进行调换，然后对密封不好的四周用电吹风进行吹，使其平直不透风，经过近半小时维修，顺利解决了问题。同时他还充分利用自己的专业知识，向吕女士如何保养冰箱问题给予耐心详细的解答和注意事项，吕女士十分感激王师傅的及时援助，“谢谢你，现在我知道如何平时就做好对冰箱使用和保养工作了。” 吕女士说。

据悉，宁波市奉化区禹恺家电维修部是一家20多年的家电维修店，修理各类家用电器，20多年来维修服务部一直坚持以“辛苦我一人，方便千万家”为己任，认真履职尽责，不断提高优化维修服务，让客户舒心、安心、放心，方便居民上门服务。王照柄老师傅不仅技术好，而且是位热心人, 有空还参加公益活动, 受到人们赞扬。

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