封控期间，家电损坏、断网如何应急维修？

据上海新闻广播报道

拼手速 参团 激情囤货

看着满满当当的冰箱

不免觉得成就感满满

可这时 如果冰箱坏了

该如何维修？

家住上海闵行的刘女士

最近就遇到了

冰箱“报警”、食物被迫“解冻”的尴尬

事实上，刘女士的问题不是个例

在“民生一网通”同心抗疫平台

类似的求助最近几天有6例

我们为您归纳梳理

01

电商平台

以苏宁电器为例，不管市民的电器是否在苏宁平台购得，都可以通过维修电话4008365365进行报修，如机器老旧无法维修，平台也可提供“以旧换新”服务，送货上门。

02

电器品牌方

以西门子维修热线4008899999为例，客服人员表示，在当前阶段，西门子在上海地区无法进行上门维修。市民如有需要，一些轻微的故障，客服会对接好维修师傅，以视频通话方式指导消费者进行故障排查、简易维修。

03

电视、网络信号故障

如家中电视、网络信号为东方有线，市民可以拨打服务热线96877。如果小区属于防范区，维修人员可以在居委、物业允许的情况下上门维修；如属于封控区、管控区，则无法提供上门维修服务。

小编还拨打了中国移动客服电话10086，对方表示，如家中网络出现故障，平台可对接维修师傅电话指导进行修复；同时，客服平台也可根据客户登记号码、地址，在后台进行简易优化，市民在家中再进行相应后续操作，尝试恢复信号。

04

“大白”维修队

小区实行封控管理后，居民如遇到卫生间漏水、下水道堵塞、断电等突发情况，也难免着急。市民可拨打962121热线和12345热线进行报修 ，平台转派工单后，防护充足的“大白维修队”将视情进入小区维修。

在一些社区，还充分运用社区内“小皮匠”的资源，帮助居民解决急难愁，比如：嘉定区南翔镇东社区有一支“小皮匠大白维修队” ，可以为居民提供开锁、家电应急维修等服务。如果居民有急需，可以第一时间联系社区的志愿者和属地居委，通知师傅上门。

建议大家：这4种家电坏了不用修，维修成本太高，不如换新的划算

导语

疫情过后，因为人们在家的时间更长的缘故，被放大的家电问题令很多主妇和家中的成员受尽了委屈，很多不太会维修的家中主妇或家长咬咬牙接受了修家电的维修工，维修工的价格虽然不便宜，但是比起整台更换新的能划算许多。

但是随着家中修的越来越多，很多人维修家电里面不会有太大问题，但是他们也就慢慢失去了维修家电的信任。

甚至有一部分人认为，现在的家电都不如以前质地好，以前坏个一两个零件就可以使用好多年，但是现在家电一旦出问题就很贵，维修费都能比原价高，这到底是不是真的?

电视机。

在二三十年前，很多人买了一台彩电都能用好几十年，一直用到崩电视这简直是稀松平常的事情，就连大家都非常熟悉的《非诚勿扰》节目中老爷子的那台从彩电到液晶再到电视剧拍摄了十几年的电视，直到2010年才悄悄的坏了，但是我们也不是不知道，那台电视是一直在播电视节目，甚至还会有别的大片和电视台宣传的视频，但是一直播一直用，能用这么长的时间仍然是现在很多人难以想象的。

如今，家中的电视已经是必不可少的存在，时至今日，彩电已经是家家户户都有的家电，然而，尽管电视的功能都变得越来越多，甚至能和手机联动，留学生都可以通过电视和家里人视频通话，但是电视的使用寿命却没有变的更长，反而更短了。

如今的电视要是用到七八年甚至十年都算长寿命，很多人都是因为想要换新居的电视机功能更好，买了新的电视机才将旧电视报废。

那么造成这一点的原因是什么呢?

一个是电视机以前和如今的使用方法有很大的不同，以前的电视家家户户就一个，几个孩子围着它看电视时不时还会因为玩得太大将电视打摔了，甚至旁辈们教孩子要爱惜东西但是自己也会不小心。

但是如今，还有几家会用一个电视呢?

或者一家都用一个电视，因为长时间的不刷新而厌倦的现象还几家几户都有，早早的因为不想再用，电视就被闲置了。

但最主要的原因还是因为电视的使用寿命没有像我们认为的凭借现在的技术发展变得更长而变得更长。

我们可以拿彩电来举例，早早的从1946年诞生的彩电，首台的电视显像管发明，到如今的电视机大屏高清的发展，不断都是在增加着新的技术，而在增加新技术的同时，老技术并没有得以被完全替代，所以这也导致电视的使用寿命上升得并不高。

所以，当电视机出现故障时，要是液晶屏被摔坏、严重发霉、甚至是炸屏，这时候维修电视机就可以直接报废了，因为出现这样的情况，是液晶屏已经报废了，修好电视机的话，一开始好好的电视机也总共能用不了多久在家中就出现故障。

但是电视机其他的部件出现小故障毕竟是小故障，我们可以把它修好，比如电视中的电池出现漏液，出现毛丝等现象，我们可以适当的清洗，重新充电没什么问题的话电池可以继续使用等。

空调。

随着科技的发展，空调从刚开始的冷暖空调到后来的智能空调，功能不断的丰富，但是使用寿命也没有变的更长。

空调最好的使用寿命在7-10年，有使用时间长的甚至可以维持13-14年，但是这已经是极少的现象了，多数的家中空调不到十年就报废了。

我们可以从空调的制冷制热管这一块入手，因为这块是空调的核心零部件，是空调制冷制热的工作原理，空调不管是制冷还是制热都是通过这块实现的，而这块的使用寿命很短，一般在6-8年间就会磨损老化出现漏油呈六六表现，而一旦使用寿命到，不管它还是不是出现问题，都是报废处理。

另外一个就是空调的管道，只要空调的管道不出问题，哪怕是空调的制冷管出现漏油等问题，这都可以被修复，因为这种故障主要就是损坏了管道，我们买来新的管道更换就可以继续使用，只要能够保证内部管道不出现问题，空调使用寿命就会延长许多。

如果是空调的外部部件出现问题，这就没法说了，因为我们好歹还能对着管道更换，但是外部部件可能就没这个好处了。

空调的外部部件出现问题主要就是凉热交换的零部件了，这是因为在空调凉热交换是需要流体介质的，而这个流体介质会刺激零部件的铜管，导致零部件的流体介质不断的腐蚀铜管，乃至腐蚀到最终报废，所以要是发现空调外部部件有损坏，是可以修理好的就是零件贵了。

如今，很多高大上的家中都安装了智能门锁，原来的钥匙已经被摒弃，大家通过手机蓝牙连接智能门锁就可以无需携带钥匙出门，而且这样还能够有效的防止人为因素进入家中，然而，如今的智能门锁虽然贵一些，但是有的是一次性的购买，可以使用好一大部分时间，但有的就不是这样了。

这些开锁都需要上网的智能门锁消耗电量很大，尤其是家中开锁次数非常多，有很多人的家庭，一天都可能要开门十几次，这样平均下来时间久了，别说时常要充电，有的甚至还需要不停的补充锂电池。

但是，很多家庭因为这个问题觉得门锁质地很差，所以选择更换智能门锁，实际上，门锁需要更换的主要原因不是它的质地差了，或者是它的使用寿命短了，而是它的维修费用太高，远远超过了新买一把的智能门锁。

而智能门锁维修费用高，这方面的原因也是有的，因为现在的智能门锁维修费高的主要原因之一是因为它的故障率高了，每当智能门锁出现问题的时候，首先想到的就是维修问题，刚一开锁就发现尚能门锁坏了，实在是令人绝望，所以维修的师傅自然少不了。

但是，现在的技术时代，坏一次门锁还坏第二次的几率可以说非常低了，但是维修师傅也是有的，所以只要叫维修师傅上门检测一下，然后就能看到问题出在哪了，有的可能是电池没电了，可以更换电池，有的则可能是在使用过程中产生了冷焊接触不良的情况，可以重新焊接一下就好，还有的可能是在连接网络的过程中出现了问题，这些问题都不是不能单独解决的。

所以，对于智能门锁，要是它出现问题的话，要好好确定一下问题出在哪以及问题出现后还能不能继续用，因为智能门锁要是报废的话，维修费完全可以买一把新的智能门锁了。

净水器。

如今，国内的水环境都是属于比较严重的水资源短缺，人们传统上用水的方式已经不能满足生活，所以也才有了如今女性美容用的喷雾、眼镜专用擦拭水等，人们用来洗澡、洗手的水很多都是净水机过滤出来的水，但是净水机使用的滤芯不仅仅是用一次就能用完的，它经常都是在使用了一段时间后才会出现不能用了的情况。

正是因为如此，净水器的滤芯使用一段时间后就会用完然后就会漏水，这个时候只要更换新的滤芯就行，其实滤芯的价格也是很贵的，一部分原因是滤芯就是净水机中的药丸，所以价格很高，另一部分原因则是滤芯多数是在水中靠吸水才能过滤出水，所以吸水的水变多了，价格自然就上去了，所以，净水器要是出现漏水等问题只要滤芯用完了就可以了。

当然，净水器在使用的过程中有时候也是需要维修的，如果配件的价格真的太高的话，那么也可以将其更换净水机，但是如果净水器中的整体性能还可以，那么也可以通过再找别的师傅检测一下而不要轻易更换。

结语

在很多家电出现故障后，我们可以通过维修和更换之间的对比，如果维修比更换划算的话，那么我们就可以修好，但如果更换划算的话，我们就可以考虑是换新的还是换旧的，这样的选择会比更换新的更加划算。

所以，各位只要在出现故障后都要经过这样的步骤，就能够判断出到底是维修还是更换更加划算了。

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