闲时送菜、忙时维修，电器维修技师在管控区化身“多面手”

“没有订单需求时，我们帮忙跑腿送菜，如果有维修需求，我们将入户检修处理。”4月29日晚间，北京苏宁易购电器维修工程师王宝祥告诉新京报贝壳财经记者，他在朝阳区红庙北里做志愿服务，该社区在4月27日由低风险地区升为中风险地区。

目前，北京疫情防控已进入关键阶段，近期多个街道社区被划入封控区、管控区、防范区。为区域内居民生活能够平稳过渡，不少志愿者参与服务，其中，朝阳区八里庄街道、双井街道迎来一批特殊的防疫志愿者。

北京苏宁易购电器维修工程师在管控区服务 受访者提供

这批10人志愿者队伍由北京苏宁易购电器维修工程师组成，他们对冰箱、冷柜、空调、烟灶等电器故障熟悉，且经验丰富。据悉，八里庄街道红庙北里社区、双井街道黄木厂社区各有5名电器维修工程师志愿者。

北京苏宁易购相关负责人告诉新京报贝壳财经记者，近日，公司售后服务中心接到一些朝阳区疫情管控区内的电器维修需求，公司立刻与相关街道沟通，希望派驻一批电器维修工程师进入管控区解决居民需求，同时就地转为志愿者参与当地防疫工作。八里庄街道、双井街道率先表示希望有更多技术服务人员加入到志愿者队伍中。

随后，北京苏宁易购选派电器维修技师志愿者，经防疫培训后，自带维修工具、常用配件，已在八里庄、双井相关管控区上岗工作。平时协助做好核酸检测、送菜跑腿等居民服务工作，有需求时上门维修电器。

北京苏宁易购电器维修工程师为居民送物资 受访者提供

“如果有维修需求，我们会在做好安全防护的情况下，到居民家中先行检修查看问题，若非性能故障，就现场调整，涉及常用配件更换，我们将免费给用户更换，保证电器运行。若性能件出现问题，没有常配件，我们会给用户去提供备用机，或者协助更换新机。”北京苏宁易购电器维修工程师王宝祥告诉新京报贝壳财经记者。

目前，潘家园、劲松等街道的封控区、管控区、防范区更为集中，对此，北京苏宁易购相关人员告诉新京报贝壳财经记者，“公司在做好自身防疫工作的前提下，将组织更多维修技师根据需求派驻管控区。如潘家园等街道有安装维修需求，我们一样会跟街道申请安排人员增援。”

新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 徐超 校对 张彦君

电器维修师主动下沉管控区，变身“大白”参与防疫

当前，北京正处在疫情防控的关键阶段。越来越多企业加入进来，发挥各自专长助力社区一线抗击疫情。4月29日，朝阳区八里庄街道、双井街道迎来一批特殊的防疫志愿者——北京苏宁易购的10名电器维修工程师，他们在帮助管控区居民维修家用电器的同时，还就地转为志愿者，当“大白”协助社区做好核酸检测，当“小哥”为居民送菜跑腿。

事情的原委是，近期疫情反复，北京苏宁易购售后服务中心陆续接到一些朝阳区疫情管控区内的电器维修需求，公司党委在得知这一消息后，立刻与相关街道工委沟通，希望派驻一批电器维修工程师进入管控区，帮助居民解决问题，同时派驻的工程师就地转为志愿者，参与当地防疫。八里庄街道、双井街道对此率先响应，并表示希望有更多技术服务人员加入到志愿者队伍中，共同抗击疫情。

企业方面很快就在选出10名电器维修工程师准备进驻社区。这些电器维修工程师对冰箱、冷柜、空调、烟灶等电器故障非常熟悉。4月29日，在经过防疫培训后，他们自带维修工具、常用配件，来到八里庄街道红庙社区、双井街道垂杨柳社区等上岗。有维修需求时，他们就上门维修电器，让管控区内的居民安心生活，平时协助社区做好核酸检测、送菜跑腿等居民服务。

北京苏宁易购方面表示，在做好自身防疫的前提下，将组织更多电器维修工程师根据需求派驻中、高风险区地区，以志愿者身份协助做好防控工作，并发挥自身特长解决居民的家电故障问题。同时，面向北京中高风险地区的用户，如家电出现故障维修，除配件费用外，其它费用全免。

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