马上评｜家电维修平台到处是“坑”，谁填、谁管要明算账

你有没有在家电维修时遇过“坑”？近日, 上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》。体察实验中，消保委家电办专家将一台空调的万能遥控器设置为乱码，随后从360、百度、家电报修一线通、大众点评、58同城等8家互联网平台和3家电话查询平台上搜索排名靠前的11家维修商家，结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法。最夸张的是58同城上的一家店铺，欺骗不成，就弄坏机器，导致机器无法开启。

11家维修商中，只有2家经受住了考验，说了实话。这个比例，不算很意外。有媒体报道，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2017年上半年，全国消协组织受理家用电子电器类案件共44601件，占投诉总量的15.6%，在商品类诉讼中高居第一。

“没有故障制造故障也要修，零件没有坏弄坏也要换”，家电维修领域的这种乱象，不是一年两年的问题，早就堪称行业痼疾。客观而言，虽然这次检测的主要是o2o平台，但传统的线下维修，同样套路满满。只是，现有的o2o模式将以往的信息不对称局面放大了，维修人员的“套路”空间也相应增加。

过去消费者找实体店维修，因为多是熟人生意，维权更方便，“开门坐店”的模式，也会让维修人员多点顾忌，在使“套路”上稍微收敛一些。但现在的网上预约维修，更多变成了一种消费者与平台的“交易”，维修人员“耍套路”时连仅存的心理负担都没了。这样一来，“水”自然就更深了。对此，相关平台其实也心知肚明，一个细节可以佐证：当上海市消保委副秘书长询问58同城代表涉事维修店铺公司注册名与注册地址时，该代表表示涉及商户隐私，不方便透露。

通过平台预约来的维修人员，最终却发现全是套路，平台当然难辞其咎。这种普遍化的现象，折射出目前家电维修o2o模式的一种弊端，那就是它只涉及一种商业模式的变动，只是把以往的线下服务转移到了线上，并未启动对服务的标准化改造。比如，零件的价格目录，更换的零件如何检测，上门费如何收等等，都欠缺规范与标准。

举个例子，笔者前几天在一家平台上预约了电脑上门维修，结果检测称是cpu损坏，维修人员报价上千，后咨询朋友，成功砍价两百，但对方又提出必须收上门费50，因为“更换零件没赚钱”。o2o模式下，消费者还需要与维修人员磨嘴皮“砍价”，这显然又回到了线下模式。

从平台到行业协会、监管部门，有必要共同去推动服务和信息的标准化，o2o模式才真正堪称有优势。另外，有专业人士还曾提出了家电维修可视化的概念。具体是整个维修过程全程录像，有效监督维修人员，防止替换零件的发生，也为日后再次出现故障提供鉴定资料。在当前的行业现状下，确实可以考虑。

市场生态是否健康的标志之一，便是哪怕消费者是“小白”，也不用担心自己被骗。但置于现实，消费者增加一些常识，也很有必要。像这次体察中，最常见的是谎称机器缺少制冷剂和电脑板损坏，两者各自占据了45.5%的比例。这说明，维修中的套路严格说来也就那“三板斧”，未必如大家想象得那么复杂。基于此，监管部门完全可以通过投诉大数据分析，把一些常见的维修套路向社会公开，至少让消费者多点心理准备，不至于完全在套路前蒙圈。这实际也是缓解信息不对称局面的务实选择。

在监管角度，o2o模式严格说来是为监管创造了便利。因为消费者的投诉具体指向某个平台，通过大数据比对，哪些平台表现相对更好，哪些平台更无底线，一目了然。监管部门定期公布表现不好的平台名单，增加曝光度，建立行业黑名单，或比约谈更为有效。

家电维修行业原本就“水深”，转移到线上意味着行业模式的升级，但更重要的升级，应该体现在对过去行业弊病与风险的更好控制，不是让消费者拿风险换方便。一个利用信息不对称，靠给消费者挖坑来赚钱的模式，是走不远的。对此，从平台到监管，都需要探索出一套相适配的治理体系。

家电维修网上接单平台有哪些软件，提升找活效率

在现代快节奏的生活中，家电维修作为日常生活中不可或缺的一环。家电维修网上接单平台应运而生，为维修师傅和需要服务的家庭搭建了一座高效沟通的桥梁。

1. 师傅接单通app

师傅接单通维修是一款集家电维修、清洗保养、管道疏通等多功能于一体的在线家电维修网上接单平台。

通过其APP或小程序，用户可以轻松预约各类维修服务，而维修师傅则能实时接收订单，快速响应客户需求。

家电维修网上接单平台有哪些软件，提升找活效率

2. 51师傅接单

51师傅接单是一个覆盖全国的家居服务平台，家电维修网上接单平台。专注于家居售后服务领域。该平台不仅提供家电维修服务，还涵盖家具安装、卫浴维修等多个方面。

3. 同城师傅接单

专注于家居建材后市场的服务平台，家电维修是其核心业务之一。该平台以“专业、高效、便捷”为服务宗旨，通过数字化管理手段，实现了订单的快速响应和高效处理。

家电维修网上接单平台有哪些软件，提升找活效率

无论是作为维修师傅寻找更多工作机会，还是作为用户享受更加便捷、高效的维修服务，这些家电维修网上接单平台软件都将成为我们不可或缺的生活助手。

相关问答

1打开美团,在顶部有应用栏,向左滑动,第二页找到生活服务,打开2进入生活服务,点击家电维修3进入家电维修,点击空调维修,在下方就可以看到附近的修空调的...1打...

帮帮电器上门维修可靠。还算是靠谱的,神州帮帮是神州联保为家电售后服务商推出的接单专用APP,服务商可以通过“神州帮帮”,承接来自数千家电器厂商以及全国各...

荣事达电器售后维修的官网是:www.rongshidax.com,节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修,可随时到现场抢修,以最快速...

目前网购家电大平台京东,苏宁,天猫家电价格也比较透明售后方面都是全国联保这个不用担心如果想快点到货的个人建议选京东几乎都是本地仓库发货...目前...

[回答]委托律师处理具体沟通该平台具体什么情况?通常情况下如果是在上网冲浪的过程中遭到了诈骗,可以通过以下两种方式进行维权:首先,发生此类诈骗时,...

[回答]命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中感谢合作商昆明荣森电器维修服务有限公司腾讯、新浪、搜狐、百度这类财经频道和讯、、财经等这类...

第一步:下载注册并登入到58同城APP首页。第二步:在首页右下角点击会员进入到会员页面。第三步:在会员页面中找到我要成为维修师傅并点击进入。第四步:在我...

[回答]我是维修工,很荣幸能在汽车大师的平台为您解决汽车上的问题,希望我的回答能为您得到帮助,祝您用车愉快。😊😊【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技...

可以起诉我在华夏联保家电服务平台工作了几个月,没有给结算费用打电话微信也没有回复不知道怎么投诉

方法/步骤1/5分步阅读打开微信应用,点击搜索界面,输入京东服务+2/5点击选择京东服务+公众号3/5关注公众号进入4/5进入公众号,点击选择下方个...方法/步...